Solved
Anschluss-Adresse ungleich Realität
2 years ago
Ich möchte gerne eine Änderung der Anschluss-Adresse veranlassen, welche vermutlich schon seit vielen Jahrzenten falsch hinterlegt ist.
Ich hoffe das sich hier ein Telekom-Mitarbeiter bzw. jmd. vom Telekom-Hilft-Team per PM meldet.
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2 years ago
Hallo @SeMo,
danke, dass du dir Zeit für unser Gespräch genommen hast.
Ein etwas verzwickter Fall
da der Anschluss an einer anderen Adresse als die eigentliche Standort-Adresse geschaltet ist und auch funktioniert.
Hier müsste nun also ein Umzug beauftragt werden, damit es so ist, wie es eigentlich korrekt wäre. Prinzipiell kein Problem, ich brauche dann nur einen Beleg, dass dein Opa schon längere Zeit an der Standort-Adresse wohnt, dann kann ich die Umzugsgebühr gutschreiben.
Alternativ kann man es auch so lassen, es funktioniert ja alles. Nur müsste man dann bei zukünftigen Bestellungen die korrekte Lieferadresse angeben.
Du besprichst dich mit deinem Opa und wenn ich tätig werden soll, lässt du es mich wissen.
Einen Nachweis kannst du mir dann über unser Kontaktformular zukommen lassen.
Sollte es weitere Fragen geben, lass es mich wissen.
Beste Grüße und ein schönes Wochenende,
Sarah S.
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