Arte Mediathek läuft nicht mehr
vor 11 Jahren
Guten Abend,
seit ein paar Tagen läuft die von mir so heissgeliebte Mediathek von Arte nicht mehr. Es erscheint das erste Frame und dann lädt er ohne Ergebnis. Der Check, ob es an Arte selber liegen könnte, konnte durch Austesten mit 3G und einem funktionierendem Stream beantwortet werden. Nachts scheint der Stream auch via Internet zu laufen, warum das nicht sinnvoll ist, möge jeder selber entscheiden. ;)
Engpässe kann ich ja verstehen, alles kein Ding, aber so richtig gar nichts ist dann doch eher nicht zufriedenstellend!
Verschiedene Browser wurden getestet. Andere Streams laufen sauber durch.
Mich würde interessieren, wer die gleichen Erfahrungen gemacht hat und ob es eine Lösung gibt.
bissel was zur Hardware: VDSL 50 (mit 48 MBit ankommend), Speedport W 921V (1.36.000), Rechnerseitig alles Apple mit Maverick/Yosemite, aktuellsten Versionen der Browser, Loewe. (via Smart-TV-App, die nur im Falle von Arte auch nicht rennt)
Ich weiss, dass es Gerüchte über eine Zwangsdrosselung etc. im Zusammenhang mit der Telekom gibt. Die würde ich aber gerne aussen vor lassen und eine konstruktive Lösung anstreben. ;)
merci für Hinweise.
seit ein paar Tagen läuft die von mir so heissgeliebte Mediathek von Arte nicht mehr. Es erscheint das erste Frame und dann lädt er ohne Ergebnis. Der Check, ob es an Arte selber liegen könnte, konnte durch Austesten mit 3G und einem funktionierendem Stream beantwortet werden. Nachts scheint der Stream auch via Internet zu laufen, warum das nicht sinnvoll ist, möge jeder selber entscheiden. ;)
Engpässe kann ich ja verstehen, alles kein Ding, aber so richtig gar nichts ist dann doch eher nicht zufriedenstellend!
Verschiedene Browser wurden getestet. Andere Streams laufen sauber durch.
Mich würde interessieren, wer die gleichen Erfahrungen gemacht hat und ob es eine Lösung gibt.
bissel was zur Hardware: VDSL 50 (mit 48 MBit ankommend), Speedport W 921V (1.36.000), Rechnerseitig alles Apple mit Maverick/Yosemite, aktuellsten Versionen der Browser, Loewe. (via Smart-TV-App, die nur im Falle von Arte auch nicht rennt)
Ich weiss, dass es Gerüchte über eine Zwangsdrosselung etc. im Zusammenhang mit der Telekom gibt. Die würde ich aber gerne aussen vor lassen und eine konstruktive Lösung anstreben. ;)
merci für Hinweise.
30481
28
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
in
2403
0
2
in
564
0
3
in
199
0
2
vor 5 Jahren
in
315
0
1
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 11 Jahren
Über einen Tunnel lädt der Stream der Arte Mediathek sofort in HD. Damit liegt es weder bei Arte, noch daran, dass im Moment mein Anschluss eventuell beeinträchtigt ist. Viel mehr will die Telekom durch ihr Peeringverhalten dreifach verdienen. Wenn die Telekom mir keinen neutralen Anschluss stellen kann, muss ich wohl auf andere Anbieter ausweichen.
0
vor 11 Jahren
Also liebe Telekom, wie wäre es, wenn ihr auch mal was sagt!
0
0
vor 11 Jahren
Hilfe.....auch ich habe das gleiche Problem auf Arte (keine Mediathek)im Smart TV seid ich den neuen Router von der Telekom habe !!!! (seid 11.Dezember)
Speedport W 724V!!!!!!!!!
Mit meinem Fritz Box Router ging alles problemlos.
Wie bekomme ich das Problem gelöst???Kann Telekom mir helfen?
Danke für jede Antwort
Wer hat eine
um eine Lösung des Problems!!!!!!
