Hallo

 

Bis vor 3 Jahren war ich Kunde bei der Telekom .

Bin erst für 2 Jahre nach 1&1 gewechselt und aktuell bin ich bei Vodafone .

 

Am 23.08.2017 bekam ich einen Anruf von der Telekom Kundenrückgewinnung ,

der Mann stellte sich als Phillip xxx vor .

 

Er machte mir folgendes Angebot :

 

DSL Hybrid mit 32 mbit für 19,95€ im ersten Jahr und 34,95€ im 2.Jahr + Hybridrouter für 9,95€ Leihgebühr im Monat .

 

Auf meinen Einwand das ich noch Vertrag habe bei Vodafone bis nächstes Jahr Mai/Juni antwortete er , das wäre überhaupt kein

Problem die Telekom wickelt den Vertrag bei Vodafone ab Ich müsse nur den Auftrag unterschreiben dazu sowie die Rufnummermitnahme .

Diese Unterlagen würden dann mit der Post geschickt .

 

Auf meine Frage wie lange das denn dauert , wurde mir dann gesagt sobald ich die Anträge unterschrieben zurückgeschickt habe würde der

Auftrag ausgelöst und ich bräuchte mich um nichts mehr kümmern .

 

Weiterhin wurde ich daraufhingewiesen das ich eine Gebühr bezahlen muss 69€ für die Bereitstellung,

diese aber als Gutschrift seitens der Telekom gutgeschrieben wird .

 

Nachdem alle Formalitäten geklärt waren , alle Daten angegeben waren kam zum Schluss eine Bandaufzeichnung wo ich nur

mit ja oder nein anworten sollte alles was vorher besprochen wurde , wurde dann noch mal festgehalten .

 

Auf Nachfrage  meinerseits  ob ich das ganze auch per email bekomme wurde das bejaht .

 

Da nach diesem Gespräch totale Funkstille war , keine Bestätigungsmail bis heute nicht vorhanden war , habe ich mich den Chat genutzt

um meinen Bearbeitungsbestand zu erfragen .

 

Der Mitarbeiter exestiert nicht bei der Telekom und ein Auftrag wurde auch nicht ausgelöst .

 

Anscheinend ist das eine neue  Betrugsmasche , gehe auch mal davon aus das jedes Wort alles was dieser

angebliche Telekom Mitarbeiter von sich gegeben hat erlogen war .

 

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht ?

 

Gruß

 

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Hinweis Florian Sa. (Telekom hilft Team): Name editiert.