Ausbleibende Rückmeldung Glasfaserausbau Pirmasens
vor 7 Stunden
Hey,
ich habe Mitte letzten Jahres die Immobilie meines Vaters in Pirmasens übernommen und damit die Beauftragung des Glasfaseranschlusses. Interne Verkabelung wurde extrem unsauber und schlecht vorab von einem TDG Subunternehmer gemacht, alle Mieter haben einen Glasfaservertrag gebucht und irgendwann kam auch die ominöse Mail zur Terminvereinbarung Glasfaseranschluss. Ich war vor Ort, die Truppe kam an und war 2min im Keller und meinte dann "geht nicht" und ist wieder abgezogen. Danach habe ich mehrfach mit TDG Mitarbeitern, Mitarbeiter des Subunternehmens was diesen Hausanschluss fertig stellen sollte sowie Kundendienst gesprochen und wurde Anfangs noch mit "2 Wochen" vertröstet und höre seit dem überhaupt nichts mehr. Alle Kontakte laufen ins Leere. Der Witz an der Sache ist: Alle Häuser außen rum sind komplett angeschlossen nur bei mir und meinen Mietern läuft nichts und trotz mehrfacher Terminanfrage meinerseits kommt NICHTS. Keine valide Rückmeldung, keinerlei Aussagen wann wo was wie, keiner kennt den Stand keiner meldet sich zurück und mir steigen die Mieter aufs Dach. Extrem ärgerlich!!! Wie bekomme ich eine Aussage was Stand der Dinge ist? Wann geht es weiter? Wurden wir vergessen weil in System falsch dokumentiert? Wir sind kurz vor Storno und suchen Alternativen weil extrem chaotisch und meiner Meinung nach unzuverlässig. Wie bekomme ich das geklärt?
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vor 7 Stunden
Wir sind kurz vor Storno und suchen Alternativen
Hey,
ich habe Mitte letzten Jahres die Immobilie meines Vaters in Pirmasens übernommen und damit die Beauftragung des Glasfaseranschlusses. Interne Verkabelung wurde extrem unsauber und schlecht vorab von einem TDG Subunternehmer gemacht, alle Mieter haben einen Glasfaservertrag gebucht und irgendwann kam auch die ominöse Mail zur Terminvereinbarung Glasfaseranschluss. Ich war vor Ort, die Truppe kam an und war 2min im Keller und meinte dann "geht nicht" und ist wieder abgezogen. Danach habe ich mehrfach mit TDG Mitarbeitern, Mitarbeiter des Subunternehmens was diesen Hausanschluss fertig stellen sollte sowie Kundendienst gesprochen und wurde Anfangs noch mit "2 Wochen" vertröstet und höre seit dem überhaupt nichts mehr. Alle Kontakte laufen ins Leere. Der Witz an der Sache ist: Alle Häuser außen rum sind komplett angeschlossen nur bei mir und meinen Mietern läuft nichts und trotz mehrfacher Terminanfrage meinerseits kommt NICHTS. Keine valide Rückmeldung, keinerlei Aussagen wann wo was wie, keiner kennt den Stand keiner meldet sich zurück und mir steigen die Mieter aufs Dach. Extrem ärgerlich!!! Wie bekomme ich eine Aussage was Stand der Dinge ist? Wann geht es weiter? Wurden wir vergessen weil in System falsch dokumentiert? Wir sind kurz vor Storno und suchen Alternativen weil extrem chaotisch und meiner Meinung nach unzuverlässig. Wie bekomme ich das geklärt?
Gibt es denn dort Alternative Anbieter die Glasfaser ausbauen?
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vor 7 Stunden
Nein leider nicht. Außer ggf. Starlink etc.
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von
vor 7 Stunden
Nein leider nicht. Außer ggf. Starlink etc.
was bringt dann das Storno?
