Guten Tag,leider werd ich überall wo ich mein Anliegen vorbringen möchte weiter geschickt.Wäre es möglich, mir zu sagen, an welche Anschrift ich eine Vorstandsbeschwerde einreichen darf?Vielen Dank und beste GrüßeWinter-Weidenbach

Hallo @Oberhausen85,herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank, dass Sie Ihre Daten bereits im Profil hinterlegt haben.Zunächst möchte ich mich für die gemachten Erfahrungen entschuldigen. Da ist so einiges schief gelaufen Wenn ich es richtig gelesen habe, läuft der Anschluss jetzt schon mal.Bei der hohen Telefonrechnung kommt leider ein anderer Punkt zum Tragen, den die Kollegen nicht richtig gemacht haben. Hierbei handelt es sich nicht um Kosten für die Entstörung, sondern für den Umzug (Bereitstellungskosten). Der erste Kollege hatte diesen nicht wie abgesprochen 'kostenfrei' eingestellt. Dann kam ja die eigentliche Korrektur dazu (wurde nicht als sogenannte Rückabwicklung gebucht, sondern als normaler Umzug nach TKG . Damit hätten wir dann schon die Bereitstellungskosten #2. Was jetzt allerdings noch nicht auf der Rechnung ist (kommt aber leider noch) ... der Umzug zum richtigen Datum. Da werden also später (mit der nächsten Telefonrechnung) erneut die Bereitstellungskosten berechnet.Aber da jetzt bitte keine Sorgen machen. Für die aktuelle Telefonrechnung habe ich bereits eine sogenannte Zahl- und Mahnsperre gesetzt, so dass bei ausbleibender Zahlung zunächst keine Mahnung versendet wird. Zeitgleich werde ich die bisher berechneten Bereitstellungskosten erstatten, so dass der Rechnungsbetrag um den Wert reduziert wird. So muss nur der Differenzbetrag überwiesen werden muss. Anschließend werde ich hier noch eine Wiedervorlage für den Beitrag einrichten, damit wir nach Erstellung der nächsten Telefonrechnung die letzten Umzugskosten ebenfalls gutschreiben können.Viele GrüßeOliver I.

@Oberhausen85 Hier kannst Deinen Frust losbringenhttps://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt?execution126728=e1s1#scroll=true

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Ausbau Kuchenheim

6 years ago

Guten Tag,

da ich demnächst nach Kuchenheim ziehe wäre es interessant zu erfahren ob ein Ausbau in der Schießbergstraße stattfindet. Laut Netzausbaukarte ist eine Straße weiter Super-VDSL geplant. Ich hab jetzt Hybrid zwar schon gebucht aber es wäre schön in absehbarer Zeit wieder auf VDSL zu wechseln.

Vor Ort gebe es nur noch bn:t. Die haben zwar die 100Mbit Leitung aber wahrhaft unverschämte Preise und einen Upload von nur 10Mbit welcher auch mit Hybrid machbar sein sollte.

527

6 years ago
Hallo @hannibalz87

für "unnwissende" dann die Ergänzung: es handelt sich um 53881 Euskirchen - Ortsteil Kuchenheim

Bei der Abfrage kommt momentan:

MagentaZuhause ist mit bis zu 6 MBit/s im Download und bis zu 2,4 MBit/s im Upload über DSL und bei erhöhter Datenlast bis zu 50 MBit/s im Download und bis zu 10 MBit/s im Upload über LTE verfügbar.

Da würde ich ggf. auf den lokalen anbieter setzen, auch wenn ich es selbst seit gut drei Jahren noch nicht gemacht habe

Alternativ hier registieren:

https://www.telekom.de/zuhause/netz/breitbandausbau-deutschland

Gruß

Waage1969
5
Answer
from
3 years ago
Hallo Team,
diese Firma verlegt auf unserer Straße ab November 2022 Glasfaser.
Wird es möglich sein diese Leitungen auch über die Telekom zu nutzen?

Zur Zeit läuft ein Außendienstmitarbeiter dieser Firma durch unser Dorf, und sucht Kunden.

Gruß
DarkDragon23
Answer
from
3 years ago
Hallo @DarkDragon23

z. Zt. nicht 😉, ob es kommt ???
@Damra S. @Telekom hilft Team

Gruß

Waage1969
Answer
from
3 years ago
Hallo @DarkDragon23,

nach unserem Kenntnisstand ist das leider nicht möglich.

Grüße Detlev K.
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
Hallo @hannibalz87,
vielen Dank für deine Nachricht auf unserer Community. Ob explizit ein Ausbau in der besagten Straße geplant ist, kann ich leider nicht sagen. Ich sehe einige Ausbauten, die bereits dieses Jahr abgeschlossen sind und einer noch voraussichtlich Ende Oktober 2019 fertiggestellt wird. Ob eine schnellere Leitung an der Adresse möglich ist, kann ich erst nach einer individuellen Leitungsrecherche bestätigen. Sag'uns hier einfach Bescheid, wenn es mit dem Umzug so weit ist. Aktuell kannst du alternativ auf unserer Karte nach der konkreten Adresse schauen: https://www.telekom.de/zuhause/netz/breitbandausbau-deutschland

Bis dann und viele Grüße,
Damra S.
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Accepted Solution
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3 years ago
Hallo @DarkDragon23,

nach unserem Kenntnisstand ist das leider nicht möglich.

Grüße Detlev K.
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