nur umständliche anmeldung ins telefoniecenter über kundencenter übrig

vor 18 Stunden

nach wegfall einer sehr guten app, der voicmail, habe ich mich mit der meinmagenta befassen müssen. nun geht auch hier das aufrufen des telefoniecenters auf mehreren geräten nichtmehr. auch neuinstalation und daten löschen hilft nicht. wirklich echt schade.... gerade das steuern des festnetzes nutze ich sehr gerne, um anrufe vom festnetz umzuleiten. nun hier auch nicht mehr möglich!!!!!

es geht dabei im besonderen um den blitzschutz bei gewitter bei überlandleitung, daher für mich wichtig. 

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    • vor 18 Stunden

      Felitsche

      es geht dabei im besonderen um den blitzschutz bei gewitter bei überlandleitung, daher für mich wichtig. 

      nach wegfall einer sehr guten app, der voicmail, habe ich mich mit der meinmagenta befassen müssen. nun geht auch hier das aufrufen des telefoniecenters auf mehreren geräten nichtmehr. auch neuinstalation und daten löschen hilft nicht. wirklich echt schade.... gerade das steuern des festnetzes nutze ich sehr gerne, um anrufe vom festnetz umzuleiten. nun hier auch nicht mehr möglich!!!!!

      es geht dabei im besonderen um den blitzschutz bei gewitter bei überlandleitung, daher für mich wichtig. 

      Felitsche

      es geht dabei im besonderen um den blitzschutz bei gewitter bei überlandleitung, daher für mich wichtig. 

      Schau dir das mal im Kundencenter in Ruhe an,

      ne Rufumleitung kann man im Kundencenter machen,

      oder aber auch über das Telefon einschalten (ich habe das einfach auf einer Kurzwahltaste hinterlegt),

      aber da gibt es noch eine andere Rufumleitung,

      die sich automatisch aktiviert, wenn der Router nicht mehr am SIP-Server angemeldet ist

      (Gewitter; Baum in der OI-Leitung, Stromausfall,...),

      dann wird automatisch auf eine andere Nummer (z.B. Handy) weitergeleitet.

      1

      von

      vor 9 Stunden

      hallo  buster01,

      die umleitungseinrichtung über telefon und kundencenter kenne ich. verglichen zur voicemailapp und der mein magentaapp beides sehr umständlich. 

      die automatische rufumleitung bei router nicht am netz kenn ich nicht, wäre interessant, weil ich die möglichkeit der rufumleitung auch nutze, wenn ich meine ruhe haben will, aber eben anrufern eine möglichkeit bieten möchte, mir nachrichten zu hinterlassen.

      mich ärgert dabei extrem, dass die telekom als luxusanbieter vom preis her nur an den gewinn denkt und den zahlenden kunden mit einer noch immer auf den eigenen seiten beworbenen app durch die abschaltung ohne wirkliche alternative im stich lässt. 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 7 Stunden

      Felitsche

      gerade das steuern des festnetzes nutze ich sehr gerne, um anrufe vom festnetz umzuleiten. nun hier auch nicht mehr möglich!!!!!

      nach wegfall einer sehr guten app, der voicmail, habe ich mich mit der meinmagenta befassen müssen. nun geht auch hier das aufrufen des telefoniecenters auf mehreren geräten nichtmehr. auch neuinstalation und daten löschen hilft nicht. wirklich echt schade.... gerade das steuern des festnetzes nutze ich sehr gerne, um anrufe vom festnetz umzuleiten. nun hier auch nicht mehr möglich!!!!!

      es geht dabei im besonderen um den blitzschutz bei gewitter bei überlandleitung, daher für mich wichtig. 

      Felitsche

      gerade das steuern des festnetzes nutze ich sehr gerne, um anrufe vom festnetz umzuleiten. nun hier auch nicht mehr möglich!!!!!

      Ich mache das immer im Browser über das Kundencenter. Eine App habe ich nicht.

      12

      von

      vor 2 Stunden

      Das ist nun mal Standard. 

      Dass die bewährte Sachen einfach abschaffen. 