Wenn du stornierst ist die Telekom doch erst recht raus.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
meinte dann "geht nicht" und ist wieder
Hey,
ich habe Mitte letzten Jahres die Immobilie meines Vaters in Pirmasens übernommen und damit die Beauftragung des Glasfaseranschlusses. Interne Verkabelung wurde extrem unsauber und schlecht vorab von einem TDG Subunternehmer gemacht, alle Mieter haben einen Glasfaservertrag gebucht und irgendwann kam auch die ominöse Mail zur Terminvereinbarung Glasfaseranschluss. Ich war vor Ort, die Truppe kam an und war 2min im Keller und meinte dann "geht nicht" und ist wieder abgezogen. Danach habe ich mehrfach mit TDG Mitarbeitern, Mitarbeiter des Subunternehmens was diesen Hausanschluss fertig stellen sollte sowie Kundendienst gesprochen und wurde Anfangs noch mit "2 Wochen" vertröstet und höre seit dem überhaupt nichts mehr. Alle Kontakte laufen ins Leere. Der Witz an der Sache ist: Alle Häuser außen rum sind komplett angeschlossen nur bei mir und meinen Mietern läuft nichts und trotz mehrfacher Terminanfrage meinerseits kommt NICHTS. Keine valide Rückmeldung, keinerlei Aussagen wann wo was wie, keiner kennt den Stand keiner meldet sich zurück und mir steigen die Mieter aufs Dach. Extrem ärgerlich!!! Wie bekomme ich eine Aussage was Stand der Dinge ist? Wann geht es weiter? Wurden wir vergessen weil in System falsch dokumentiert? Wir sind kurz vor Storno und suchen Alternativen weil extrem chaotisch und meiner Meinung nach unzuverlässig. Wie bekomme ich das geklärt?
Warum ging es nicht ??
Kein Strom im Keller ?
@BRollenburg
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von
vor 7 Stunden
Kein Strom im Keller ?
meinte dann "geht nicht" und ist wieder
Hey,
ich habe Mitte letzten Jahres die Immobilie meines Vaters in Pirmasens übernommen und damit die Beauftragung des Glasfaseranschlusses. Interne Verkabelung wurde extrem unsauber und schlecht vorab von einem TDG Subunternehmer gemacht, alle Mieter haben einen Glasfaservertrag gebucht und irgendwann kam auch die ominöse Mail zur Terminvereinbarung Glasfaseranschluss. Ich war vor Ort, die Truppe kam an und war 2min im Keller und meinte dann "geht nicht" und ist wieder abgezogen. Danach habe ich mehrfach mit TDG Mitarbeitern, Mitarbeiter des Subunternehmens was diesen Hausanschluss fertig stellen sollte sowie Kundendienst gesprochen und wurde Anfangs noch mit "2 Wochen" vertröstet und höre seit dem überhaupt nichts mehr. Alle Kontakte laufen ins Leere. Der Witz an der Sache ist: Alle Häuser außen rum sind komplett angeschlossen nur bei mir und meinen Mietern läuft nichts und trotz mehrfacher Terminanfrage meinerseits kommt NICHTS. Keine valide Rückmeldung, keinerlei Aussagen wann wo was wie, keiner kennt den Stand keiner meldet sich zurück und mir steigen die Mieter aufs Dach. Extrem ärgerlich!!! Wie bekomme ich eine Aussage was Stand der Dinge ist? Wann geht es weiter? Wurden wir vergessen weil in System falsch dokumentiert? Wir sind kurz vor Storno und suchen Alternativen weil extrem chaotisch und meiner Meinung nach unzuverlässig. Wie bekomme ich das geklärt?
Warum ging es nicht ??
Kein Strom im Keller ?
@BRollenburg
Strom braucht man bei FTTH nicht im Keller haben
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
Es war nicht verständlich. Ohne da jemand zu nahe treten zu wollen.
So wie ich verstanden habe haben die gesagt da liegt kein Leerrohr. Wobei mir im Nachgang gesagt wurde dass diese Firma genau dafür da war.
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von
vor 5 Stunden
So wie ich verstanden habe haben die gesagt da liegt kein Leerrohr. Wobei mir im Nachgang gesagt wurde dass diese Firma genau dafür da
Es war nicht verständlich. Ohne da jemand zu nahe treten zu wollen.
So wie ich verstanden habe haben die gesagt da liegt kein Leerrohr. Wobei mir im Nachgang gesagt wurde dass diese Firma genau dafür da war.
die Firma verlegt keine Leerrohre, die benutzt höchstens vom Eigentümer vorbereitete Wege
Aus dem ganzen Treath hab ich jetzt auch noch nirgends lesen können, ob die Glasfaser bereits im Haus ist.
Was sagt denn das Glasfaserportal für dich als Eigentümer ?
