Auftragsnummer (Ranger) per Formular widerrufen - Bitte den anscheinend weiterlaufenden Bereitstellungsprozess stoppen
vor 4 Tagen
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich wurde vergangenen Freitag an der Haustür zu einem Vertrag überredet (Ranger). Ich habe diesen bereits Stunden später über das Online-Formular und die Auftragsnummer widerrufen (den kompletten Auftrag) und für meinen Widerruf eine Eingangsbestätigung erhalten.
Da ich nun trotzdem automatisierte E-Mails zur Datenbestätigung bekomme, habe ich Sorge, dass der Auftrag im Hintergrund weiterläuft und mein bisheriger Anbieter fälschlicherweise gekündigt wird.
Meine Daten (und die Ranger-Auftragsnummer) habe ich in meinem Community Profil hinterlegt. Könntet ihr bitte prüfen, ob der Widerruf im System angekommen ist und auch den weiteren Fortgang der Prozessierung des Ranger-Auftrags manuell stoppen?
Randnotiz: Die Vertreter haben vor Ort fälschlicherweise behauptet, die Hausverwaltung wisse Bescheid und es gäbe eine Vereinbarung über die Glasfaser-Anbindung. Bei einer Nachfrage meinerseits bei er Hausverwaltung kam heraus, dass keinerlei Vereinbarung mit der Telekom besteht!
Danke und viele Grüße!
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vor 4 Tagen
ch wurde vergangenen Freitag an der Haustür zu einem Vertrag überredet (Ranger). Ich habe diesen bereits Stunden später über das Online-Formular und die Auftragsnummer widerrufen (den kompletten Auftrag) und für meinen Widerruf eine Eingangsbestätigung erhalten.
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich wurde vergangenen Freitag an der Haustür zu einem Vertrag überredet (Ranger). Ich habe diesen bereits Stunden später über das Online-Formular und die Auftragsnummer widerrufen (den kompletten Auftrag) und für meinen Widerruf eine Eingangsbestätigung erhalten.
Da ich nun trotzdem automatisierte E-Mails zur Datenbestätigung bekomme, habe ich Sorge, dass der Auftrag im Hintergrund weiterläuft und mein bisheriger Anbieter fälschlicherweise gekündigt wird.
Meine Daten (und die Ranger-Auftragsnummer) habe ich in meinem Community Profil hinterlegt. Könntet ihr bitte prüfen, ob der Widerruf im System angekommen ist und auch den weiteren Fortgang der Prozessierung des Ranger-Auftrags manuell stoppen?
Randnotiz: Die Vertreter haben vor Ort fälschlicherweise behauptet, die Hausverwaltung wisse Bescheid und es gäbe eine Vereinbarung über die Glasfaser-Anbindung. Bei einer Nachfrage meinerseits bei er Hausverwaltung kam heraus, dass keinerlei Vereinbarung mit der Telekom besteht!
Danke und viele Grüße!
Dass da ein Wochenende dazwischen war, ist Dir bewußt @pwertygwert ? Du hast eine Eingangsbestätigung, dann ist doch alles gut.
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vor 4 Tagen
Bei einer Nachfrage meinerseits bei er Hausverwaltung kam heraus, dass keinerlei Vereinbarung mit der Telekom besteht!
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich wurde vergangenen Freitag an der Haustür zu einem Vertrag überredet (Ranger). Ich habe diesen bereits Stunden später über das Online-Formular und die Auftragsnummer widerrufen (den kompletten Auftrag) und für meinen Widerruf eine Eingangsbestätigung erhalten.
Da ich nun trotzdem automatisierte E-Mails zur Datenbestätigung bekomme, habe ich Sorge, dass der Auftrag im Hintergrund weiterläuft und mein bisheriger Anbieter fälschlicherweise gekündigt wird.
Meine Daten (und die Ranger-Auftragsnummer) habe ich in meinem Community Profil hinterlegt. Könntet ihr bitte prüfen, ob der Widerruf im System angekommen ist und auch den weiteren Fortgang der Prozessierung des Ranger-Auftrags manuell stoppen?
Randnotiz: Die Vertreter haben vor Ort fälschlicherweise behauptet, die Hausverwaltung wisse Bescheid und es gäbe eine Vereinbarung über die Glasfaser-Anbindung. Bei einer Nachfrage meinerseits bei er Hausverwaltung kam heraus, dass keinerlei Vereinbarung mit der Telekom besteht!
Danke und viele Grüße!
Den Prozess dazu stößt du doch an?
Sie bekommen von der Telekom eine E-Mail und werden zur Zustimmung befragt und über alles informiert.
ch habe diesen bereits Stunden später über das Online-Formular und die Auftragsnummer widerrufen (den kompletten Auftrag)
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich wurde vergangenen Freitag an der Haustür zu einem Vertrag überredet (Ranger). Ich habe diesen bereits Stunden später über das Online-Formular und die Auftragsnummer widerrufen (den kompletten Auftrag) und für meinen Widerruf eine Eingangsbestätigung erhalten.
Da ich nun trotzdem automatisierte E-Mails zur Datenbestätigung bekomme, habe ich Sorge, dass der Auftrag im Hintergrund weiterläuft und mein bisheriger Anbieter fälschlicherweise gekündigt wird.
Meine Daten (und die Ranger-Auftragsnummer) habe ich in meinem Community Profil hinterlegt. Könntet ihr bitte prüfen, ob der Widerruf im System angekommen ist und auch den weiteren Fortgang der Prozessierung des Ranger-Auftrags manuell stoppen?
Randnotiz: Die Vertreter haben vor Ort fälschlicherweise behauptet, die Hausverwaltung wisse Bescheid und es gäbe eine Vereinbarung über die Glasfaser-Anbindung. Bei einer Nachfrage meinerseits bei er Hausverwaltung kam heraus, dass keinerlei Vereinbarung mit der Telekom besteht!
Danke und viele Grüße!
Welches Formular?
Gegenüber wen hast du widerrufen?
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vor 3 Tagen
Hallo @pwertygwert,
willkommen in der Community 🙂
Gerne prüfe ich den Status des Auftrags.
In welchem Zeitfenster passt mein Rückruf am besten? Soeben hatte ich einen Anrufversuch gestartet.
Viele Grüße
Maurice
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vor 3 Tagen
Hallo @Maurice K.,
super, danke - ab jetzt bin ich wieder erreichbar.
Viele Grüße!
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von
vor 3 Tagen
Hallo @pwertygwert,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen habe ich mich abschließend um den Widerruf gekümmert und den bisherigen Anbieter über die Stornierung informiert. Der Übergangstarif wurde storniert.
Ihr Glasfaser-Auftrag wurde bereits vorab storniert, da eine Ablehnung für den Ausbau der Adresse vorliegt.
Viele Grüße
Maurice
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Uneingeloggter Nutzer
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