Austausch Fernbedienung Magenta tv box
3 years ago
Bei meiner neuen Fernbedienung zu der neuen Magenta TV Box klemmt regelmäßig die OK taste; das kann sehr nervig sein.
Ich wünsche mir die vorherige Fernbedienung zum Receiver 401 zurück. Das Problem sollte nach Möglichkeit vom Hersteller schnell behoben werden; ich kann mir vorstellen, dass sich auch andere Anwender ärgern müssen; das sollte nicht sein.
Ich bitte um Austausch der aktuellen, faktisch defekten Fernbedienung.
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3 years ago
Hallo @betz.batzhausen
melde ich bitte nochmal in diesem Beitrag. ein Teamie meldet sich dann bei dir.
bitte dann die Seriennummer der Box bereithalten und zur Legitimation die letzten 6 stellen deiner IBAN.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Fernbedienung-MagentaTV-Box-tauschen/m-p/5657545#M559235
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3 years ago
Hallo, ich bin am Handy 0177 xxx xx xx zu erreichen. Ich nehme grundsätzlich bei mir nicht bekannten Nummern nicht ab.
Telefon Festnetz: 09xxx xxxx
Seriennummer der Box: 913 xxxxxxxxxxxx
Magenta TV Box sw 418 688 71N
Gruß
Peter Betz
Anmerkung von Telekom hilft:
Persönliche Daten editiert. Bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten
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from
3 years ago
@betz.batzhausen
Datenschutz - Achtung: Bitte keine personenbezogenen Daten posten, also z. B. Ihre Rufnummer, Anschrift, E-Mailadresse, Kundennummer.
Ihre Kontaktdaten können Sie hier für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Bitte bearbeiten Sie Ihren Beitrag nochmals und anonymisieren Sie Ihre Daten und hinterlegen diese in Ihrem Profil im Abschnitt Weitere Informationen.
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from
3 years ago
Hallo @betz.batzhausen,
bitte entschuldige meine späte Antwort hier.
Ich nehme grundsätzlich bei mir nicht bekannten Nummern nicht ab.
Wir rufen mit 0800 330 1000 an, denke der Absender ist bekannt.
Schreib uns gerne, wie du in den nächsten Tagen erreichbar ist. Aber bitte mit etwas Vorlaufzeit, die Beiträge werden nicht live gelesen.
Danke & Gruß
Ina B.
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from
3 years ago
Hallo @betz.batzhausen,
vielen Dank, dass du dich hier mit deinem Feedback bei uns meldest.
Wann können wir dich telefonisch am besten erreichen?
Viele Grüße und frohe Ostern 🐰
Marita S.
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