      Für Leute die  wirklich nur Telefonieren wollten und absolut kein Internet brauchen.

      Hat der reine analoge Telefonanschluss vollkommen ausgereicht. 

      Weil die ihre Systeme auf digital umstellen und meinen das wäre dann besser.

      Sind jetzt die Leute gezwungen sich einen Router anzuschaffen und und und. 

      Der nächste Schritt ist ja jetzt in Planung das ist ja die Abschaffung aller Dsl Kupfer basierenden Anschlüsse.

      Wo daran die Logik drin liegen tut insbesondere für Leute die nur einen langsamen Anschluss haben und auch benötigen was nur mal eben E-Mails abrufen und einmal kurz im Internet was nachgucken. 

      Wo sogar ein Standard DSL mit 3 Mbit/s vollkommen ausreicht

      Oder gibt's demnächst für die Leute, die obwohl mehr möglich ist,

      also mit extrem kleinen Anschlüssen.

      Auch billige Glasfaser Anschlüsse mit  nur 10 Mbit/s für die Leute die wirklich nur extrem wenig brauchen?

      Über das Problem.

      Insbesondere in Altbauten wie man da einen Glasfaserkabel in die Wohnung bekommen soll.

      Und wer dafür die Kosten tragen tut. 

      Z.B bei mir wäre es Technisch gesehen völlig unmöglich durch den Hausflur die Leitungen zu verlegen. 

      Mein Glasfaseranschluss. 

      Denn der Hausbesitzer in alle Wohnungen gelegt hat,

      in Rahmen der Renovierung. 

      (Den ich nicht nutze da von Fremdanbieter)

      Geht für einige Wohnungen mit PG Panzerrohren aus Metall. 

      An der Außenfront vom Keller in die Wohnungen.

      Das war ein ganz schöner Kostenaufwand. 

      Gerüst aufbauen und und und.

      Einfache Leiter oder Steigerfahrzeug war nicht möglich  da Gefangener Hinterhof, ohne Zufahrt.

      0

      von

      vor 2 Stunden

      Laurin

      Dass die bewährte Sachen einfach abschaffen. 

      Das ist nun mal Standard. 

      Dass die bewährte Sachen einfach abschaffen. 

      Für Leute die  wirklich nur Telefonieren wollten und absolut kein Internet brauchen.

      Hat der reine analoge Telefonanschluss vollkommen ausgereicht. 

      Weil die ihre Systeme auf digital umstellen und meinen das wäre dann besser.

      Sind jetzt die Leute gezwungen sich einen Router anzuschaffen und und und. 

      Der nächste Schritt ist ja jetzt in Planung das ist ja die Abschaffung aller Dsl Kupfer basierenden Anschlüsse.

      Wo daran die Logik drin liegen tut insbesondere für Leute die nur einen langsamen Anschluss haben und auch benötigen was nur mal eben E-Mails abrufen und einmal kurz im Internet was nachgucken. 

      Wo sogar ein Standard DSL mit 3 Mbit/s vollkommen ausreicht

      Oder gibt's demnächst für die Leute, die obwohl mehr möglich ist,

      also mit extrem kleinen Anschlüssen.

      Auch billige Glasfaser Anschlüsse mit  nur 10 Mbit/s für die Leute die wirklich nur extrem wenig brauchen?

      Über das Problem.

      Insbesondere in Altbauten wie man da einen Glasfaserkabel in die Wohnung bekommen soll.

      Und wer dafür die Kosten tragen tut. 

      Z.B bei mir wäre es Technisch gesehen völlig unmöglich durch den Hausflur die Leitungen zu verlegen. 

      Mein Glasfaseranschluss. 

      Denn der Hausbesitzer in alle Wohnungen gelegt hat,

      in Rahmen der Renovierung. 

      (Den ich nicht nutze da von Fremdanbieter)

      Geht für einige Wohnungen mit PG Panzerrohren aus Metall. 

      An der Außenfront vom Keller in die Wohnungen.

      Das war ein ganz schöner Kostenaufwand. 

      Gerüst aufbauen und und und.

