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4 months ago
Hallo! ich wohne in einem Mehrfamilienhaus und letztens hat der Techniker eine Störung an einem der Anschlüsse festgestellt. Er meinte dann, dass der Anschluss 'einadrig' lief und der 'Stift' und ein weiterer defekt sei. Insgesamt gibt es hier 3 Wohnungen aber so wie ich das sehe nur noch 2 aktive Anschlüsse. Von ehemals 4 oder gar 5 Leitungen gibt es wohl nur noch 2. Möchte die dritte Wohnung einen DSL-Anschluss haben (z.B. durch Wechsel von Kabel auf DSL), ginge das dann überhaupt noch? Kann man anhand der Adresse irgendwie nachsehen, wie viele Leitungen noch frei wären?
Hallo!
ich wohne in einem Mehrfamilienhaus und letztens hat der Techniker eine Störung an einem der Anschlüsse festgestellt. Er meinte dann, dass der Anschluss 'einadrig' lief und der 'Stift' und ein weiterer defekt sei.
Insgesamt gibt es hier 3 Wohnungen aber so wie ich das sehe nur noch 2 aktive Anschlüsse. Von ehemals 4 oder gar 5 Leitungen gibt es wohl nur noch 2. Möchte die dritte Wohnung einen DSL-Anschluss haben (z.B. durch Wechsel von Kabel auf DSL), ginge das dann überhaupt noch?
Kann man anhand der Adresse irgendwie nachsehen, wie viele Leitungen noch frei wären?
Wenn ein Auftrag erteil- und geschaltet wird, sieht man das schon. Vorher wird da nichts geprüft.
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Accepted Solution
accepted by
4 months ago
Hallo @fnx1345, vielen Dank für deinen Beitrag 🥰.
Der Wechsel von einem Kabelanschluss auf einen DSL-Anschluss ist grundsätzlich möglich, wenn kein Glasfaserausbau geplant ist.
Lass uns dazu am besten telefonieren, dann schaue ich gerne nach, wie viele Leitungen noch frei sind. Hinterlege dafür deine Profildaten. Hier eine kleine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du alles ausfüllst.
- Klicke auf dein Profilbild > Kundendaten für den Kundenservice > Hinterlege deine Handynummer.
Schreibe mir anschließend wieder. Am besten teilst du mir auch direkt ein Zeitfenster mit, ab wann ich dich erreichen kann 🙂.
Liebe Grüße Aileen
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3
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from
4 months ago
Hallo Aileen,
ich habe meine Handynummer hinterlegt. Mir wäre aber eine Antwort im Forum lieber. Ich kann dir die Adresse per PN zukommen lassen.
0
Answer
from
4 months ago
@fnx1345
Ohne vorherige telefonische Identifizierung gibt es keine Auskunft.
0
Answer
from
4 months ago
Hallo @fnx1345,
schön, dass ich dich eben spontan erreicht habe und wir alles klären konnten.
Melde dich gerne, wenn ich noch irgendwie helfen kann.
Viele Grüße
Dorothea
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from
4 months ago
Ebenfalls danke. Ich werde das so an den Hauseigentümer weitergeben.
Ich selbst werde erst dann zur Telekom zurück wechseln, wenn im MSAN eine SuperVectoring-fähige Linecard eingesetzt wurde. Aktuell sind maximal 100 Mbit/s möglich.
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5
Answer
from
4 months ago
Naja, es ist ja nur das Einsetzen einer neuen Karte. Kein Tiefbau oder so...
Naja, es ist ja nur das Einsetzen einer neuen Karte. Kein Tiefbau oder so...
Du weißt das so eine Karte mehrere tausend Euro kostet?
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Answer
from
4 months ago
Was soll ich groß machen? Es steht eine leistungsfähigere Alternative zur Verfügung. MagentaZuhause L wird es also nicht werden. Dann eventuell erst, wenn FTTH ausgebaut wurde.
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Answer
from
4 months ago
Was soll ich groß machen? Es steht eine leistungsfähigere Alternative zur Verfügung. MagentaZuhause L wird es also nicht werden. Dann eventuell erst, wenn FTTH ausgebaut wurde.
Was soll ich groß machen? Es steht eine leistungsfähigere Alternative zur Verfügung. MagentaZuhause L wird es also nicht werden. Dann eventuell erst, wenn FTTH ausgebaut wurde.
Wenn Dir 100 Mbit/s zu wenig sind, dann machst Du genau das Richtige, auf FTTH warten und so lange bei Deinem Provider bleiben.
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