Solved
Angegebene Preise nach Tarifwechsel nicht nachvollziehbar.
6 years ago
Hallo.
Mit meinem Wechsel zu Magenta M Mobil hat soweit alles funktioniert.
Ich habe mir zur Übersicht die App heruntergeladen.
Leider sind die angegeben Preise für mich garnicht nachvollziehbar.
Gebucht habe ich über Telekom for friends.
Während der Buchung und in der Bestätigung per Mail findet sich ein Preis von 46,95€ abzüglich 30% Rabatt.
Nun wird mir ein Grundpreis von 39,91€ angezeigt. Mein Tarif war ohne Handy.
Egal wie ich rechne, ich komme mit keinem der mit angegebenen Preise auf den Betrag der mir während der Bestellung angegeben wurde
Bevor das in der ersten Rechnung falsch auftaucht hätte ich gerne ein bisschen Licht im Dschungel.
Grüße
242
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6 years ago
Welche App hast Du heruntergeladen?
Wo liest Du den Preis ab?
Ich könnte mir vorstellen, dass es sich mal wieder um ein "Darstellungsproblem" handelt. Dass der reguläre for Friends Preis mit 15 % rabattiert ist und dass der angezeigt wird. Dass auf der Rechnung aber der Preis auftaucht mit den 30%, da die zusätzlichen 15% ja quasi eine Art Neukundenraballt darstellen.
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6 years ago
Die app heißt "MeinMagenta".
Dort steht auch, dass die Kosten im ersten Monat knapp 60€ betragen.
In allen Dokumenten die bisher per Email oder Post kamen stand nichts als die 46,95-30% ab dem ersten Monat. Ich warte einfach mal ab was die erste Rechnung sagt - denke nur das zählt
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6 years ago
Kann ich so bestätigen bei mir wird in der Magenra App der erhörte Preis angezeigt aber in den Rechungen der rabattierte Betrag ausgewiesen.
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6 years ago
In der App stehen immer die AGB Preise.
Rabatte werden immer erst auf der Rechnung abgezogen.
So lang der Rabatt auf der Vertragsbestätigung ausgewiesen wurde, bist du auf der sicheren Seite.
Also keine Sorge und warte entspannt auf die Rechnung.
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Accepted Solution
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6 years ago
In der App stehen immer die AGB Preise.
Rabatte werden immer erst auf der Rechnung abgezogen.
So lang der Rabatt auf der Vertragsbestätigung ausgewiesen wurde, bist du auf der sicheren Seite.
Also keine Sorge und warte entspannt auf die Rechnung.
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6 years ago
die Information von @Reginleif kann ich bestätigen. In der MeinMagenta-App werden Aktions-Rabatte leider nicht angezeigt. Die For-Friends-Tarife haben einen Vorteil von 15 % gegenüber dem Normalpreis. Die Aktion mit der zusätzlichen Rabattierung erscheint erst auf der Rechnung.
Viele Grüße
Klaus K.
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