      Einfache Leiter oder Steigerfahrzeug war nicht möglich da da Gefangener Hinterhof, ohne Zufahrt.

      Laurin

      Dass die bewährte Sachen einfach abschaffen. 

      Die Welt entwickelt sich weiter.

      Und doppelte Infrastrukturen kosten alle viel Geld.

      Bist Du in irgendeiner Form betroffen?

      0

      von

      vor 58 Minuten

      Laurin
      Das ist nun mal Standard.  Dass die bewährte Sachen einfach abschaffen.  Für Leute die  wirklich nur Telefonieren wollten und absolut kein Internet brauchen. Hat der reine analoge Telefonanschluss vollkommen ausgereicht.  Weil die ihre Systeme auf digital umstellen und meinen das wäre dann besser. Sind jetzt die Leute gezwungen sich einen Router anzuschaffen und und und.  Der nächste Schritt ist ja jetzt in Planung das ist ja die Abschaffung aller Dsl Kupfer basierenden Anschlüsse. Wo daran die Logik drin liegen tut insbesondere für Leute die nur einen langsamen Anschluss haben und auch benötigen was nur mal eben E-Mails abrufen und einmal kurz im Internet was nachgucken.  Wo sogar ein Standard DSL mit 3 Mbit/s vollkommen ausreicht Oder gibt's demnächst für die Leute, die obwohl mehr möglich ist, also mit extrem kleinen Anschlüssen. Auch billige Glasfaser Anschlüsse mit  nur 10 Mbit/s für die Leute die wirklich nur extrem wenig brauchen? Über das Problem. Insbesondere in Altbauten wie man da einen Glasfaserkabel in die Wohnung bekommen soll. Und wer dafür die Kosten tragen tut.  Z.B bei mir wäre es Technisch gesehen völlig unmöglich durch den Hausflur die Leitungen zu verlegen.  Mein Glasfaseranschluss.  Denn der Hausbesitzer in alle Wohnungen gelegt hat, in Rahmen der Renovierung.  (Den ich nicht nutze da von Fremdanbieter) Geht für einige Wohnungen mit PG Panzerrohren aus Metall.  An der Außenfront vom Keller in die Wohnungen. Das war ein ganz schöner Kostenaufwand.  Gerüst aufbauen und und und. Einfache Leiter oder Steigerfahrzeug war nicht möglich  da Gefangener Hinterhof, ohne Zufahrt.

      Das ist nun mal Standard. 

      Dass die bewährte Sachen einfach abschaffen. 

      Für Leute die  wirklich nur Telefonieren wollten und absolut kein Internet brauchen.

      Hat der reine analoge Telefonanschluss vollkommen ausgereicht. 

      Weil die ihre Systeme auf digital umstellen und meinen das wäre dann besser.

      Sind jetzt die Leute gezwungen sich einen Router anzuschaffen und und und. 

      Der nächste Schritt ist ja jetzt in Planung das ist ja die Abschaffung aller Dsl Kupfer basierenden Anschlüsse.

      Wo daran die Logik drin liegen tut insbesondere für Leute die nur einen langsamen Anschluss haben und auch benötigen was nur mal eben E-Mails abrufen und einmal kurz im Internet was nachgucken. 

      Wo sogar ein Standard DSL mit 3 Mbit/s vollkommen ausreicht

      Oder gibt's demnächst für die Leute, die obwohl mehr möglich ist,

      also mit extrem kleinen Anschlüssen.

      Auch billige Glasfaser Anschlüsse mit  nur 10 Mbit/s für die Leute die wirklich nur extrem wenig brauchen?

      Über das Problem.

      Insbesondere in Altbauten wie man da einen Glasfaserkabel in die Wohnung bekommen soll.

      Und wer dafür die Kosten tragen tut. 

      Z.B bei mir wäre es Technisch gesehen völlig unmöglich durch den Hausflur die Leitungen zu verlegen. 

      Mein Glasfaseranschluss. 

      Denn der Hausbesitzer in alle Wohnungen gelegt hat,

      in Rahmen der Renovierung. 

      (Den ich nicht nutze da von Fremdanbieter)

      Geht für einige Wohnungen mit PG Panzerrohren aus Metall. 

