‎APL wurde auf falsche Hausnummer angelegt, bitte ändern

APL wurde auf falsche Hausnummer angelegt, bitte ändern

4 years ago

Sehr geehrte Damen und Herren,

beim Bau meines Hauses wurde der gelegte APL leider auf eine falsche Hausnummer gebucht. Der APL läuft unter der Adresse Kurzer Weg xxx. Der APL muss jedoch unter der durch die gemeinde vergebenen Adresse Kurzer Weg xxx hinterlegt werden. Ich vermute hier ist ein Zahlendreher schuld.

Können Sie dies bitte veranlassen.

Adresse editiert - Anne W. von Telekom hilft

2019

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4 years ago

Sehr geehrte Damen und Herren, beim Bau meines Hauses wurde der gelegte APL leider auf eine falsche Hausnummer gebucht. Der APL läuft unter der Adresse Kurzer Weg 3b, 98596 Brotterode-Trusetal. Der APL muss jedoch unter der durch die gemeinde vergebenen Adresse Kurzer Weg 1b hinterlegt werden. Ich vermute hier ist ein Zahlendreher schuld. Können Sie dies bitte veranlassen.

Sehr geehrte Damen und Herren,

beim Bau meines Hauses wurde der gelegte APL leider auf eine falsche Hausnummer gebucht. Der APL läuft unter der Adresse Kurzer Weg 3b, 98596 Brotterode-Trusetal. Der APL muss jedoch unter der durch die gemeinde vergebenen Adresse Kurzer Weg 1b hinterlegt werden. Ich vermute hier ist ein Zahlendreher schuld.

Können Sie dies bitte veranlassen.

Sehr geehrte Damen und Herren,

beim Bau meines Hauses wurde der gelegte APL leider auf eine falsche Hausnummer gebucht. Der APL läuft unter der Adresse Kurzer Weg 3b, 98596 Brotterode-Trusetal. Der APL muss jedoch unter der durch die gemeinde vergebenen Adresse Kurzer Weg 1b hinterlegt werden. Ich vermute hier ist ein Zahlendreher schuld.

Können Sie dies bitte veranlassen.

Moinsen, hast du eine Bauauftragsnummer als Bauherr erhalten? Wenn ja diese Adressmeldung unter 0800 3301903 Bauherren Service melden. Sollte die Gemeinde während der Bauphase die Adresse geändert haben bitte entsprechende Formulare bereithalten und nach Verlangen einreichen/Uploadcenter. Zuerst jedoch den BHS bitte anrufen. Dann kann der APL umdokumentiert werden und weitere Schritte, sofern erforlderlich, eingeleitet werden.

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4 years ago
@olliMDNa dann, willkommen im Club. Meine erste Dienstkleidung hatte noch ein Posthorn und ginstergelbe Klamotten.
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4 years ago
OT

@Gelöschter Nutzer Grau und Träger der 5. Krokoklemme. Übertragungsstelle, NfLÜ und Phantomschaltung waren Tagesgeschäft

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4 years ago
@Olli hätte ich haben können bin aber zum Nachtdienst Telegramm gegangen

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4 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer schön, dass Du auch den Weg zu uns gefunden hast.

Also ich habe mir das auch mal im Detail angeschaut. Es ist bei der Hausnummer 1 B kein APL dokumentiert. Allerdings versorgt Euer APL auch die Hausnummer 1 A. Wenn ich es richtig verstanden habe, dann gibt es die Hausnummer 3 B überhaupt nicht?

Ich kontaktiere die Kollegen hierzu mal wie das weitere Vorgehen ist und ob ggf. Unterlagen benötigt werden. Sobald ich dazu etwas weiß melde ich mich hier wieder.

Grüße Anne W.

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4 years ago
Hallo, danke.

also es ist so das wie gesagt das Haus neben mir die 3 hat. Dann kommt mein Haus mit eigenem APL das hat die 1 B bekommen. Danach kommt ein Haus mit 1 A. Mein APL versorg nur mein Haus. Die 1A hat einen eigenen Anschluss. Mein Anschluss muss fälschlicherweise unter 3 B laufen.
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4 years ago
@Gelöschter Nutzer Genau, so hatte ich es auch weitergeleitet. Nun warte ich auf die Rückmeldung und melde mich sobald es dazu Infos gibt.

Grüße Anne W.
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4 years ago
Dankeschön
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4 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer leider habe ich von den Kollegen noch keine Rückmeldung erhalten. Ich habe gerade noch mal nachgefragt und melde mich hier wieder, sobald es Neuigkeiten gibt.

Grüße Anne W.
Unlogged in user
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4 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer von den Kollegen habe ich leider noch nichts gehört.

Allerdings habe ich dazu noch mal mit einem anderen Kollegen gesprochen und daher noch mal eine spezifische Frage. Möchtest Du mit deinem bestehenden Anschluss zu uns portieren? Wenn ja, dann würde ich nämlich die Kollegen vom Anbieterwechsel direkt mit ins Boot holen.

Grüße Anne W.

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4 years ago
Hallo Anne,

danke für deine Rückinfo. Prinzipiell bin ich hierbei offen. Der Anbieter mit dem besten Angebot erhält den Zuschlag.
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4 years ago
@Anne W. Gibt es zwischenzeitlich schon neue Erkenntnisse? Werden noch Unterlagen benötigt?

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4 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer,

meine Kollegin Anne hat mich mit ins Boot geholt. Leider gibt es aktuell noch keine Lösung für Ihr Anliegen. Unterlagen werden keine benötigt, der Sachverhalt ist soweit klar.

Damit die Leitungsdokumentation im Zielsystem berichtigt wird, haben wir Kollegen vom zuständigen technischen Support kontaktiert und warten noch auf die finale Rückmeldung. Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Ich melde mich bei Ihnen.

Viele Grüße

Gerd F.
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4 years ago
Hallo @Tabea Ka. @Gerd F. , ich habe heute versucht erneut zu schauen was es für Anbieter gibt. Bei 1&1 wurde mir gesagt das eine Anfrage bei der Telekom gestartet wurde und nur eine 16 MB Leitung maximal beim kurzen Weg 1b verfügbar ist. Wie kann das sein wenn mir von ihnen mitgeteilt wurde das ich jetzt volle Bandbreite unter kurzer Weg 1b möglich ist und ich sofort einen Vertrag bei ihnen machen kann.
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4 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer ,

ich kann die Aussage nur erneut wiederholen, dass wir nur eine Aussage zu unserer Verfügbarkeit treffen können. Auf die Systeme der anderen Anbieter haben wir keinen Einfluss. Wenn der Anbieter Fragen zur Verfügbarkeit hat, hat er interne Wege und Ansprechpartner, an die er sich halten muss.

Viele Grüße,

Tabea Ka.
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4 years ago
Die Aussage kam von der Telekom.
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