Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Ausfall Festnetz und Internet seit 14.03.2024
vor 9 Monaten
Hallo,
wir haben unseren Festnetz und Internet über 1&1. Allerdings sind andere Nachbarn bei der Telekom. Wir haben hier bei uns in der Emser Str. 6/9/10 einen Totalausfall von Internet und Festnetz seit dem 14.03.2024. Techniker waren schon da muss allerdings eine Partnerfirma der Telekom kommen. Diese sollte in 3-6 Arbeitstagen nach dem 14.3.2024 erledigt werden. Da bisher nichts passiert ist wurde uns auf Nachfrage mitgeteilt, dass nun der 19.4.2024 angedacht wurde. Ist wohl ein Witz !!!!! Wir hier sind alle auf Internet wegen den Berufstätigkeiten angewiesen. Anwalt, Bundesnetzagentur wurden bereits eingeschaltet. Nachbar wird sich nun darum kümmern, damit die Presse und TV von dem unmöglichen Vorgehen der Telekom efahren wird. Nach der Rechtslage haben wir einen Anspruch auf Festnetz und Internet. Wir freuen uns schon auf die entsprechenden Ausstrahlungen im TV. Wir betroffenen sind nur noch Fassungs- und Sprachlos.
Wäre schön wenn Sie die Beschwerde auch an die verantwortlichen Personen weitergeben.
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 9 Monaten
Dein Ansprechpartner ist 1&1.
Du hast mit der Telekom keinen Vertrag.
Von daher bist du hier an der falschen Stelle bzw. im falschen Forum.
Dann lass diese auch ihre Arbeit tun.
Dein paralles handeln ist da eher kontraproduktiv.
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