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Austausch Fernbedienung Magenta tv box
vor 3 Jahren
Bei meiner neuen Fernbedienung zu der neuen Magenta TV Box klemmt regelmäßig die OK taste; das kann sehr nervig sein.
Ich wünsche mir die vorherige Fernbedienung zum Receiver 401 zurück. Das Problem sollte nach Möglichkeit vom Hersteller schnell behoben werden; ich kann mir vorstellen, dass sich auch andere Anwender ärgern müssen; das sollte nicht sein.
Ich bitte um Austausch der aktuellen, faktisch defekten Fernbedienung.
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Gelöst
vor 3 Jahren
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Community Guide
vor 3 Jahren
Hallo @betz.batzhausen
melde ich bitte nochmal in diesem Beitrag. ein Teamie " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ Teamie /ta-p/4398648#glossar" target="_blank"> Teamie meldet sich dann bei dir.
bitte dann die Seriennummer der Box bereithalten und zur Legitimation die letzten 6 stellen deiner IBAN.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Fernbedienung-MagentaTV-Box-tauschen/m-p/5657545#M559235
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @betz.batzhausen,
bitte entschuldige meine späte Antwort hier.
Wir rufen mit 0800 330 1000 an, denke der Absender ist bekannt.
Schreib uns gerne, wie du in den nächsten Tagen erreichbar ist. Aber bitte mit etwas Vorlaufzeit, die Beiträge werden nicht live gelesen.
Danke & Gruß
Ina B.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Hallo @betz.batzhausen,
vielen Dank, dass du dich hier mit deinem Feedback bei uns meldest.
Wann können wir dich telefonisch am besten erreichen?
Viele Grüße und frohe Ostern 🐰
Marita S.
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