Interne Verkabelung wurde extrem unsauber und schlecht vorab von einem TDG Subunternehmer gemacht,
Hey,
ich habe Mitte letzten Jahres die Immobilie meines Vaters in Pirmasens übernommen und damit die Beauftragung des Glasfaseranschlusses. Interne Verkabelung wurde extrem unsauber und schlecht vorab von einem TDG Subunternehmer gemacht, alle Mieter haben einen Glasfaservertrag gebucht und irgendwann kam auch die ominöse Mail zur Terminvereinbarung Glasfaseranschluss. Ich war vor Ort, die Truppe kam an und war 2min im Keller und meinte dann "geht nicht" und ist wieder abgezogen. Danach habe ich mehrfach mit TDG Mitarbeitern, Mitarbeiter des Subunternehmens was diesen Hausanschluss fertig stellen sollte sowie Kundendienst gesprochen und wurde Anfangs noch mit "2 Wochen" vertröstet und höre seit dem überhaupt nichts mehr. Alle Kontakte laufen ins Leere. Der Witz an der Sache ist: Alle Häuser außen rum sind komplett angeschlossen nur bei mir und meinen Mietern läuft nichts und trotz mehrfacher Terminanfrage meinerseits kommt NICHTS. Keine valide Rückmeldung, keinerlei Aussagen wann wo was wie, keiner kennt den Stand keiner meldet sich zurück und mir steigen die Mieter aufs Dach. Extrem ärgerlich!!! Wie bekomme ich eine Aussage was Stand der Dinge ist? Wann geht es weiter? Wurden wir vergessen weil in System falsch dokumentiert? Wir sind kurz vor Storno und suchen Alternativen weil extrem chaotisch und meiner Meinung nach unzuverlässig. Wie bekomme ich das geklärt?
und was bedeutet das ?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
und mir steigen die Mieter aufs Dach
Hey,
ich habe Mitte letzten Jahres die Immobilie meines Vaters in Pirmasens übernommen und damit die Beauftragung des Glasfaseranschlusses. Interne Verkabelung wurde extrem unsauber und schlecht vorab von einem TDG Subunternehmer gemacht, alle Mieter haben einen Glasfaservertrag gebucht und irgendwann kam auch die ominöse Mail zur Terminvereinbarung Glasfaseranschluss. Ich war vor Ort, die Truppe kam an und war 2min im Keller und meinte dann "geht nicht" und ist wieder abgezogen. Danach habe ich mehrfach mit TDG Mitarbeitern, Mitarbeiter des Subunternehmens was diesen Hausanschluss fertig stellen sollte sowie Kundendienst gesprochen und wurde Anfangs noch mit "2 Wochen" vertröstet und höre seit dem überhaupt nichts mehr. Alle Kontakte laufen ins Leere. Der Witz an der Sache ist: Alle Häuser außen rum sind komplett angeschlossen nur bei mir und meinen Mietern läuft nichts und trotz mehrfacher Terminanfrage meinerseits kommt NICHTS. Keine valide Rückmeldung, keinerlei Aussagen wann wo was wie, keiner kennt den Stand keiner meldet sich zurück und mir steigen die Mieter aufs Dach. Extrem ärgerlich!!! Wie bekomme ich eine Aussage was Stand der Dinge ist? Wann geht es weiter? Wurden wir vergessen weil in System falsch dokumentiert? Wir sind kurz vor Storno und suchen Alternativen weil extrem chaotisch und meiner Meinung nach unzuverlässig. Wie bekomme ich das geklärt?
Wieso? Was hast du damit zutun?
Deine Aufgabe ist nur "ja" zu sagen .. den Rest macht der Anbieter.
Hör einfach auf dich in Tätigkeiten zu stürzen und daran aufzureiben, die nicht in deine Verantwortung gehören.
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1
von
vor 6 Stunden
Ich wohne selbst dort, bin Eigentümer, das Haus ist schlecht versorgt und der Anbieter macht die Termine etc. mit mir aus (bzw ja wie beschrieben nicht).
