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automatische Verlängerung eines sky abos, das vorher kostenfrei war.
4 years ago
Wir hatten über die Telekom Sky Fussball Konferenzschaltung. Das haben wir letztes Jahr gekündigt. Dann hatte Telekom uns angeboten sky sport für 1 Jahr kostenlos zu bekommen. Heute bekommen wir von Sky ein Schreiben, dass der Vertrag sich jetzt um 1 Jahr kostenpflichtig verlängert hat ohne Kündigungsmöglichkeit. Das wollen wir aber auf keinen Fall. Was kann man tun.? Ich habe schon mit Telekom telefoniert, die verweist auf Sky und sky sagt, das hat die Telekom gemacht und geht sie nichts an. Hilfe?
Hilfsweise könnte ich den Telekomvertrag kündigen der läuft im November aus.
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5 months ago
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4 years ago
Da es um Vertragsangelegenheiten geht und bereits Kontaktdaten hinterlegt sind, informiere ich das Team.
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4 years ago
@beate-dieter.kruis Das istleider normal. Immer passend zum gratis Angebot prüfen wie die Kündiguingsfrist ist und dann entsprechend handeln. Zu verschenken hat niemand etwas.
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4 years ago
es gab doch nie ein Unterschrift!
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4 years ago
es gab doch nie ein Unterschrift
@beate-dieter.kruis
Muss auch nicht immer , wenn du telefonisch zustimmt. Dafür kommt dann die Auftragsbestätigung mit einer Widerrufsbelehrung...
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4 years ago
es gab doch nie ein Unterschrift!
es gab doch nie ein Unterschrift!
Hallo @beate-dieter.kruis,
wo braucht es heute noch eine Unterschrift? Wir bestellen Waren übers Telefon und noch mehr übers Internet? Hast du bei Amazon je etwas unterschrieben, wenn du online etwas bestellt hast? Du gibst online oder über das Telefon ein Angebot ab, und dein Vertragspartner nimmt dies mit Zusenden der Auftragsbestätigung an. Wenn dann die Konditionen nicht passen, hast du bei telefonisch oder online abgeschlossenen Verträgen ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Danach gilt ein Vertrag, ob er eine Unterschrift trägt oder nicht.
Außerdem brauchten die wenigsten Verträge bereits in der Vergangenheit eine Unterschrift.
Liebe Grüße
Lutz
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4 years ago
Es ist halt ein Vertrag der sich immer wieder um 12 Monate verlängert wenn man nicht kündigt wobei die ersten 12 Monate kostenlos sind.
Du hast nicht gekündigt damit hat sich der Vertrag verlängert ganz einfach.
Das würde aber den Vertrag mit Sky nicht ändern.
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4 years ago
Hallo @beate-dieter.kruis,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Die Telekom bietet des Öfteren in Kombination mit MagentaTV ein Sky Paket für 1 Jahr kostenlos an. Wenn du das Angebot annimmst, gehst du gleichzeitig noch ein Vertragsverhältnis mit Sky ein und für das kostenlose Abo im 1. Jahr gelten auch die AGB's von Sky und du bist natürlich auch an Laufzeiten gebunden.
Wenn du also das Abo nicht fristgerecht gekündigt hast, wurde das Sky Abo nun stillschweigend um 1 Jahr verlängert und nun fallen auch Gebühren an. Ich kenne den gleichen Fall aus meinem Bekanntenkreis und da konnte man auch nichts machen.
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4 years ago
auch wenn ich die Verärgerung nachempfinden kann, der seitens @MP0602 verfasste Beitrag ist absolut korrekt.
Ich werde hier, vor allem auch aufgrund der Tatsache, dass Sky der Vertragspartner ist, keine Änderung herbeiführen können.
Es tut mir aufrichtig leid, dass ich keine anderen Informationen übermitteln kann.
Viele Grüße
Marcel M.
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