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Baldiger Umzug - Ausbau nach Angaben Bauträger Vodafone - was möglich?
vor 5 Jahren
Hallo,
wir ziehen Mitte Dezember um. Nach kürzlich zugeganger Info der Baufirma wurde der Ausbau (Glasfaser) durch Vodafone durchgeführt. Finde ich als längjähriger Telekomkunde jetzt nicht so super. Hätte dazu jetzt folgende Fragen:
- ist Glasfaserausbau immer exclusiv und kann dann kein anderer Anbieter hier genommen werden?
- wie läuft das dann mit meinem aktuellen Telekomvertrag? Habe einen VDSL50 mit 1,5 Jahren Restlaufzeit...
Vielen Dank für die Hilfe
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Community Guide
vor 5 Jahren
Sie beauftragen einen Umzug ihres Anschlusses nach dem TKG . Kann der bisherige Leistungsumfang am neuen Standort nicht bereitgestellt werden, steht ihnen ein Sonderkündigungsrecht mit einer Frist von 3 Monaten zu einem Monatsletzten zu.
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2 Sterne Mitglied
vor 5 Jahren
Vielen Dank schonmal für die Info.
Folgende Fragen sind noch aufgetaucht:
- Wie kündige ich dann? Im Onlineformlar steht bei Sonderkündigung der Punkt nicht zur Verfügung.
- Der aktuelle Anschluss muss für den Nachmieter freigemacht werden. Wie läuft das, wenn ich erst frühestens zum 31.01.20 kündigen kann?
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Du musst anrufen oder in den Shop gehen, Online ist das nicht möglich.
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Hallo @DPBytes,
gerne können wir zu dem Thema einmal telefonieren.
Ungern möchte ich dich jetzt aus dem Bett klingeln oder vom ersten Arbeitskaffee abhalten.
Sag mir einfach bescheid, wann es passt, ansonsten versuche ich es heute einfach mal so gegen 13 Uhr.
Viele Grüße
Torsten S.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Erstmal vielen Dank für den Rückruf. Ich warte dann jetzt auf meine Kündigungsbestätigung zum 31.01.20.
Der Nachfolger in der Wohnung ist übrigens auch bei der Telekom und wir seinen Vertrag dann einfach umziehen. Dann sollte sich eine Lösung finden lassen, damit er die Leitung vor dem 31.1. nutzen kann.
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
kurze Rückmeldung von mir.
Die Kündigung ist zum 3.1.2020 eingestellt.
Die Bestätigung ist schon raus. Schau am Besten einmal in deinem E-Mail Postfach nach, in diesem Fall ging sie per Mail raus.
Du musst also nicht bis nächste Woche warten.
Dein Nachmieter ist herzlich eingeladen, sich in diesem Thread zu melden, dann bekommen wir in der Sache bezüglich des Ausführungsdatums seines Umzuges sicherlich auch ein früheres Datum realisiert.
Viele Grüße
Torsten S.
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