Gelöst

Dringend: Systemfehler bei sonderkündigung wegen Umzug - Anschluss zu früh abgeschaltet

vor 10 Stunden

Ich habe Ende August mit Telekom telefoniert wegen unseres Intentet Anschluss da wir Ende Oktober in eine neue Wohnung ziehen die leider kein Telekom anbietet. Da habe ich auf das Sonderkündigungs recht zurückgegriffen und der sollte zum 31.10. Folgen aber jetzt wurde im System es falsch eingetragen und wir haben seit heute dem 01.10. kein Internet mehr. Es wurde statt den 31.10. den 30.09. eingetragen und jetzt stehen wir da ein Monat im voraus ohne Internet 

Hinweis: 

Dieser Beitrag wurde von Schwarzer Ast am 01.10.2026 03:07 eskaliert.

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Gelöschter Nutzer

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Stunden

      Hallo @Berfin,

       

      danke dir für das freundliche Gespräch.

       

      Es freut mich, dass zwischenzeitlich eine passende Lösung gefunden wurde. Falls später noch Fragen oder Schwierigkeiten auftauchen, bin ich gerne für dich da.

       

      Viele Grüße und einen schönen Tag

      Florian

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