Anschlussdrama FTTH / Glasfaser
vor 6 Jahren
Hallo liebe community,
Ich habe folgendes problem: Bei unserem Magenta L 100/40 schwankt die Geschwindigkeit sehr. Es waren mittlerweile schon 4 Techniker da nur die konnten keinen Fehler auf der Leitung finden. Die Probleme fingen an als letztes Jahr im Juni unser Telefon und Internet für ca 7 tage nicht funktionierte. Dort wurde mir dann gesagt das es eine Doppelbelegung vom port gibt. Die Telekom hat dieses problem behoben. Ab da an fing es an mit den problemen. Zu Stosszeiten vorallem abends ab 20 Uhr läd bei mir Netflix immer zwischen. Wenn ich dann nen Speedtest mache zeigt er mir 10/1 mb an. Der Fernseher ist per Lan verbunden. Am Laptop wenn ich nen Speedest mache kommen zu jeder Tageszeit und bei sämtlichen speedtest zeiten extrem unterschiedliche werte raus mal 200/60 mal 100/40 mal 20/0,5 mb usw. Die Techniker die da waren haben alle mit ihrem messgerät gemessen und da hat alles gepasst. Die Messzeit war halt nur jeweils 2 bis 3 min. Ein Techniker hat auch speedtest über seinen Laptop gemacht sowohl vor als auch hinter dem router und da kam das gleiche wie bei mir raus. Passiert ist hier aber nichts!!! Der Service Igeneur der da war meinte ein port wechsel bringt absoulut nichts. Und ich glaube dennoch es liegt am port. Ich habe mir jetzt auch extra nen repeater gekauft für 70 euro um das problem des schlechten wlans auszuschliessen. Jedoch ist es zu stosszeiten immer noch so das ich ganz niedrige down und upload werte habe und das obwohl der TV wie gesagt am Lan hängt. Hat hier jemand Lösungsvorschläge oder ne ahnung an was das liegt ???
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vor 6 Jahren
Speedtests kannst du vergessen.
Wichtig sind die Daten, die im Router stehen.
Welcher Router ist dort angeschlossen? Firmware aktuell?
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22
von
vor 6 Jahren
@Stefan Hab ich gemacht. Der Ansxhluss läuft aber über meinen Vater.
Zum Thema andere Faser nehmen: Er hat das versucht der Techniker aber die andere Faser war "tod"
Und noch was zum thema port: Der Service ingeneur der da war meinte ich bin komplett alleine auf nen port.
0
von
vor 6 Jahren
Zum Thema andere Faser nehmen: Er hat das versucht der Techniker aber die andere Faser war "tod"
Zum Thema andere Faser nehmen: Er hat das versucht der Techniker aber die andere Faser war "tod"
Das ist auch nicht gut - denn eigentlich werden immer drei Faser durchgespeisst. Ich denke fast da steht Wasser in der Speedpipe und
die Faser ist teilweise blind.
Und noch was zum thema port: Der Service ingeneur der da war meinte ich bin komplett alleine auf nen port.
Und noch was zum thema port: Der Service ingeneur der da war meinte ich bin komplett alleine auf nen port.
Dann hättest du den einzigen Glasfaseranschluss in dem Gebiet - eigentlich ungewöhnlich
Ich eskaliere jetzt mal
0
von
vor 6 Jahren
Wie gesagt das poblem besteht jetzt schon fast 1 Jahr. Vielen Herzlichen Dank @Stefan
Hoffen wir mal das sich bald jemand meldet
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Danke für das liebe Gespräch.
Der Techniker wird am Montag den Port tauschen, bitte hier melden, wenn du die Geschwindigkeit dann getestet hast.
Hab ein schönes Wochenende.
Liebe Grüße, Steffi B.
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von
vor 6 Jahren
@Stefan Hast du ne erklärung wieso die Messgeräte der Techniker immer passen und mir solche speedtest ergebnisse angezeigt werden ?
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von
vor 6 Jahren
Nein, habe ich nicht - allerdings musst du dich davon freimachen, dass Speedtests den Speed messen.
Sie geben maxmimal eine Momentaufnahme dessen was über die leitung vonPunkt zu Punkt übertragen wurde.
Dabei haben die Server ja auch nur eine begrenzte Anbindung.
Wenn 10 Kunden mit Gigabit Anschluss auf einem Server einen Speedtest machen, muss der ja schon mit 10 Gigabit selbst angebunden sein.
Warte erst mal den Montag ab - bin mal gespannt was da passiert.
Ansosnten müsst eman glaube ich mal hinter den OLT auf die leitung schauen, evtl ist das problem ja nicht deine Glasfaserstrecke sondern die Anbindung de OLT
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von
vor 6 Jahren
Also Techniker war da. Hat leitung gemessen da hat alles gepasst. Gibt es an den SI weiter. Port wechsel nicht möglich da es bei Glasfaser etwas komplizierter als bei DSL ist.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Ok, dann warten wir mal ab, dass der Kollege sich bei dir meldet.
Sagst du Bescheid, sobald du was gehört hast?
Die Kollegen machen ihre Termine selbstständig, da können wir leider nicht so wirklich eingreifen. 😕
Viele Grüße
Raphaela T.
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von
vor 6 Jahren
Also Dienstag kommt nochmal ein techniker der wieder nichts finden wird.
Ich habe aber die letzten Tage mit einigen Leuten aus meinem Dorf sprechen können und viele haben dasselbe problem wie ich.
Es wird hier wirklich langsam sehr dubios was die Telekom hier treibt
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von
vor 6 Jahren
Hallo @AliBlack,
unser Service Ingenieur ist beauftragt. Wir sollen das Ergebnis abwarten.
Bitte halte uns dazu gerne weiter auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Florian Sa.
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von
vor 6 Jahren
Klinke mich mal hier ein.
1.Tätigkeitserfassung vom 2.11.18 , steht nicht drin was gemacht wurde, angeblich Doppelbelegung.(Port). Erledigte Arbeiten oder Umschaltungen keine.
2. Tätigkeitserfassung vom 17.06.19 , schiebt zum SI rüber. Erledigte Arbeiten oder Umschaltungen keine.
Fehler ist angeblich im ganzen Ort, also kann es doch nicht so schwer sein.
Externe Fehler würde ich mal ausschiessen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
vielen Dank für deinen Beitrag. Wurde die aktuelle Störungsmeldung geschlossen? Wie seid ihr mit den Kollegen verblieben?
Viele Grüße Türkan Ü.
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von
vor 6 Jahren
Vielen Dank für die Info.
Dann warten wir mal ab... Ich hoffe, die Ursache wird gefunden.
Viele Grüße
Marita S.
von
vor 6 Jahren
und wie lief es? Hast du gestern mit dem SI gesprochen?
Viele Grüße
Marita S.
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von
vor 6 Jahren
Ja habe ich. Aber wir haben uns darauf geeinigt das er in ner woche nochmal anruft
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
dann sag doch gerne nochmal Bescheid, ob er das Problem dann lösen konnte.
Viele Grüße
Pascal O.
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vor 6 Jahren
wie schaut es aus, konntest du bereits nochmals mit dem Kollegen nochmals sprechen?
Viele Grüße
Heike B.
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vor 6 Jahren
wie schaut es aus, konntest du bereits nochmals mit dem Kollegen nochmals sprechen?
Viele Grüße
Heike B.
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von
vor 5 Jahren
Moin,
@AliBlack gab es jetzt hier eine Lösung?
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von