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
Hey,
ich habe Mitte letzten Jahres die Immobilie meines Vaters in Pirmasens übernommen und damit die Beauftragung des Glasfaseranschlusses. Interne Verkabelung wurde extrem unsauber und schlecht vorab von einem TDG Subunternehmer gemacht, alle Mieter haben einen Glasfaservertrag gebucht und irgendwann kam auch die ominöse Mail zur Terminvereinbarung Glasfaseranschluss. Ich war vor Ort, die Truppe kam an und war 2min im Keller und meinte dann "geht nicht" und ist wieder abgezogen. Danach habe ich mehrfach mit TDG Mitarbeitern, Mitarbeiter des Subunternehmens was diesen Hausanschluss fertig stellen sollte sowie Kundendienst gesprochen und wurde Anfangs noch mit "2 Wochen" vertröstet und höre seit dem überhaupt nichts mehr. Alle Kontakte laufen ins Leere. Der Witz an der Sache ist: Alle Häuser außen rum sind komplett angeschlossen nur bei mir und meinen Mietern läuft nichts und trotz mehrfacher Terminanfrage meinerseits kommt NICHTS. Keine valide Rückmeldung, keinerlei Aussagen wann wo was wie, keiner kennt den Stand keiner meldet sich zurück und mir steigen die Mieter aufs Dach. Extrem ärgerlich!!! Wie bekomme ich eine Aussage was Stand der Dinge ist? Wann geht es weiter? Wurden wir vergessen weil in System falsch dokumentiert? Wir sind kurz vor Storno und suchen Alternativen weil extrem chaotisch und meiner Meinung nach unzuverlässig. Wie bekomme ich das geklärt?
Gab es denn im Vorfeld eine Begehung mit Dir bei der alle Arbeiten die auzuführen sind auch dokumentiert wurden?
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von
vor 6 Stunden
Nein. Es gibt nur den unglücklichen Mailverlauf mit der Terminvereinbarung.
Da muss aber mehr gewesen, eine Hausbegehung mit dem Eigentümer oder Vertreter, bei der der Kabelweg in die einzelnen Wohnungen abgesprochen wird.
ich habe Mitte letzten Jahres die Immobilie meines Vaters in Pirmasens übernommen
Hey,
ich habe Mitte letzten Jahres die Immobilie meines Vaters in Pirmasens übernommen und damit die Beauftragung des Glasfaseranschlusses. Interne Verkabelung wurde extrem unsauber und schlecht vorab von einem TDG Subunternehmer gemacht, alle Mieter haben einen Glasfaservertrag gebucht und irgendwann kam auch die ominöse Mail zur Terminvereinbarung Glasfaseranschluss. Ich war vor Ort, die Truppe kam an und war 2min im Keller und meinte dann "geht nicht" und ist wieder abgezogen. Danach habe ich mehrfach mit TDG Mitarbeitern, Mitarbeiter des Subunternehmens was diesen Hausanschluss fertig stellen sollte sowie Kundendienst gesprochen und wurde Anfangs noch mit "2 Wochen" vertröstet und höre seit dem überhaupt nichts mehr. Alle Kontakte laufen ins Leere. Der Witz an der Sache ist: Alle Häuser außen rum sind komplett angeschlossen nur bei mir und meinen Mietern läuft nichts und trotz mehrfacher Terminanfrage meinerseits kommt NICHTS. Keine valide Rückmeldung, keinerlei Aussagen wann wo was wie, keiner kennt den Stand keiner meldet sich zurück und mir steigen die Mieter aufs Dach. Extrem ärgerlich!!! Wie bekomme ich eine Aussage was Stand der Dinge ist? Wann geht es weiter? Wurden wir vergessen weil in System falsch dokumentiert? Wir sind kurz vor Storno und suchen Alternativen weil extrem chaotisch und meiner Meinung nach unzuverlässig. Wie bekomme ich das geklärt?
War das vllt. noch mit deinem Vater?
Schau mal in den Unterlagen, ob sich dan nicht ein Protokoll dazu befindet.
von
vor 6 Stunden
Habe ich. Es gibt nix.
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von
vor 4 Stunden
Hallo @BRollenburg,
würdest du mir bitte Fotos vom aktuellen Stand schicken? Also Glasfaserdose, Hausübergabepunkt. Was bisher so vorhanden ist. Das wäre klasse.
Danke und viele Grüße
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
Ich wohne selbst dort, bin Eigentümer, das Haus ist schlecht versorgt und der Anbieter macht die Termine etc. mit mir aus (bzw ja wie beschrieben nicht).
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Uneingeloggter Nutzer
von