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Austausch MR 401 alt gegen MR 401 neu
4 years ago
Ich tausche meinen alten MR 401 gegen einen neuen MR 401 aus. Zusätzlich habe ich die Festplatte gegen die im neuen MR 401 ausgetauscht. Ich schalte den TV ein, drücke auf der FB die "home" Taste und wähle "meine Inhalte". Siehe da: die FP ist offensichtlich leer, keine meiner alten Aufnahmen erscheinen. Öffne ich aber auf meine iPad die App "Magenta TV" wird unter "meins" und "Receiver" der alte Bestand ausgewiesen. Sind sie nun unwiederbringlich weg oder ...Da steh' ich nun ich armer Telekom-Thor.
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4 years ago
@Nordseehase ist jetzt die alte FP im neuen Mediareceiver?
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4 years ago
Konntest du die Festplatte inzwischen erfolgreich hochfahren?
Viele Grüße
Dorothea T.
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4 years ago
Hallo Kundenbegeisterin!
Danke für die Nachfrage.
Ich habe den Receiver über 40 Minuten stromlos gemacht, dann mit Strom versorgt, hoch fahren lassen, 1. Programm 5 Minuten, anschließend "Meine Inhalte"; sieha da: alles leer bis auf die jüngste Aufnahme nach Inbetriebnahme des neuen Receivers. Ich fürchte, es ist alles verloren, aber ich werde es überleben. Merkwürdig ist nur, dass auf meinem iPad in der Magen TV unter "meins", "receiver" alle Aufnahmen, auch die der bisherigen FP aufgelistet sind?! Danke für Ihre Mühe
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4 years ago
@Nordseehase die Aufnahmen sind für immer weg, da beim 1 starten die Festplatte formatiert wird.
Ich weiß es ist ein Fehler in der Bedienungsanleitung, bei der Magenta Box ist es wieder berichtet worden.
@Dorothea T. Kannst du bitte das veranlassen das die Bedienungsanleitung vom MR 401 /601 berichtet wird, so das das gleiche Verfahren zum FP Tausch aufgeführt wird,wie bei der Magenta Box.
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4 years ago
am besten nimmst du, wie hier schon erwähnt wurde, den Media Receiver für einige Minuten vom Strom und startest diesen erneut.
Eine bestimmte Reihenfolge musst du beim Festplattentausch nicht beachten. Diese gilt nur beim Tausch vom Media Receiver 400 zum Media Receiver 401.
Viele Grüße
Dorothea T.
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4 years ago
ich werde das Problem unserer Fachabteilung vorlegen. Erst wenn diese sagen, dass wir an die Aufnahmen nicht mehr dran kommen, wird es Zeit auf zu geben.
Hat dein Media Receiver denn die Rolle als Hauptreceiver inne? Das war mir aus den Beiträge nicht ganz klar geworden.
Viele Grüße
Dorothea T.
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4 years ago
Ja, der Receiver ist als Hauptreceiver vermerkt.
Nach meiner unmassgeblichen Ansicht muß hier doch auch ein Programm-/Systemfehler vorliegen, denn, wie gesagt, in der App und auf dem PC wird unter der Magenta App der ehemaligeInhalt aufgelistet?! Was ich nicht verstanden habe ist was die Magenta Box zu bedeuten hat. Danke Leute für Eure Hilfe, Telekom hat sich (mal wieder) nicht mit Ruhm bekleckert, für die Hilfestellung hier im Forum herzlichen Dank
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4 years ago
meine Kollegen der Fachabteilung haben noch eine Idee. Da die Daten noch in der App angezeigt werden, können wir versuchen das System manuell noch mal "anzustupsen".
Mögen Sie in der App einmal eine Aufnahme löschen? Es kann sein, dass dadurch die Festplatte neu angestoßen wird.
Sollte dies auch nicht klappen, dann sind die Aufnahmen leider weg.
Wir haben das bereits weitergegeben, dass die Anleitung entsprechend angepasst wird.
Viele Grüße
Ann-Christin G.
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4 years ago
"anstupsen" leider auch erfolglos; Aufnahem sind wohl endgütig weg, werd es überleben; Auflistung in der App allerdings immer noch vorhanden, wenn auch jetzt ohne Logo aber mit Dummy (siehe screenshot); Danke an alle hier in der Runde für die Unterstützung
Screenshot 2021-03-18 105934.png
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4 years ago
"anstupsen" leider auch erfolglos; Aufnahem sind wohl endgütig weg, werd es überleben; Auflistung in der App allerdings immer noch vorhanden, wenn auch jetzt ohne Logo aber mit Dummy (siehe screenshot); Danke an alle hier in der Runde für die Unterstützung
Screenshot 2021-03-18 105934.png
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3 years ago
Mein MR401 ist defekt und wird gegen einen neuen getauscht. So weit so gut. Auf dem alten sind noch ca. 150 Filme die noch nicht gesehen wurden. Der Service sagt ich solle auf jeden Fall die Platte tauschen und nicht die alte Platte mit den Filmen umbauen da der Fehler auf der Platte ist. Jetzt zu der Frage wie bekomme ich die Filme von einer Platte auf die andere, da ich ja den alten MR401 zurückgeben muss. Im Augenblick habe ich den alten MR401 ins Netz gehangen und kann die Filme auf dem neuen MR401 schauen.
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3 years ago
@michdoch
das geht nur über einen Plattentausch; nur über die Platten wandern die Aufnahmen mit bei den MR . Gibt es die Festplatte nicht mehr im Heimnetz, dann auch kein Herankommen an alte Aufnahmen mehr.
Dabei beachten: Beide MR 401 müssen den gleichen Typ A oder B haben, damit überhaupt Aufnahmen ablesbar mitwandern können.
Würde man eine Festplatte des MR 401 Typs A in einen MR Typ B geben (oder umgekehrt), käme der jeweilige MR nicht mehr an die Aufnahmen heran, da für den jeweiligen Hauptreceiver nicht mehr nutzbar.
Haben beide MR den gleichen Typ aber auch UNBEDINGT das Folgende Verlinkte Vorgehen beachten, wie beim Wechsel von MR 400 zu MR 401, damit nichts überschrieben werden wird auf der Festplatte durch/nach dem Festplattentausch (was die Aufnahmen unrettbar vernichten würde).
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Aufnahmen-behalten-bei-Wechsel-vom-Media-Receiver-400-auf-Media/ta-p/3597186Dabei auch das rote Kästchen beachten, z. B. dass man mindestens 30 Minuten nach dem Wechsel noch warten muss, den MR laufen lassen muss.
Und dann den Router und sämtliche MR im Haushalt gemeinsam für mindestens 20 Minuten stromlos machen. Danach als erstes der Router wieder ans Netz. Nach weiteren 10 Minuten der MR , der die Festplatte mit den Aufnahmen hat, und ihn hochfahren und beim Hochfahren bestätigen, dass er neue Hauptreceiver sein soll (ohne das kommt er an die Aufnahmen nicht heran). Und erst danach, wenn er bereits LiveTV hat und man an seine Aufnahmen heran kommt auf dem Hauptreceiver, erst nach und nach EINZELN die anderen MR an den Strom und hochfahren, während der Hauptreceiver noch läuft.
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