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3 years ago
Hallo @versuch-nr-5
Entweder auf ein Teamie warten oder die Hotline 08003302202 anrufen.
Ebenso musst du die 14 Tage Widerrufsfrist abwarten, ehe du das Cashback einreichst.
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3 years ago
@versuch-nr-5 und der Spam Ordner sagt nix dazu? Manchmal landet die AB per Email nicht dort wo sie hin soll 😉
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3 years ago
@Gelöschter Nutzer Danke für den Tipp, leider ist der Spam Ordner leer.
Ich werde wohl auf einen Telekom Mitarbeiter warten müssen.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Guten Morgen @versuch-nr-5
ich habe noch eine E-Mail auf den Weg gebracht. Sollte diese auch nicht ankommen, schreib mir bitte noch einmal, wann ich dich telefonisch am besten erreiche, damit wir die Daten noch einmal abgleichen können.
Lieben Gruß, Diandra S.
3
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from
3 years ago
Hallo @Diandra S.
vielen Dank für die Auftragsbestätigung! Damit habe ich mich auch direkt für den Cashback registriert.
Leider habe ich eine Ablehnung mit folgender Begründung erhalten:
"Sie haben Ihren Mobilfunk-Vertrag außerhalb des Aktionszeitraums abgeschlossen/verlängert."
Würdest du mich bitte dazu unter meiner hinterlegten Telefonnummer anrufen?
Du kannst mich Montag bis 16 Uhr erreichen.
Viele Grüße
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from
3 years ago
Moin @versuch-nr-5,
vielen Dank für deine Nachricht. Ich gebe meiner Kollegin Bescheid, dass sie sich schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzt.
Viele Grüße,
Lin J.
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from
3 years ago
Guten Morgen erneut @versuch-nr-5
gestern war ich nicht da und jetzt konnte ich dich leider nicht erreichen. Ich habe ein Formular zur Nachbearbeitung abgeschickt, damit der Vorgang erneut geprüft wird.
Lieben Gruß
Diandra S.
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