Hallo Zusammen, insbesondere das Team für DSL Wechsler,@Maurice K. . Ich habe am 14.10.2026 einen neuen DSL Vertrag (MagentaZuhause M) über eure Webseite abgeschlossen. Meinen alten DSL Vertrag bei Vodafone habe ich noch nicht gekündigt und euch mit der Kündigung beauftragt. Am 15.10.2026 bekam ich die E-Mail, dass Ihr euch bald bei mir meldet und mir zeitnah eine Auftragsbestätigung zusendet. Meine Kündigungsfrist für den Vertrag bei Vodafone ist allerdings heute der 20.10.2026. Könntet Ihr die Kündigung heute noch erledigen? Meine Auftragsnummer ist in meinem Profil hinterlegt. Wie bei vielen anderen Nutzern im Forum steht bei mir auch seit 14.10.2026 im Auftragsstatus "Auftrag fehlgeschlagen". Ich möchte gerne den Auftrag zu den gezeigten Online Konditionen beibehalten. Vielen Dank und LG, Ozan
vor 2 Stunden
Hallo @aquaoza,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie soeben besprochen habe ich mich um die Bearbeitung des Auftrags gekümmert.
Sobald der bisherige Anbieter den Wechseltermin mitgeteilt hat, melde ich mich wieder hier. Bei Rückfragen zum Wechsel bin ich gerne jederzeit über diesen Weg erreichbar.
Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel
Maurice
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