0
0
vor 11 Jahren
Hallo in die Runde,
danke für die zahlreichen Meldungen zu diesem Thema. Es tut mir leid, dass ich mich erst jetzt zu diesem Thema melde. Bei dem Umzug auf unsere neue Plattform ist es vereinzelt dazu gekommen, dass Beiträge nicht mehr bei uns vorlagen.
Dafür will ich mich jetzt der Sache annehmen. Ich habe einmal nachgeschaut ob hierzu ein genereller Fehler bekannt ist, konnte aber keinen Eintrag finden.
Ich werde mich mit euren hilfreichen Fehlerbeschreibungen bei der Fachabteilung melden und gebe euch dann hier eine Rückmeldung.
Liebe Grüße
Volker K.
0
0
vor 11 Jahren
Hallo neue Frau,
ich habe mit den Kollegen gesprochen. Ein genereller Fehler der arte Mediathek über Telekom-Anschlüsse ist nicht bekannt. Haben Sie einmal probiert, über einen PC direkt die Mediathek aufzurufen? Wenn ich Sie richtig verstanden habe, nutzen Sie ja hier die TV-App.
Ich empfehle dazu ein Firmwareupdate des Routers.
Liebe Grüße
Volker K.
7
von
vor 11 Jahren
Viele Grüße
Maschda
0
von
vor 11 Jahren
Bin dann während des Lesens darauf gekommen, dass ich den AdBlocker installiert habe, nach Deaktivierung funktionierte die Mediathek wieder zu 100%
Vielleicht liegt es ja bei den Rechnern echt daran, für die Smart TV hätte ich auch keine Lösung parat...
0
von
vor 11 Jahren
Doch seit gestern habe ich auf IP umgestellt mit neuem Router, nun scheint die Mediathek zu laufen. Vielen Dank an Volker und Marco, die sich auch mit meiner Frage befasst haben und eigentlich schon den richtigen Riecher hatten.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Jahren
Gibt es inzwischen eine verlässliche Lösung die Arte Mediathek - ohne auf entertain upgraden zu müssen - auf Smart TVs zum Laufen zu bringen?
Ich habe seit einem Monat einen Magenta M - Anschluss und versuche mit einer Fritz-Box(erst 7490, jetzt 7430) die Mediathek aufzurufen, aber es wird immer nur das "Menü-Gerüst" ohne Bilder geladen und das Bild friert dann ein. Ich muss den Fernseher ausschalten und wieder einschalten, da keinerlei Navigation mehr möglich ist.
Bei meinem alten Anbieter (1&1, 16000er DSL) hat alles super funktioniert, daher habe ich bestimmt nicht erwartet, dass es bei einem "besseren" Anschluss Probleme geben könnte. Ich nutze die arte Mediathek sehr häufig und möchte dies natürlich nicht auf einem PC-Bildschirm tun (da funktioniert es weiterhin)...
0
5
von
vor 10 Jahren
ich habe soeben die Fachabteilung zu dem Thema befragt und hoffe auf eine schnelle Reaktion.:-)
Ich melde mich hier wieder, wenn ich Ihnen eine Lösung anbieten kann.
Viele Grüße Lena W.
0
von
vor 10 Jahren
Hallo ka fla,
ich habe schon ein Feedback von meinen Kollegen bekommen.:-)
An dieser Stelle können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen, das Sie die App auf Ihren Smart-TV nutzen. Allerdings empfehle ich Ihnen die Konfigurationseinstellungen zu überprüfen.
Liebe Grüße Lena W.
0
von
vor 10 Jahren
Nein, ich nutze keine app des Smart-Tv (die gibt es für arte auf meinem Gerät leider nicht), sondern die HbbTV-Funktionalität über den im Programm eingeblendeten "red button".
Arte selbst hat sich aber zwischenzeitlich gemeldet :
Einige ältere FS haben mit unserem Update im Januar Probleme, da Speicherkapazität für ältere Geräte zu klein ist. Wir werden am 08. Februar 2016 ein Update fahren das dieses Problem losen sollte.
Und tatsächlich läuft die Mediathek jetzt auch wieder auf meinem "alten" Gerät von 2014 --- allerdings mit Aussetzern in allen Qualitätsstufen, selbst der niedrigsten (SQ).
Arte sagt, dies sei durch die Übertragungsrate des Anbieters bedingt.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von