Hey,

ich habe Mitte letzten Jahres die Immobilie meines Vaters in Pirmasens übernommen und damit die Beauftragung des Glasfaseranschlusses. Interne Verkabelung wurde extrem unsauber und schlecht vorab von einem TDG Subunternehmer gemacht, alle Mieter haben einen Glasfaservertrag gebucht und irgendwann kam auch die ominöse Mail zur Terminvereinbarung Glasfaseranschluss. Ich war vor Ort, die Truppe kam an und war 2min im Keller und meinte dann "geht nicht" und ist wieder abgezogen. Danach habe ich mehrfach mit TDG Mitarbeitern, Mitarbeiter des Subunternehmens was diesen Hausanschluss fertig stellen sollte sowie Kundendienst gesprochen und wurde Anfangs noch mit "2 Wochen" vertröstet und höre seit dem überhaupt nichts mehr. Alle Kontakte laufen ins Leere. Der Witz an der Sache ist: Alle Häuser außen rum sind komplett angeschlossen nur bei mir und meinen Mietern läuft nichts und trotz mehrfacher Terminanfrage meinerseits kommt NICHTS. Keine valide Rückmeldung, keinerlei Aussagen wann wo was wie, keiner kennt den Stand keiner meldet sich zurück und mir steigen die Mieter aufs Dach. Extrem ärgerlich!!! Wie bekomme ich eine Aussage was Stand der Dinge ist? Wann geht es weiter? Wurden wir vergessen weil in System falsch dokumentiert? Wir sind kurz vor Storno und suchen Alternativen weil extrem chaotisch und meiner Meinung nach unzuverlässig. Wie bekomme ich das geklärt?