Gelöst
Anrufe von 08000002659 (Anschluss 021618470400)
vor 2 Monaten
Hallo zusammen,
wir haben inzwischen zweimal Anrufe von der Nummer 08000002659 (Anschluss 021618470400) erhalten.
Beim letzten Mal hat meine Tochter den Anruf entgegengenommen und sich mit [Nachname]“ gemeldet.
Die Dame am Telefon hat daraufhin den Nachnamen wiederholt und meine Tochter hatte mit "Ja [Nachname] erwidert. Anschließend wurde dann am Telefon etwas gesagt, das meine Tochter nicht verstehen konnte, und hat anschließend aufgelegt.
Ich habe die Nummer gegoogelt und mehrere Einträge gefunden.
Angeblich handelt es sich um die Telekom – allerdings wurde die Nummer von vielen Nutzern als Spam eingestuft.
In einem Beitrag konnte ich außerdem lesen, dass es sich bei der Nummer in Wirklichkeit um die Nummer 021618470400 handelt. Ich habe dies in meiner FritzBox überprüft und konnte die Übereinstimmung bestätigen.
Laut anderen Nutzern geht es bei diesen Anrufen offenbar um neue Vertragsangebote im Zusammenhang mit der Kündigung bestehender Verträge.
Da sich meine Tochter am Telefon mit „Ja, [Nachname]“ gemeldet hat, besteht die Möglichkeit, dass unbeabsichtigt ein Vertrag zustande gekommen ist? Kanns sowas auf diese Art und Weise passieren?
Ich habe sowohl die angezeigte Nummer 08000002659 als auch die versteckte Nummer 021618470400 nun in meiner FritzBox gesperrt.
Ist es möglich, solche Anrufe seitens der Telekom generell zu unterbinden?
Wir sind mit unserem aktuellen Vertrag sehr zufrieden und fühlen uns bei der Telekom gut aufgehoben.
Bitte ändern Sie daran nichts.
Vielen Dank im voraus und einen schönen Abend.
Hinweis:
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vor 2 Monaten
@FamUC
wenn muss ja eine Auftragsbestätigung kommen der Du innerhalb von 14 Tagen widerrufen könntest.
Ob hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team helfen kann wirst Du lesen 👍
Gruß
Waage1969
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hallo @FamUC,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community.
Die Rufnummer 0800 0002659 ist mir so nicht bekannt. Über Google habe ich zu der Rufnummer, ebenfalls wie du, weitere Informationen finden können.
Das du die Rufnummer gesperrt hast, ist auf jeden Fall eine gute Lösung.
Wenn tatsächlich ein Tarifwechsel zustande gekommen wäre, hättest du eine Auftragsbestätigung erhalten. Da du dies bzgl. nichts erwähnt hast, gehe ich davon aus, dass du keine erhalten hast.
Daher scheint noch mal alles gut gegangen zu sein. :)
Viele Grüße
Svenja
13
von
vor 11 Tagen
@Damra S. ich denke das Sicherheitsteam ist bei dem Thema hier nicht der richtige Ansprechpartner, hier gehts doch nicht um das Thema Hacking. Hier gehts doch eher um das Thema Datenschutz
Ich werde ständig von "Agenturen" der Telekom angerufen, obwohl ich der Weitergabe meiner Daten widersprochen habe. Bei einer anderen Telefonnummer in diesem Forum hat die Telekom sogar zugegeben, Nummern der Kunden weitergegeben zu haben.
Ich werde ständig von "Agenturen" der Telekom angerufen, obwohl ich der Weitergabe meiner Daten widersprochen habe. Bei einer anderen Telefonnummer in diesem Forum hat die Telekom sogar zugegeben, Nummern der Kunden weitergegeben zu haben.
Als Konsequenz habe ich Anzeige bei der Bundesnetzagentur erstattet und ich werde als weitere Konsequenz nächste Woche alle meine Verträge mit der Telekom kündigen. So geht das nicht mehr weiter.
0
von
vor 11 Tagen
Hallo @ho.mueller,
vielen Dank für die Nachricht. Der Wunsch von @rainer.gaiss ist der Kontakt zum Sicherheitsteam und diesen habe ich ihm mitgeteilt. Sollte tatsächlich ein Missbrauch von Daten vorliegen, ist das abuse-Team der richtige Ansprechpartner. Konkrete Aussage kann ich aber hierzu nicht treffen.
Viele Grüße,
Damra S.
