Hallo,

wir haben eine DiggiBox Premium die 2 Anschlüsse verwaltet, an jedem Anschluss ein IP120 Telefon und jeweils mehrere A/B Telefone.

Die Diggibox ist so konfiguriert, dass je Anschluss alle Telefone gleichzeitig klingeln. Nach ca. 5 Klingelzeichen schaltet sich dass Voice Mail System auf und liefert einen Ansagetext mit Aufsprechmöglichkeit. Dies wird in der Konfiguration der DiggiBox ja schon als Anrufweiterschaltung (intern) gehändelt.

Wir möchten nun für bestimmte Tageszeiten oder bei hohem Kundenverkehr (Ladengeschäft) den telefonischen Anfrageeingang über einen Dienstleister erledigen lassen. - Wir brauchen dafür also eine weitere Anrufweiterschaltung.

Am liebsten würden wir diese bei Bedarf direkt über eine freie Funktionstaste am IP 120 realisieren. Also mit der Funktion: *21*Zielnummer# und deaktivieren mit #21#. Schon das Aktivieren bekommen wir aber nicht hin. Es scheint so nicht zu funktionieren.

Ich vermute mal, das da noch entsprechende Einträge in der DiggiBox gemacht werden müssen. - Darüber habe ich aber noch nichts an Infos gefunden.

Ich hoffe, dass mir jemand weiterhelfen kann.