Austausch Fernbedienung Magenta tv box

3 years ago

Bei meiner neuen Fernbedienung zu der neuen Magenta TV Box klemmt regelmäßig die OK taste; das kann sehr nervig sein.

Ich wünsche mir die vorherige Fernbedienung zum Receiver 401 zurück.  Das Problem sollte nach Möglichkeit vom Hersteller schnell behoben werden; ich kann mir vorstellen, dass sich auch andere Anwender ärgern müssen; das sollte nicht sein.

Ich bitte um Austausch der aktuellen, faktisch defekten Fernbedienung.

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    • 3 years ago

      Hallo @betz.batzhausen 

       

      melde ich bitte nochmal in diesem Beitrag. ein Teamie meldet sich dann bei dir.

      bitte dann die Seriennummer der Box bereithalten und zur Legitimation die letzten 6 stellen deiner IBAN.

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Fernbedienung-MagentaTV-Box-tauschen/m-p/5657545#M559235 

      3

      Answer

      from

      3 years ago

      Hallo, ich bin am Handy 0177 xxx xx xx zu erreichen. Ich nehme grundsätzlich bei mir nicht bekannten Nummern nicht ab.

      Telefon Festnetz: 09xxx xxxx

      Seriennummer der Box: 913 xxxxxxxxxxxx

      Magenta TV Box sw 418 688 71N

       

      Gruß

      Peter Betz

       

       

       

       

       

      Anmerkung von Telekom hilft:

      Persönliche Daten editiert. Bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten

       

       

      Answer

      from

      3 years ago

      @betz.batzhausen 
      Datenschutz - Achtung: Bitte keine personenbezogenen Daten posten, also z. B. Ihre Rufnummer, Anschrift, E-Mailadresse, Kundennummer.
      Ihre Kontaktdaten können Sie hier für das Team hinterlegen:
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata

      Bitte bearbeiten Sie Ihren Beitrag nochmals und anonymisieren Sie Ihre Daten und hinterlegen diese in Ihrem Profil im Abschnitt Weitere Informationen.

       

      Answer

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      3 years ago

      Hallo @betz.batzhausen

       

      bitte entschuldige meine späte Antwort hier.  

       

      betz.batzhausen

      Ich nehme grundsätzlich bei mir nicht bekannten Nummern nicht ab.

      Ich nehme grundsätzlich bei mir nicht bekannten Nummern nicht ab.
      betz.batzhausen
      Ich nehme grundsätzlich bei mir nicht bekannten Nummern nicht ab.

      Wir rufen mit 0800 330 1000 an, denke der Absender ist bekannt. Fröhlich Schreib uns gerne, wie du in den nächsten Tagen erreichbar ist. Aber bitte mit etwas Vorlaufzeit, die Beiträge werden nicht live gelesen. 

       

      Danke & Gruß

      Ina B. 

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      Answer

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    • 3 years ago

      Hallo @betz.batzhausen,

       

      vielen Dank, dass du dich hier mit deinem Feedback bei uns meldest. Fröhlich

       

      Wann können wir dich telefonisch am besten erreichen?

       

      Viele Grüße und frohe Ostern 🐰

      Marita S.

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