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vor 3 Monaten
bei uns
Hallo Zusammen,
bei uns ist bis März 2027 ein Glasfaserausbau geplant. diese Info haben wir vom Breitbandverantwortlichen des Kreis Rottweil, als auch von dem Verantwortlichen unserer Stadt.
Jetzt ist es nach über einem Jahr noch immer so, dass unsere Straße in der Netzkarte fehlt und wir nicht buchen können.
Wer kann das kontrollieren und nachbessern?
Laut den beiden oben genannten Stellen hat die Telekom die Ausbau unserer Straße bestätigt und hat alle Infos bereits erhalten.
Wo hakt es?
Was meinst du damit? Genau an deiner Adresse, oder in dem Ort?
Was kommt den bei der Verfügbarkeitsprüfung genau raus?
https://www.telekom.de/netz/glasfaser/glasfaserausbau
Hinterlege in deinem Profil wenn noch nicht geschehen eine Rückrufnummer, Kundennummer und Zeitfenster für einen Anruf, damit dich ein Teamie kontaktieren kann.
Grüße
Pablo :)
0
0
vor 3 Monaten
Bei uns heißt:
Im Rahmen eines geförderten Ausbaus der Telekom für graue Flecken im Landkreis Rottweil.
In diesem Ausbau ist nun unsere Stadt und Randgebiet dabei.
Unsere Straße ist allerdings nicht in der Netzkarte mit angegeben.
Alle anderen Gebiete sind seit über einem Jahr eingetragen und ersichtlich.
Die Info der Stadt und des Landkreis Rottweil ist:
Unsere Straße und damit meine Adresse ist im Ausbau dabei.
Beim Verfügbarkeitscheck kommt das raus:
Bei Ihnen ist der Glasfaser-Ausbau noch nicht geplant.
Im Profil habe ich schon alles hinterlegt.
Wir sind im Ausbau mit inbegriffen, aber das System der Telekom sagt was anderes. Daher können alle in meiner Straße keine Verträge buchen.
Seit gut einem Jahr heißt es immer wieder seitens des Breitbandbeauftragten von Rottweil und der Telekom „wird zeitnah eingepflegt“
Der Ausbau hat nun im Ort begonnen und soll in den nächsten 10 Monaten abgeschlossen sein.
Daher will ich jetzt endlich auf einem anderen Weg zur Buchung kommen.
6
von
vor 3 Monaten
Hallo @B.F
Wir müssen einmal kurz telefonieren, damit wir vollumfänglich Infos geben dürfen.
Ich stelle den Rückrufwunsch für morgen früh ein. 🙂
Viele Grüße Inga Kristina
von
vor 3 Monaten
@Inga Kristina J.
Leider hat noch niemand angerufen.
bin noch bis 10:40 erreichbar und dann unterwegs - Dann wieder ab 12:00 erreichbar.
0
von
vor 3 Monaten
Dann wieder ab 12:00 erreichbar.
@Inga Kristina J.
Leider hat noch niemand angerufen.
bin noch bis 10:40 erreichbar und dann unterwegs - Dann wieder ab 12:00 erreichbar.
@Cheyenne M. eventuell kannst du hier weitermachen? :)
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Kann das hier mal jemand eskalieren?
EDIT: DANKE Sven
0
vor 3 Monaten
Bisher hat mich noch niemand angerufen.
0
16
von
vor einem Monat
@B.F Vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen, erwarte ich deine Rückmeldung bezüglich des Landratamtes ab.
Viele Grüße
Jonas
0
von
vor 25 Tagen
@Jonas Bl.
Wie besprochen habe ich an das Landratsamt geschrieben.
Wie zuvor auch, habe ich vom Breitbandbeauftagten des Kreis Rottweil die Bestätigung erhalten, dass wir ausgebaut werden und dies bis spätestens März 2027 abgeschlossen sein soll.
Die Planung sei gemacht. Es liegen bereits die Kabelführungen vor.
All das war auch bereits in der Mail, welche ich dir mal weitergeleitet hatte. Mir war aber nicht bewusst, dass diese E-Mail vom Landratsamt Rottweil kam. Sonst hätte ich mir meine erneute Mail gleich sparen können.
Ich wurde darauf hingewiesen, dass ich keine weiteren Mails weiterleiten soll, da diese nicht für dritte bestimmt sind.
Der Telekom liegen alle Infos vor und dies sollte bereits im System sein.
Warum es nicht buchbar ist kann er leider auch nicht sagen.
Er hat allerdings darauf hingewiesen, das wir nie aus der Planung rausgenommen wurde . Weshalb ein Abbruch der Telekom-Planung wie von dir erwähnt keinen Sinn macht.
Dann muss ich wohl warten und hoffe, dass es irgendwann im System hinterlegt wird.
Echt träge das Ganze …
0
von
vor 25 Tagen
@B.F Vielen Dank für die ausführlich Rückmeldung und deine Mühen.
Ich hab das jetzt noch einmal genau so an meine Kolleg*innen weitergegeben.
Aktuell tendiere ich auch dazu, dass du da schlicht abwarten musst.
Sobald ich eine Rückmeldung habe, werde ich mich erneut melden.
Viele Grüße
Jonas
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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