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5 years ago
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5 years ago
Steht in der Auftragsbestätigung.
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5 years ago
Nur mal so....
Muss man heutzutage chatten? Kann man doch im Kundencenter selbst erledigen!?
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8
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5 years ago
@wolliballa
Du hast den Eröffnungs-Post noch immer nicht gelesen. Oder nicht verstanden. Ich habe im Kundencenter einen Auftrag erteilt, der aber nicht ausgeführt wurde. Daher der Post hier, damit sich "ein Teamie das ansieht". Wie du selbst schreibst...
Keiner deiner bisherigen Posts dazu bezog sich auf den aktuellen Sachverhalt, der bei Lektüre des Eingangs-Posts durchaus nachzuvollziehen wäre. Schade.
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5 years ago
@hummel256 ,
ich denke im Laufe des Tages wird sich das jmd. vom @Telekom-hilft-Team anschauen und antworten.
Bis dahin am besten keine Diskussionen mehr, welche der Lösung nicht zuträglich sind.
Danke.
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from
5 years ago
entschuldige bitte, dass du bis heute auf eine Reaktion von uns warten musstest. Im Moment ist leider recht viel los bei uns.
Leider kann ich heute nicht nach schauen, weshalb der Auftrag "in Bearbeitung" und nicht "Abgeschlossen" ist, da bis Montagmorgen Wartungsarbeiten stattfinden.
Trotzdem eine Rückfrage hierzu. Es kann schon einmal passieren, das Aufträge erst relativ spät erledigt werden. Meistens ist aber trotzdem ab dem gewünschten bzw. bestätigten Termin die höhere Geschwindigkeit verfügbar.
Daher meine Frage: Verbindet sich der Router bereits mit der höheren Geschwindigkeit oder kommen aktuell immer noch max. 100000 MBit/s bei dir an?
Viele Grüße
Andrea B.
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