Auftrags-SMS erhalten trotz nicht angenommenem DSL-Angebot (Mobilfunk Kunde)
vor 3 Stunden
Hallo zusammen,
ich habe heute am 30.01.2026 um ca. 13:53 Uhr telefonisch Kontakt mit der Deutschen Telekom aufgenommen, da ich mich nach einem Angebot für einen DSL-Anschluss erkundigen wollte.
Im Gespräch habe ich erwähnt, dass ich bereits Mobilfunkkunde bin, und wurde zur Legitimation nach Kundennummer, sowie den letzten 6 Ziffern meiner IBAN gefragt. Die Legitimation habe ich durchgeführt. Des Weiteren wurde ich gefragt, wann mein Alter Vertrag beim ehemaligen Anbieter ausläuft.
Anschließend wurde mir ein Angebot unterbreitet, das ich höflich abgelehnt habe, da der Preis nicht meinen Vorstellungen entsprach.
Ich habe keinem Vertragsabschluss zugestimmt.
Etwa 30 Minuten später habe ich jedoch überraschend eine SMS mit einem Link erhalten, über den ich offenbar Dokumente für einen Auftrag hochladen soll.
Das hat mich nun verunsichert, da ich:
- keinem Auftrag zugestimmt habe
- keine Bestätigung abgegeben habe
- keinen Vertragsabschluss wollte
Ich habe weder eine E-Mail noch eine Bestätigung
erhalten. Ich bin unsicher, wie dieser SMS-Versand zustande kam, obwohl ich keinem Vertragsabschluss zugestimmt habe.
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