      An der Außenfront vom Keller in die Wohnungen.

      Das war ein ganz schöner Kostenaufwand. 

      Gerüst aufbauen und und und.

      Einfache Leiter oder Steigerfahrzeug war nicht möglich  da Gefangener Hinterhof, ohne Zufahrt.

      Laurin

      Das ist nun mal Standard. 

      Dass die bewährte Sachen einfach abschaffen. 

      Für Leute die  wirklich nur Telefonieren wollten und absolut kein Internet brauchen.

      Hat der reine analoge Telefonanschluss vollkommen ausgereicht. 

      Weil die ihre Systeme auf digital umstellen und meinen das wäre dann besser.

      Sind jetzt die Leute gezwungen sich einen Router anzuschaffen und und und. 

      Der nächste Schritt ist ja jetzt in Planung das ist ja die Abschaffung aller Dsl Kupfer basierenden Anschlüsse.

      Wo daran die Logik drin liegen tut insbesondere für Leute die nur einen langsamen Anschluss haben und auch benötigen was nur mal eben E-Mails abrufen und einmal kurz im Internet was nachgucken. 

      Wo sogar ein Standard DSL mit 3 Mbit/s vollkommen ausreicht

      Oder gibt's demnächst für die Leute, die obwohl mehr möglich ist,

      also mit extrem kleinen Anschlüssen.

      Auch billige Glasfaser Anschlüsse mit  nur 10 Mbit/s für die Leute die wirklich nur extrem wenig brauchen?

      Über das Problem.

      Insbesondere in Altbauten wie man da einen Glasfaserkabel in die Wohnung bekommen soll.

      Und wer dafür die Kosten tragen tut. 

      Z.B bei mir wäre es Technisch gesehen völlig unmöglich durch den Hausflur die Leitungen zu verlegen. 

      Mein Glasfaseranschluss. 

      Denn der Hausbesitzer in alle Wohnungen gelegt hat,

      in Rahmen der Renovierung. 

      (Den ich nicht nutze da von Fremdanbieter)

      Geht für einige Wohnungen mit PG Panzerrohren aus Metall. 

      An der Außenfront vom Keller in die Wohnungen.

      Das war ein ganz schöner Kostenaufwand. 

      Gerüst aufbauen und und und.

      Einfache Leiter oder Steigerfahrzeug war nicht möglich  da Gefangener Hinterhof, ohne Zufahrt.

      es ist nett, dass du so viel schreibst, hilft mir aber immer noch nicht weiter, was ich einstellen muss, damit es in der meinmagenta-app wieder funktioniert. ich such diese lösung, nicht, ob etwas uptudate gehalten werden muss, dafür zahlt man bei der telekom genügend beitrag. ebenso verhält es sich mit einem link, denn ich wohl nicht ablegen kann. 

      noch einmal für alle:

      WAS MUSS ICH EINSTELLEN, DAMIT DAS TELEFONIECENTER WIEDER ÜBER MEINNAGENTA-APP AUFGERUFEN WERDEN KANN!!!

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Stunden

      so sah es in der voicemailapp aus. 

      3 klicks, app öffnen, auf anrufweiterleitung gehen und entsprechende nummer auswählen

      anschließend echt übersichtlich alles verwalten und einstellen

      Screenshot_20261009-142013_1.png

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      17

      von

      vor 26 Minuten

      Felitsche

      ich habe nicht geschreien,

      ich habe nicht geschreien, sondern noch einmal mein anliegen verdeutlichen, da es von meinem ursprünglichen anliegen hier abwandert. ich suche eine lösung für mein anliegen, nicht, was es die telekom an aufwand kostet, ihre eigenen apps uptudate zu halten. dafür zahle ich immerhin einen nicht geringen telefonbeitrag.

      ich schließe das hier nun, da von der telekomis, die mich aufgefordert hat, hier zu posten, sich anschließend bei mir zu melden, nicht passiert ist.

      ebenfalls schade!

