Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe vor wenigen Tagen über meinen neuen Anbieter einen Anbieterwechsel inklusive Rufnummernmitnahme von der Telekom beauftragt.
Seitdem erhalte ich Anrufe von der Rufnummer 0800 330 8434, sowohl auf meiner Mobilfunknummer als auch auf meinem Festnetzanschluss.
Nach meinem „Hallo“ war für etwa 10 Sekunden nichts zu hören, anschließend wurde die Verbindung beendet.
Mir ist dabei wichtig zu erwähnen, dass ich nicht aufgrund schlechter Erfahrungen mit dem Service der Telekom wechsle. Im Gegenteil, mit dem Service war ich bisher zufrieden. Der Grund für meinen Anbieterwechsel ist ausschließlich die an meinem Anschluss verfügbare Bandbreite. Über die vorhandene Festnetzleitung sind bei mir nur 50 Mbit/s verfügbar, während mir der neue Anbieter einen FTTH -Anschluss mit höherer Bandbreite bereitstellen kann.
Ich würde mich freuen, wenn Sie prüfen könnten, weshalb diese Anrufe erfolgen und ob weitere Anrufversuche durch den beauftragten Dienstleister unterbunden werden können.
Vielen Dank und viele Grüße
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Ich würde mich freuen, wenn Sie prüfen könnten, weshalb diese Anrufe erfolgen und ob weitere Anrufversuche durch den beauftragten Dienstleister unterbunden werden können.
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe vor wenigen Tagen über meinen neuen Anbieter einen Anbieterwechsel inklusive Rufnummernmitnahme von der Telekom beauftragt.
Seitdem erhalte ich Anrufe von der Rufnummer 0800 330 8434, sowohl auf meiner Mobilfunknummer als auch auf meinem Festnetzanschluss.
Nach meinem „Hallo“ war für etwa 10 Sekunden nichts zu hören, anschließend wurde die Verbindung beendet. Dies geschah nun schon zum Dritten mal infolge.
Mir ist dabei wichtig zu erwähnen, dass ich nicht aufgrund schlechter Erfahrungen mit dem Service der Telekom wechsle. Im Gegenteil, mit dem Service war ich bisher zufrieden. Der Grund für meinen Anbieterwechsel ist ausschließlich die an meinem Anschluss verfügbare Bandbreite. Über die vorhandene Festnetzleitung sind bei mir nur 50 Mbit/s verfügbar, während mir der neue Anbieter einen FTTH -Anschluss mit höherer Bandbreite bereitstellen kann.
Ich würde mich freuen, wenn Sie prüfen könnten, weshalb diese Anrufe erfolgen und ob weitere Anrufversuche durch den beauftragten Dienstleister unterbunden werden können.
Vielen Dank und viele Grüße
Anrufe kommen durch Rückgewinnung usw
Du kannst im Kundencenter den Informationsservice abbestellen
https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/mein-profil/infoservice
Dazu den Haken bei "Telefon" entfernen...
Dann würde ich im Telefoniecenter, die Rufnummer blockieren: (FEstnetz)
https://telefoniecenter.t-online.de/fcc/view/availabilitycallblocking
Bitte dies bei allen Rufnummern durchführen, auch wenn diese nicht zugeordnet sind
Über Moblfunk Nummer halt blockieren
3
von
vor einem Monat
Hallo,
Danke dir für die Antwort.
Allerdings ist dort schon alles abgewählt, was ich abwählen kann.
von
vor einem Monat
Allerdings ist dort schon alles abgewählt, was ich abwählen kann.
Hallo,
Danke dir für die Antwort.
Allerdings ist dort schon alles abgewählt, was ich abwählen kann.
Dann zusätzl. sperren 😉
von
vor einem Monat
Hab ich schon gemacht, Danke dir.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Und was stellst Du mit mehr Bandbreite an? Wirst Du einen Unterschied bemerken?
0
1
von
vor einem Monat
Ja werde ich merken und nur als kleine Info. Wenn Regel fällt ist bei mir das Internet immer weg.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von