Auftrag storniert und fehlgeschlagen

28 days ago

Hallo, 

ich habe einen DSL Vertrag abgeschlossen und dieser wurde innerhalb von Sekunden in der MagentaApp als storniert und fehlgeschlagen angezeigt. Was könnte da die Ursache sein?

lg t_heinz

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27 days ago

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    • 28 days ago

      Ein Grund könnte sein, dass aktuell noch ein älterer Auftrag hängt. Oder dass es einen Ressourcenmangel gibt. Oder dass es Probleme mit Deiner Bonität gibt.

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    • 27 days ago

      Hallo und willkommen @t_heinz,

       

      danke für das spontane freundliche Gespräch :)

       

      Du hast mir mitgeteilt, dass die erneute Buchung geklappt hat, so dass es aktuell keinen Handlungsbedarf gibt. Sollte noch etwas sein, melde Dich gerne wieder hier. :)

       

      Liebe Grüße

      Nicole

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