0
von
vor 9 Tagen
So, jetzt werden die Anrufe auf meiner Handy-Nummer fortgesetzt. So wie früher. Ich habe 10 Festnetz Nummern, von denen 7 niemandem bekannt sind, sowie 2 Handynummern. Alle werden kontaktiert. Im Telefonbuch steht nur eine einzige Nummer. Das kann kein Zufall mehr sein.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Tagen
Was kam vor 5 Jahren raus? Die übliche Strategie: So lange Rückfragen stellen bis man die Lust verliert.
0
vor 9 Tagen
Jetzt geht der Terror mit dieser Nummer auf dem Handy los.
0
3
von
vor 9 Tagen
Guten Abend @rainer.gaiss,
gerne schaue ich nach, ob im System noch der Informationsservice hinterlegt ist, welcher uns berechtigt, Sie zu kontaktieren. Dafür wäre es hilfreich, wenn Sie Ihre Kundendaten in Ihrem Profil hinterlegen und uns ein Zeitfenster nennen, wann wir Sie anrufen dürfen.
Ich freue mich auf eine Antwort.
Viele Grüße
Katja
von
vor 9 Tagen
Profil geändert - Bitte keine Anrufe! Gerne WhatsApp.
0
von
vor 9 Tagen
Bitte keine Anrufe! Gerne WhatsApp.
Profil geändert - Bitte keine Anrufe! Gerne WhatsApp.
Der Anruf wäre zur Legitimitation hier nötig.
Bitte nutze dann den WhatsApp- Channel der Telekom, danke.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
Profil geändert - Bitte keine Anrufe! Gerne WhatsApp.
0
2
von
vor 9 Tagen
@Katja M.
Profil geändert - Bitte keine Anrufe! Gerne WhatsApp.
0
von
vor 9 Tagen
@Gaiß hier findest du den Einstieg in den Support via WhatsApp. Dies können wir nicht proaktiv starten.
Sören
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
Wieso soll ich WhatsApp starten, wenn ich Informationen von Ihnen erwarte?
0
1
von
vor 9 Tagen
Guten Abend @Gaiß,
wir können leider keine WhatsApp-Unterhaltung starten. Wir können nur antworten, wenn wir eine Nachricht bekommen.
Ein Anruf von uns käme mit der Rufnummer 0800 330 1000.
Alternativ können Sie den Informationsservice auch selbst im Kundencenter abmelden. Das geht wie folgt: Im Kundencenter einloggen und dann unter "Mein Profil" und dann "Info-Service".
Viele Grüße
Katja
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
Mit welcher Nummer kommt so ein Legitimationsanruf von Ihnen?
1
von
vor 9 Tagen
Mit welcher Nummer kommt so ein Legitimationsanruf von Ihnen?
08003301000
dazu musst du aber Dein Profil ausfüllen, das ist noch auf 0%
.
edit: hierzu oben auf Dein Avatar und meine Einstellungen gehen. Hier den Punkt „Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten“ aktivieren und die Daten hinterlegen. Anschließend unten auf speichern gehen. Hinweis, diese Daten sieht nur das Telekom hilft Team
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Tagen
In meinem Login-Profil steht: Sie haben bisher noch keine Einwilligung zur Datenweitergabe erteilt. Und jetzt?
0
1
von
vor 8 Tagen
@Gaiß sprechen wir gerade vom Community-Profil oder wirklich vom Kundencenter?
Es grüßt Wiebke
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Tagen
https://account.idm.telekom.com/account-manager/login-data
0
1
von
vor 8 Tagen
https://account.idm.telekom.com/account-manager/login-data
Da nicht, so gehts:
Oben rechts hier im Forum auf Dein Avatar-Bildchen klicken -> meine Einstellungen
Schieber "Einwilligung" nach rechts
Kundenummer / Mobilnummer
Speichern nicht vergessen
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Tagen
ok, und jetzt?
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3
von
vor 8 Tagen
ok, und jetzt?
Leider nein, Du kannst das feststellen, wenn Du auf Dein Avatar-Bildchen links an einen Deiner Beiträge klickst.
Hast Du alles gefunden und auch gespeichert?
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von
vor 8 Tagen
Hallo @Gaiß
Verstehe ich das richtig, dass du möchtest, dass du keine Anrufe mehr von der Telekom wünscht?
Beste Grüße
Martin Bo.
von
vor 8 Tagen
Danke für das tolle Telefonat @Gaiß
Ich habe die Einstellung für Sie vorgenommen.
Sollten Sie Fragen haben, dann bin ich gerne jederzeit für Sie da.
Beste Grüße
Martin Bo.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von