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Arte Mediathek läuft nicht mehr

11 years ago

Guten Abend,

seit ein paar Tagen läuft die von mir so heissgeliebte Mediathek von Arte nicht mehr. Es erscheint das erste Frame und dann lädt er ohne Ergebnis. Der Check, ob es an Arte selber liegen könnte, konnte durch Austesten mit 3G und einem funktionierendem Stream beantwortet werden. Nachts scheint der Stream auch via Internet zu laufen, warum das nicht sinnvoll ist, möge jeder selber entscheiden. ;)

Engpässe kann ich ja verstehen, alles kein Ding, aber so richtig gar nichts ist dann doch eher nicht zufriedenstellend!

Verschiedene Browser wurden getestet. Andere Streams laufen sauber durch.

Mich würde interessieren, wer die gleichen Erfahrungen gemacht hat und ob es eine Lösung gibt.

bissel was zur Hardware: VDSL 50 (mit 48 MBit ankommend), Speedport W 921V (1.36.000), Rechnerseitig alles Apple mit Maverick/Yosemite, aktuellsten Versionen der Browser, Loewe. (via Smart-TV-App, die nur im Falle von Arte auch nicht rennt)

Ich weiss, dass es Gerüchte über eine Zwangsdrosselung etc. im Zusammenhang mit der Telekom gibt. Die würde ich aber gerne aussen vor lassen und eine konstruktive Lösung anstreben. ;)

merci für Hinweise.

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11 years ago
Ich habe die gleiche Erfahrung gemacht, weder mit einem SmartTV, noch einem Mac
oder einem Tablet funktioniert es mehr - und es betrifft nur Arte, andere Sender oder
andere Angebote funktionieren sehr wohl.
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11 years ago
puhhh, nicht alleine! dann scheint es was größeres zu sein, als nur persönliches »haben sie alle stecker und kabel kontrolliert«. danke für die antwort.
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11 years ago
achso herr hainz, seit wann haben sie das problem? bei mir seit mitte letzter woche. erst tagsüber probleme mit dem smartTV, dass HD eher schwierig war, abends dann besser und seit samstag oder so komplette funktsille.
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11 years ago
Habe auch seit einigen Tagen diese Probleme. Ansehen geht überhaupt nicht. Man sitzt stundenlang davor, und nichts rührt sich. Habe 46 mbit down und 9,5 mbit up. Andere Mediatheken sind kein Problem, auch Livestreams aller Sender gehen problemlos. Was ist bei ARTE los?
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11 years ago
bei den freundlichen mitbewerbern, die mit den zwei zahlen im namen, scheint es auch zu hakeln sagt eine bekannte. ich hatte ARTE auch schon angeschrieben, die antwort war eber eher die kategorie »prüfen, sie ob alle kabel richtig gesteckt sind«. nun, das sind sie offensichtlich …
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11 years ago
Ich habe leider dasselbe Problem. Wenn ich jedoch die Verbindung über ein VPN schicke, dann funktioniert der Stream auch über die Telekom einwandfrei. Liegt da nicht die Vermutung nahe, dass es sich um einen geblockten Port oder ähnlich handeln könnte?
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11 years ago
hmmm. gute idee mit VPN , also zum testen. aber IP-basiertes blocken? warum? in meinen routereinstellungen sind die porteinstellungen inaktiv.
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11 years ago
Also ich weiss nicht, ob meine Info hilft:
Die aktuellen arte-Filme liegen auf artestras.vo.llnwd.net
Wenn die Domain llnwd.net aufrufe, erhalte ich die Meldung "...Der Server unter llnwd.net kann nicht gefunden werden, weil die DNS-Suche fehlgeschlagen ist. ..."

Rufe ich im Browser artestras.vo.llnwd.net auf, passiert garnix.
(also weder als "pure" Adresse, noch die Film-URLs)
z.B. die Mexiko Kartelle Doku
http://artestras.vo.llnwd.net/v2/am/HBBTV/050178-000-A_EQ_1_VA-STA_01513217_MP4-1500_AMM-HBBTV.mp4

Wenn ich artestras.vo.llnwd.net anpinge, löst der Rechner auf die IP 87.248.217.254 auf - und anpingen geht... Mittelwert 41 Millisekunden

Also ein Ping geht nur auf artestras.vo.llnwd.net (ist ja aber eine Subdomain??)
vo.llnwd.net oder llnwd.net anpingen geht nicht

Wenn ich ein Traceroute mache, schafft er es in 6 Steps.
Als Zielhost wird mir aber ein anderer Name angezeigt als "artestras.vo.llnwd.net"

UND ich hab eben noch mal ein Ping losgeschickt und die IP hat jetzt gewechselt auf 87.248.217.253 (vorher 87.248.217.254)

Ich bin Laie, sorry :)
Aber ich verstehe es so, als ob die Media-Domain den IP-Bereich wechselt??
Kann es sein, dass das den DNS-Server der Telekom durcheinander bringt?

Naja, jedenfalls nutzt arte das Angebot von http://de.limelight.com/
Deshalb auch LLnwd.net
Sitz in Italien.

PS:
hab eben nochmals ping und traceroute gemacht und die IP-Adresse ist wieder zum alten Wert gewechselt (am ende 54, nicht 53)
traceroute ging, ping 100% lost

was bedeutet das alles?
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11 years ago
Ich habe das Problem auch (ADSL 16k). Das Problem liegt scheinbar im Telekom Netzwerk oder im Übergang zu anderen Netzwerken. Wenn ich über die Versatel reingehe funktioniert es. Das Problem besteht seit 1-2 Wochen. Hat zwar nur begrenze Aussagekraft (traceroute zu artestras.vo.llnwd.net):

1 192.168.0.1 0.691 ms 0.715 ms 0.717 ms
2 87.186.224.25 20.205 ms 20.914 ms 22.377 ms
3 87.190.166.6 26.390 ms 26.397 ms 26.397 ms
4 217.239.39.2 35.686 ms 36.975 ms 37.665 ms
5 80.156.163.182 48.002 ms * 49.214 ms
6 69.28.172.105 58.832 ms 58.144 ms *
7 87.248.217.253 93.585 ms * 74.389 ms

aber hinter dem Router 217.239.39.2 gibts Verluste. Über die Versatel geht alles mehr oder weniger verlustfrei.
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11 years ago
Das Problem ist immer noch da. Es wäre ja schonmal hilfreich wenn die TK es erstmal selbst nachvollziehen kann.
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