Auftrags-SMS erhalten trotz nicht angenommenem DSL-Angebot (Mobilfunk Kunde)
vor 2 Monaten
Hallo zusammen,
ich habe heute am 30.01.2026 um ca. 13:53 Uhr telefonisch Kontakt mit der Deutschen Telekom aufgenommen, da ich mich nach einem Angebot für einen DSL-Anschluss erkundigen wollte.
Im Gespräch habe ich erwähnt, dass ich bereits Mobilfunkkunde bin, und wurde zur Legitimation nach Kundennummer, sowie den letzten 6 Ziffern meiner IBAN gefragt. Die Legitimation habe ich durchgeführt. Des Weiteren wurde ich gefragt, wann mein Alter Vertrag beim ehemaligen Anbieter ausläuft.
Anschließend wurde mir ein Angebot unterbreitet, das ich höflich abgelehnt habe, da der Preis nicht meinen Vorstellungen entsprach.
Ich habe keinem Vertragsabschluss zugestimmt.
Etwa 30 Minuten später habe ich jedoch überraschend eine SMS mit einem Link erhalten, über den ich offenbar Dokumente für einen Auftrag hochladen soll.
Das hat mich nun verunsichert, da ich:
- keinem Auftrag zugestimmt habe
- keine Bestätigung abgegeben habe
- keinen Vertragsabschluss wollte
Ich habe weder eine E-Mail noch eine Bestätigung
erhalten. Ich bin unsicher, wie dieser SMS-Versand zustande kam, obwohl ich keinem Vertragsabschluss zugestimmt habe.
IMG_3746.jpeg
55
0
2
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 6 Jahren
213
0
4
vor 3 Jahren
126
0
4
vor 2 Jahren
370
0
8
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 2 Monaten
Das war ein übereifriger Mitarbeiter der nen Vertrag mit dir abschließen wollte.
Wenn da eh noch Dokumente erforderlich sind (ich denk mal Portierungsauftrag) und du da Nix hinschickst sollte sich das eigentlich erledigt haben.
Zur Sicherheit kann da aber auch ein Teamie mal noch drüberschauen.
Damit ein Teamie unterstützen kann bitte deine Daten im Profil hinterlegen
Dazu einfach rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehen
0
vor 2 Monaten
Hallo nochmal @Yusuf.Selim, wir haben gerade telefoniert, ich danke sehr für deine Zeit am Telefon.
Damit du nochmal auf der sicheren Seite bist: Es wurde kein Auftrag bei uns erstellt. Ich gehe davon aus, dass es sich bei dem "Check" nur um eine Rückfrage handelt, ein "Auftrag" kann sich auch auf etwas anderes beziehen, keine unmittelbare Änderung am Vertrag oder gar eine zusätzliche Bestellung.
Falls wider Erwarten noch eine Auftragsbestätigung oder gar Rechnung auftaucht, die du nicht zuordnen kannst, zögere nicht uns erneut zu kontaktieren.
Auch darüber hinaus sind wir sehr gerne deine Ansprechpartner*innen.
Lieben Gruß
Diandra
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von