      Felitsche

      ich habe nicht geschreien,

      durchgehende Großschreibung gilt im Internet als schreien, und rein inhaltlich war dir das bewusst und so gewollt.

      0

      von

      vor 20 Minuten

      lieber der_lutz, 

      wenn das alles ist, was du beizutragen hast, ist es eben so unhöflich, von dem eigentlichen thema abzuwandern und nur verhalten zu kommentieren als zu lösungen beizutragen.

      daher hatte ich dies hier geschlossen, weil keine lösung zu meinem eigentlichen und ursprünglichen problem kam.

      lieben gruß

      der mit weiter seinem problem ohne lösung

      0

      von

      vor 18 Minuten

      Felitsche

      wenn das alles ist, was du beizutragen hast,

      lieber der_lutz, 

      wenn das alles ist, was du beizutragen hast, ist es eben so unhöflich, von dem eigentlichen thema abzuwandern und nur verhalten zu kommentieren als zu lösungen beizutragen.

      daher hatte ich dies hier geschlossen, weil keine lösung zu meinem eigentlichen und ursprünglichen problem kam.

      lieben gruß

      der mit weiter seinem problem ohne lösung

      Felitsche

      wenn das alles ist, was du beizutragen hast,

      Ich finde es interessant, dass du anderen vorwirfst, vom eigentlichen Thema abzulenken, gleichzeitig aber selbst einen erheblichen Teil der Diskussion auf das Verhalten anderer Personen verwendest. Vielleicht wäre es sinnvoll, hier auch einmal die eigene Rolle kritisch zu betrachten, bevor man entsprechende Vorwürfe verteilt.

      Zudem entsteht eine Lösung nicht immer dadurch, dass ausschließlich Antworten geschrieben werden, die den eigenen Erwartungen entsprechen. Manchmal gehören auch Hinweise dazu, dass das Vorgehen, die Kommunikation oder die gesetzten Rahmenbedingungen Teil des Problems sein könnten. Das mag nicht die gewünschte Antwort sein, kann aber dennoch ein konstruktiver Beitrag zur Diskussion sein.

      Unabhängig davon verstehe ich natürlich, dass es frustrierend ist, wenn man für ein Problem keine zufriedenstellende Lösung erhält. Allerdings solltest du dann vielleicht auch hinterfragen, ob die Art und Weise, wie auf Antworten reagiert wird, möglicherweise dazu beiträgt, dass sich die Diskussion zunehmend von einer Lösungsfindung entfernt.

      Daher würde ich an deiner Stelle nicht nur das Verhalten anderer bewerten, sondern auch das eigene Auftreten reflektieren. Das ist meist der bessere Weg, als ausschließlich die Verantwortung bei den übrigen Beteiligten zu suchen.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor weniger als einer Minute

      Felitsche

      WAS MUSS ICH EINSTELLEN, DAMIT DAS TELEFONIECENTER WIEDER ÜBER MEINNAGENTA-APP AUFGERUFEN WERDEN KANN!!!

      noch einmal für alle:

      WAS MUSS ICH EINSTELLEN, DAMIT DAS TELEFONIECENTER WIEDER ÜBER MEINNAGENTA-APP AUFGERUFEN WERDEN KANN!!!

      Felitsche

      WAS MUSS ICH EINSTELLEN, DAMIT DAS TELEFONIECENTER WIEDER ÜBER MEINNAGENTA-APP AUFGERUFEN WERDEN KANN!!!

      Hallo @Felitsche 

       

      es ist mir unbegreiflich warum man nicht den direkten Weg ins Telefoniecenter über den Browser nutzen möchte.

      aus der MMA wirst du auch dorthin weitergeleitet.

      aber wenn es sein muss

      Service in der Menüleiste aufrufen - als Suchbegriff Rufumleitung eingeben.

      und dann erste Suchergebnis liefert die Antwort.

      Vorteil hierbei. du bekommst sogar gleich die Steuercode geliefert mit denen du direkt übers Telefon die Rufumleitung programmieren kann.

      und für alle Fälle direkt die Offline Rufannahme einrichten

      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/anrufweiterleitung?samChecked=true

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    Uneingeloggter Nutzer

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