Rene304

ich weiß nicht wie ich die neue anlegen kannn

Ich denke mal, so einfach wie du dir das vorstellst, wird das nicht.

Eine Adressänderung des APL geht mit einer erneuten Dokumentation einher.

Immerhin muß die neue Anschrift auch ins Buchungssystem integriert werden und und und...

- Ist der APL noch aktiv?

- Sind noch andere Kunden drauf geschaltet?

- Gibt es noch eine Mitversorgung aus grauer Vorzeit.

Das muß auch noch alles geklärt werden.

Die Geschichte muß sich mal jemand vom @Telekom-hilft-Team bei dir angucken.

Bitte hinterlege eine Rückrufnummer in dein Profil und gebe noch im Abschnitt "Weitere Informationen" sowohl die alte als auch neue Anschrift an.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

Hallo @Rene304,

es freut mich, dass du den weg zu uns gefunden hast. Herzlich willkommen in der Community!

Vielen Dank für deinen Beitrag.

Es wäre super, wenn du auf die Fragen von @─=≡Σ(([ ⊐•̀⌂•́]⊐ eingehen könntest. Das würde unsere Recherche schon mal etwas erleichtern.

Viele Grüße

Svenja Ba.