Auftragsbestätigung

Question

Heute wird der neue Anschluß freigeschaltet, toll. Auftragsbestätigung nicht erhalten, weiß also nicht, was drin steht, wegen Techniker, neue Telefon-Nr. etc. Altes Festnetz funktiuniert schon nicht mehr. Wie komme ich an die Auftragsbestätigung, diesmal vielleicht an die richtige Anschrift

Jacqueline G. · Accepted Answer

@ra-schwittersDanke, für das kurze Telefonat. Wie besprochen, sende ich Ihnen die Bestätigung noch einmal per E-Mail zu. Sollten Sie in ca. einer Stunde nichts erhalten haben, geben Sie mir bitte Bescheid. Dann schicke ich Ihnen ganz altertümlich einen Brief.

Anonymous User · Answer

@ra-schwitters Das ist natürlich sehr ärgerlich, wenn man 'völlig in der Luft hängt'. Wurde der neue Anschluß im Rahmen eines Umzugs bauftragt? Zur einfachen Klärung bitte ich Sie,  hier im  Für eine unkomplizierte Klärung bitte ich Sie,unter Profil-Meine Einstellungen-Kundendaten Ihre Kdnr. u. Ihre Handynummer zu hinterlegen(falls nicht bereits geschehen). https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdataDiese Daten können nur von Ihnen und den Telekom-Mitarbeiter/innen ausgelesen werden. Damit ist eine direkte Kommunikation viel einfacher. Bitte um kurzen Eintrag, sobald Ihre Daten gespeichert sindüber die 'Antwort-Funktion'. Vielen Dank. Grüsse, widder440 PS: Ich bin auch Kunde wie Sie und kann deshalb nicht Einblick in Ihre Daten nehmen.