Hallo Zusammen,
der Anschluss meiner Schwiegereltern ist länger gestört und uns wurde ein Alcatel Mobiltelefon zugesendet und aktiviert. D.h. die Festnetz Nr. wurde von der Telekom auf das Mobilgerät umgeleitet - so weit auch gut.
Allerdings wird wenn am Anschluss das Telefon nicht schnell genug angenommen wird eine Weiterleitung zu einer Mobilbox geschaltet. Ich habe die Tastenkombinationen ##21#ausprobiert, aber leider bekomme ich die Weiterleitung nicht ausgeschalt.
Beim Versuch die Mobilbox an zurufen, kommt der Hinweis, es sei keine Mobilbox eingerichtet.
Die Schwiegereltern sind 90 Jahre, zwar noch fit, aber nicht so schnell am Telefon - evtl. hat jemand einen Tipp wie ich die Weiterleitung deaktivieren kann?
Vielen Dank und viele Grüße
Tom
vor 3 Jahren
@t.m.t wenn auf die Telekom Box dann die 08003304747 anrufen
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vor 3 Jahren
Wenn die Mobilbox erst nach einer gewissen Zeit dran geht, war ##21# der falsche Code.
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vor 3 Jahren
( kam zu uns, da meine Frau als Betreuerin alles regelt)
Das ist noch ein wichtiger und guter Hinweis, dann sollte sich @Ingo F. oder jemand anderes aus dem Telekom-hilft-Team am besten mal bei deiner Frau melden
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vor 3 Jahren
Hallo @Ingo F.
vielen Dank, habe die Daten mit Hinweisen ergänzt!
Viele Grüße
Tom
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vor 3 Jahren
@Ingo F.
Das Abschalten hat nach dem x-ten Versuch nun geklappt, konnte es über die Mobilbox daktivieren - das hatte ich gestern zwar auch schon versucht, aber ohne Erfolg.... hoffe es bleibt so! Dann kann ich das Telefon heute Abend zu meinen Schwiegereltern bringen!
Vielen Dank für die schnelle Hilfe!
Viele Grüße
Tom
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von
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vor 3 Jahren
@Ingo F.
Das Abschalten hat nach dem x-ten Versuch nun geklappt, konnte es über die Mobilbox daktivieren - das hatte ich gestern zwar auch schon versucht, aber ohne Erfolg.... hoffe es bleibt so! Dann kann ich das Telefon heute Abend zu meinen Schwiegereltern bringen!
Vielen Dank für die schnelle Hilfe!
Viele Grüße
Tom
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vor einem Jahr
Einfach mit Handy die Mobilbox anrufen und über Menü ausschalten . Kurzwahl vom D1 Netz 3311 !!!
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