Auftragsnummer: entfernt, Kundennummer: entfernt, entfernt
vor 2 Stunden
Ich hatte meinen Vertrag bereits vor sieben Tagen online verlängert und hierzu auch eine Auftragsbestätigung erhalten. Seit vorgestern wurde der Anschluss jedoch ohne vorherige Ankündigung oder Information deaktiviert. Vor Ort lebt mein demenzkranker Vater mit seiner Pflegerin; durch den Ausfall sind unter anderem essenzielle Überwachungssysteme und Notrufmöglichkeiten offline. Dies stellt ein erhebliches Sicherheitsrisiko dar.
Diesen dringenden Sachverhalt habe ich heute Morgen bereits telefonisch Ihrer (sehr freundlichen!) Kollegin geschildert, die das Anliegen mit höchster Priorität an die Technik weitergeleitet hat.
Dass die Online-Umstellung ohne Benachrichtigung fehlgeschlagen ist und der Aktivierungstermin nun erst auf den 06.11.2026 gelegt wurde, ist in dieser Situation nicht hinnehmbar. Da laut Bestätigung kein Vor-Ort-Einsatz eines Technikers erforderlich ist, sondern die Bereitstellung rein netzseitig erfolgt, ist eine zweitägige Verzögerung nicht nachvollziehbar.
Ich erwarte daher mit Nachdruck die sofortige Entstörung und Reaktivierung des Anschlusses am heutigen Tag, spätestens jedoch am 05.11.2026, wie telefonisch in Aussicht gestellt.
Bitte veranlassen Sie umgehend die nötigen Schritte und bestätigen Sie mir kurzfristig den Bearbeitungsstand.
Mit freundlichen Grüßen
Ich erwarte daher mit Nachdruck die sofortige Entstörung und Reaktivierung des Anschlusses am heutigen Tag, spätestens jedoch am 05.11.2026, wie telefonisch in Aussicht gestellt.
Bitte veranlassen Sie umgehend die nötigen Schritte und bestätigen Sie mir kurzfristig den Bearbeitungsstand.
Mit freundlichen Grüßen
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vor 2 Stunden
Ich erwarte daher mit Nachdruck die sofortige Entstörung und Reaktivierung des Anschlusses am heutigen Tag, spätestens jedoch am 05.11.2026, wie telefonisch in Aussicht gestellt.
Ich hatte den Vertrag bereits vor sieben Tagen online verlängert und hierzu auch eine Auftragsbestätigung erhalten. Seit vorgestern wurde der Anschluss jedoch ohne vorherige Ankündigung oder Information deaktiviert. Vor Ort lebt mein demenzkranker Vater mit seiner Pflegerin; durch den Ausfall sind unter anderem essenzielle Überwachungssysteme und Notrufmöglichkeiten offline. Dies stellt ein erhebliches Sicherheitsrisiko dar.
Ich erwarte daher mit Nachdruck die sofortige Entstörung und Reaktivierung des Anschlusses am heutigen Tag, spätestens jedoch am 05.11.2026, wie telefonisch in Aussicht gestellt.
Bitte veranlassen Sie umgehend die nötigen Schritte und bestätigen Sie mir kurzfristig den Bearbeitungsstand.
Mit freundlichen Grüßen
Timo Tröller
Du kannst viel erwarten aber wir sind hier im Massenmarkt und da musst du halt dich damit begnügen den schnellstmöglichen Termin zu nehmen den man dir anbietet.
Wenn da so wichtige Dinge dahinter hängen dann lege dir eine Backupstrategie zurecht, zB Ausweichmöglichkeiten über andere Techniken wie Mobilfunk etc.
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vor 2 Stunden
Ich hab deine ganzen privaten Daten entfernt .incl Anhang
@Troellers
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vor 2 Stunden
@Troellers Ich lese immer 'Verlängerung'. Das glaube ich einfach nicht, denn Verträge braucht man nicht verlängern, sie laufen nach der MVL einfach weiter. Es sei denn, man kündigt, lässt sich 'abfangen' und schließt einen neuen Vertrag ab um irgendwelche Vorteile abzugreifen.
Und dann geht eben auch manchmal was schief.
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vor 2 Stunden
durch den Ausfall sind unter anderem essenzielle Überwachungssysteme und Notrufmöglichkeiten offline
Ich erwarte daher mit Nachdruck die sofortige Entstörung und Reaktivierung des Anschlusses am heutigen Tag, spätestens jedoch am 05.11.2026, wie telefonisch in Aussicht gestellt.
Bitte veranlassen Sie umgehend die nötigen Schritte und bestätigen Sie mir kurzfristig den Bearbeitungsstand.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr hab sowas doch nicht vertragswidrig an nen normalen PK Tarif geklemmt?
Meine kann man machen, man muss sich dann aber drum kümmern, mindestens ne 2-Wegeanbindung zu haben.
Denn wir dir ja bekannt ist, darf der Anschluss ~11 Tage im Jahr ausfallen.
Du bist mit den 6.11. also sehr gut dabei.
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vor 2 Stunden
Ich erwarte daher mit Nachdruck die sofortige Entstörung und Reaktivierung des Anschlusses am heutigen Tag, spätestens jedoch am 05.11.2026, wie telefonisch in Aussicht gestellt.
Bitte veranlassen Sie umgehend die nötigen Schritte und bestätigen Sie mir kurzfristig den Bearbeitungsstand.
Ich erwarte daher mit Nachdruck die sofortige Entstörung und Reaktivierung des Anschlusses am heutigen Tag, spätestens jedoch am 05.11.2026, wie telefonisch in Aussicht gestellt.
Bitte veranlassen Sie umgehend die nötigen Schritte und bestätigen Sie mir kurzfristig den Bearbeitungsstand.
Mit freundlichen Grüßen
Mich würde mal interessieren, welchen Betrag zu bezahlen du bereit wärest für deine >Forderungen< zu zahlen?
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