Liebe alle,

voller Frust möchte ich unsere Geschichte teilen: Im Dezember 2023 gab es bei uns eine Störung. Wir haben den Schnellstartrouter bekommen und bald wieder zurück gegeben (wie schon mehrere hier geschrieben haben, ist das Ding völlig unbrauchbar).  Da wir beide im Homeoffice sind, wurden uns nun 40 GB aufs Telekom-Prepaid-Handy versprochen. 2 Monate später, nach unzähligen Telefonaten, 30 Euro allein an Verbindungsgeld, was anfiel, um den mehrfach zugeschickten Code einzulösen (den Code kann man nicht mit W-Lan, sondern nur über mobile Daten einlösen), nach konsequente Fehlermeldungen dabei,  schickt mir der Service-Kollege nach dem Telefonat gestern um 17:00 Uhr ein Guthaben zum Aufladen des Schnellstarters!!!!! 

Ich gebe auf. 30 Euro in den Sand gesetzt. Dazu kommt das automatische Abbuchen der Dayflat (inzwischen weitere 15 Euro), auch wenn die mobilen Daten ausgeschaltet sind. 

Die Prepaid-Karte von Telekom lasse ich auslaufen. Wir suchen nun nach dem neuen Anbieter fürs Festnetz.