Anmeldung im Kundencenter ohne Verimi, wie mache ich das
3 years ago
Ich habe mehrere Kunden-Nr. (z.B. a und b) bei der Telekom. Wenn ich mich im KundenCenter anmelden will, dann kann ich das nur über Login machen. Sobald ich aber auf Login gehe, verzweigt die Anmeldung automatisch auf "Verimi". Und dort ist eine andere Kunden-Nr. (a) hinterlegt. Auf dieser Seite komme ich aber nicht weiter. Ich möchte mich deshalb gerne über das KundenCenter mit Kunden-Nr. b anmelden. Wie mache ich das?
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3 years ago
Hallo @gekony
Zwar mehrere kundennummer, vermutlich mobil und Festnetz? Aber alle dieselben Email Adresse?
Man kann doch im Kundencenter auf das + klicken, um weitere Verträge hinzuzufügen...
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from
3 years ago
nur bedingt richtig. Ja, alle die selbe Mail Adresse, aber Handy und Festnetz getrennt. Und bei Festnetz mehrere Kunden-Nr. Beim Login verzweigt das System immer in die Kunden-Nr. vom Mail Account!! Also weder auf die von den Handys, noch auf die Festnetz Nr. Ein +klicken ist dort nicht möglich.
Answer
from
3 years ago
Hallo @gekony
Hinterlege mal deine Daten im Profil. Link in meiner Signatur.
Dann müsste @Waldemar H. oder @Mi C. mal drüber schauen.
Answer
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3 years ago
Daten habe ich hinterlegt!
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3 years ago
Hallo @gekony,
das klingt jetzt etwas komplizierter. Zwei Festnetz-Kundennummern unter einem Login ist aber sowieso auch gar nicht möglich. Grundsätzlich können im Privatkundenbereich unter einem Telekom-Login immer nur eine Festnetz-Kundennummer, eine Mobilfunk-Kundennummer als Vertragspartner und ggf weitere Mobilfunkverträge als Nutzer angelegt sein. Also müsste ich mir das mal etwas genauer ansehen, was wo hingehört. Dazu müssen wir miteinander telefonieren. Wann würde dir das passen?
Grüße
Peter
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