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APL bei Telekom mit falscher Hausnummer hinterlegt
7 years ago
Seit 2004 ist mein APL unter falscher Hausnummer eingetragen und an meiner richtigen Adresse keine Verfügbarkeit vorhanden.
Telefonate mit dem Service führten nicht zum Erfolg.
Wir bauten im Jahr 2004 neu und bekamen die Hausnummer 39 , welche vorher ein in der Nähe heute nicht mehr bewohntes altes Haus hatte.
Diesem Haus wurde dann die Hausnummer 25A zugeteilt. Hier muss irgendein Fehler passiert sein und unser APL läuft seidem auf die 25A, obwohl die Vertrags und Rechnungsanschrift korrekt sind (Hausnummer 39).
Kann mir hier jemand weiterhelfen?
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7 years ago
Der Kundenservice ist dafür auch nicht zuständig, der Bauherrenservice ist euer Ansprechpartner.
www.telekom.de/bauherren
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7 years ago
Diesem Haus wurde dann die Hausnummer 25A zugeteilt. Hier muss irgendein Fehler passiert sein und unser APL läuft seidem auf die 25A, obwohl die Vertrags und Rechnungsanschrift korrekt sind (Hausnummer 39).
dann muss die Dokumentation bereichtigt werden. Wir veranlassen die nötigen Schritte.
Aber es wird etwas dauern, Sie benötigen noch etwas Geduld.
@CyberSW Der Bauherrenservice ist hier aus dem Spiel. Die werden nicht mal mehr die Bauakte aus 2004 haben.
Grüße Detlev K.
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7 years ago
Vielen Dank für euer Bemühen. Hoffentlich kann auf diesem Weg das Problem geklärt werden.
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7 years ago
die Systeme wurden bereits aktualisiert.
Der APL ist korrekt dokumentiert.
Grüße Detlev K.
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7 years ago
Echt? Das wäre ja super.
Vielen Dank!
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7 years ago
die Systeme wurden bereits aktualisiert.
Der APL ist korrekt dokumentiert.
Grüße Detlev K.
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