Ausfall

vor 8 Jahren

Seit 19.06. ca. 12:30 Uhr steht fest, dass in dem Verteiler ein Fehler ist LineCard o.ä.. Trotz meiner Bitte um schnelle Info wann mit einer Behebung/Reparatur zu rechnen ist - passiert - nichts. Am Telefon wird man vertröstet. Ich benötige beruflich den Internetanschluss. Weiter wäre es nett mal ein WM Spiel anschauen zu können. 

Die Hinhaltetaktik finde ich als langjährige Kundin mit 3 Verträgen als unverschämt. Auch das man nicht sagt , wann ein Techniker sich um Abhilfe bemüht. 

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Letzte Aktivität

vor 8 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 8 Jahren

      Was steht denn in deinem Vertrag wie lange der Anschluss ohne Funktion sein darf?

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    • vor 8 Jahren

      Boah - was willst Du hören? Standartantworten wie "bei beruflich genutzten Anschlüssen nimmt man eine Ersatzleitung, zB über Funk; oder einen Geschäftskundenanschluss mit kürzerer Entstörfrist" bis hin zu "Verfügbarkeit übers Jahr gesehen bei 97%" - da hast Du noch einige Tage Zeit, bis der Anschluss wieder laufen muss.

       

      Woher hast Du die Info über die kaputte Platine? Und wieso solltest Du über einen Technikereinsatz informiert werden? Das wird von einer ganz anderen Truppe bearbeitet (" PTI "), der die Reparatur macht, menn nötig. Und wenn das erledigt ist geht die Rückmeldung an den Service - der sich dann bei Dir meldet und nachfragt, ob wieder alles läuft.

       

      By the way: Du darfst an Deinem beruflich genutzten Anschluss Fußball gucken? Wer ist denn dieser loyale Arbeitgeber?

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      von

      vor 8 Jahren

      Sie sollten sich vielleicht aus Beiträgen die Sie nicht verfasst haben raushalten . Ihre erste Antwort habe ich zur Kenntnis genommen.

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      von

      vor 8 Jahren

      gros-h

      Sie sollten sich vielleicht aus Beiträgen die Sie nicht verfasst haben raushalten . Ihre erste Antwort habe ich zur Kenntnis genommen.

      Sie sollten sich vielleicht aus Beiträgen die Sie nicht verfasst haben raushalten . Ihre erste Antwort habe ich zur Kenntnis genommen.

      gros-h

      Sie sollten sich vielleicht aus Beiträgen die Sie nicht verfasst haben raushalten . Ihre erste Antwort habe ich zur Kenntnis genommen.


      BOMBENAUSSAGE!!!!!

      Ohne zu wissen, wer gemeint ist (die Anrede einzelner Mitglieder kann man auch mal in Erfahrung bringen), ist das ein Super-Beitrag! Müssen wir unbedingt im online-Event verteilen. Mus man sich auf der Zunge zergehen lassen: aus Beiträgen raushalten, die man nicht selbst verfasst hat. Bedeutet im Umkehrschluss: jeder beantwortet sich seine eigene Frage selber, Andere sind ja unerwünscht - man, wird das ein ruhiges Forum!!!

      von

      vor 8 Jahren

      @gros-h

      gros-h

      Hier scheint ja zu viel Testosteron unterwegs zu sein. Auch Sie sind mit Ihren persönlichen Angriffen keine Hilfe. Den Ethik Gilde haben Sie jedenfalls nicht gelesen . Danke für diese Null-nummer.

      Hier scheint ja zu viel Testosteron unterwegs zu sein. Auch Sie sind mit Ihren persönlichen Angriffen keine Hilfe.  Den Ethik Gilde haben Sie jedenfalls nicht gelesen . Danke für diese Null-nummer.

      gros-h

      Hier scheint ja zu viel Testosteron unterwegs zu sein. Auch Sie sind mit Ihren persönlichen Angriffen keine Hilfe.  Den Ethik Gilde haben Sie jedenfalls nicht gelesen . Danke für diese Null-nummer.


      Bitte fahrt euch hier nicht gegenseitig an den Karren, denn am jeweils anderen Ende sitzt auch ein Mensch und keine emotionslose Maschine. Ist auch egal, wer, warum angefangen hat, geht mit guten Beispiel voran und macht es dann doch besser. Fröhlich 

       

      Greetz

      Stefan D.

    • vor 8 Jahren

      Hi @gros-h,

       

      wenn  ein Bauteil kaputt ist dann dauert es halt eine Weile bis ein Techniker das teil tauschen kann. Du hast mit deinem Vetrag keine sofortige Problemlösung gebucht  (10 tage Ausfall sind noch abgedeckt). Und wenn du beruflich so abhängig sein solltest, dann hat man doch  eine Ausfalllösung oder Backup zur Verfügung?

       

      Gruß

      fdi

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      von

      vor 8 Jahren

      Schreibst du immer alles zwei mal?

      von

      vor 8 Jahren

      Nunja, richtuge Antworten bleiben richtig, auch wenn sie einem selbst nicht in den Kram passen oder weil man falsch informiert ist.

      von

      vor 8 Jahren

      Das würde einem Germanisten sehr weh tun. Da Sie keine weiteren sinnvollen Auskünfte haben, werde ich diese "Unterhaltung" als erledigt ansehen.

       

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    • vor 8 Jahren

      Hallo @gros-h-,

      ich habe mal ins Ticket geschaut. Dort ist der 22. Juni zur Entstörung eingetragen.
      Hinterlegt ist auch, dass man Sie bitte vorher anruft.

      Viele Grüße
      Claudia Bö.

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      von

      vor 8 Jahren

      Sehr geehrte Frau Bö,

      vielen Dank für die Mühe.  

      Wir wünschen Ihnen einen guten Feierabend.

      Es grüßen freundlich zurück

      gros-h

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