Gelöst
Auftrag zur Rufnummernübernahme klappt nicht
vor 2 Jahren
Hallo liebes @telekomhilft Team,
ich bräuchte bitte Unterstützung bei Übernahme einer Rufnummer von einem MagentaZuhause L Anschluss zu einem anderen MagentaZuhause L Anschluss. Beide Anschlüsse befinden sich im selben Vorwahlenbereich und beide Anschlüsse haben den gleichen Anschlussinhaber (ich).
Ich habe am 30.06.2023 die Rufnummernübernahme online über das Formular (https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/ihr-auftrag-zur-uebernahme-von-rufnummern) beauftragt und die notwendigen Infos beilegt. Darauf habe ich eine Eingangsbestätigung per Mail erhalten.
Zitat:
"wir haben Ihre Nachricht zur Rufnummernübernahme erhalten und kümmern uns so schnell wie möglich darum. Bitte geben Sie uns ein paar Tage Zeit. "
Leider habe ich keine Auftragsnummer, o.ä. dazu erhalten und es ist bisher nichts passiert.
Zusammengefasst soll nur die MSN 0*******41 (Adresse: Sch******) auf den Anschluss 0*********02 (Adresse: Am K********) übertragen werden (Meine Daten sind im Profil hinterlegt).
Vielleicht kann sich jemand dieses Thema mal ansehen, weil über die telefonische Hotline bin ich leider nicht weitergekommen.
Vielen Dank.
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