Auftrag nicht ausgeführt

6 years ago

Guten Abend ! Ich habe am 16.12.18 einen Repeater bestellt und dieser sollte in 1 bis 3 Werktagen bei mir sein !!!! Heute ist der 1912.18 und es sind 3 Werktage aber es ist kein Repeater angekommen ! Der Hybrid Router hat von einem Raum in den nächsten so schlechten Empfang , das dieses Gerät nicht zu empfehlen ist und der Repeater kommt erst garnicht oder mal eine Nachricht!!! Danke schön.....

 

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  • 6 years ago

    So nun schauste auf den Kalender, überlegst mal was aktuell für ein Datum ist, wie lang das Datum vom 24.12. noch weg ist und was wohl gerade bei DHL und Co. los ist.

     

    tenor (3).gif

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  • 6 years ago

    Hallo @Linus72,

    1. Der 16 war ein Sonntag, und somit kein Werktag
    2. der 3. Tag wäre heute

     

    Noch ein Hinweis von mir:

    Die Sendungsnummer bekommen Sie per SMS wenn das Paket gepackt wurde und versandfertig ist.

    Hinsichtlich der Sendungsnummer habe ich noch folgenden Tipp: Die Sendungsnummer die Telekom nur dann per SMS bei Versand des Produktes zuschicken, wenn im Kundencenter unter den Infoservices das Häkchen für Kontakte via SMS gesetzt wurde. Ist dies nicht der Fall, kann Ihnen leider auch keine Sendungsnummer zugeschickt werden.

     

    Um einen Wunschtag zu bekommen gehen Sie die Schritte bei DHL durch.

    1

    Answer

    from

    6 years ago

    Hallo,

    welchen Repeater hast du denn bestellt?

    Ich habe Speed Home Wifi bestellt. Da konnte mir man auch erst nach dem 2. Anruf sagen, dass es Lieferschwierigkeiten gibt. 

    Hat dann insgesamt 16 Tage gedauert.

     

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 6 years ago

    17.12. 1 Werktag

    18.12. 2 Werktag

    19.12. : Werktag

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  • 6 years ago

    Hallo und herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community, @Linus72.

    Ist der Repeater inzwischen bei Ihnen eingetroffen?

    Viele Grüße
    Melanie S.

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