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vor 10 Jahren
welches Profil wurde denn laut damaliger Auftragsbestätigung mit dem MagentaZuhause S Tarif geschaltet? Meines Wissens nach wird dieses Profil nicht automatisch auf ein höheres upgegradet wenn der Ort schnelleres Internet erhält. Dies kann aber im Kundencenter überprüft werden. Dort einfach einen Tarifwechsel durchspielen. Falls ein schnelleres Profil oder vielleicht sogar MagentaZuhause M buchbar ist, sollte dies dort angezeigt werden. Zu den Profilen siehe auch http://www.onlinekosten.de/forum/showthread.php?t=143584
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von
vor 10 Jahren
Hallo noch mal,
ich habe bei der Hotline angerufen.
Schnelles Internet gibts nur mit Glasfaserleitung.
Der 16000 Anschluß läuft aber über Kupfer.
Also hilft nur ein Udgrade auf Zuhause M, dann geht das auch mit der Geschwindigkeit.
Danke noch mal und viele Grüße
Oliver
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von
vor 10 Jahren
Hallo noch mal,
also ich denke es kann doch nicht die Lösung sein, denn eine anderer Anschluß, der auch nur mit 16.000 bestellt wurde, wurde letzte Woche am gleichen APL in Betrieb genommen.
Dieser Anschluß läuft mit 14.700.
Noch jemand einen Vorschlag, wie man seine Leitung bezüglich der gebuchten und tatsächlichen Geschwindigkeit geprüft bzw. angepasst bekommt?
Grüße
Oliver
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von
vor 10 Jahren
Guten Tag Oliver, wir können gerne mal gemeinsam nach Möglichkeiten schauen, wie Sie eine schnellere Leitung erhalten.
Lassen Sie mir hierzu bitte Ihre Daten per Kontaktformular zukommen. Im Anschluss schaue ich mir die Gegebenheiten und informiere Sie zum weiteren Vorgehen.
Viele Grüße Sven Ö.
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