Hallo,

nach einigen Wochen und etlichen Telefonaten komme ich nicht mehr weiter.

An unserem 100 MB Anschluss kommt es immer wieder zu Geschwindigkeitseinbrüchen.

das merke ich daran, dass Magenta TV stockt und der Ladekreis erscheint. Teilweise einige Sekunden, teilweise einige Minuten. Tagsüber merke ich es auch daran das die Kids sich beschweren.

Das ganze trat nach einer Störung auf, die unsere ganze Straße betraf und einen Tag anhielt. Danach wurde der Router getauscht und jetzt sagt man mir, das ich Pech habe. Ich müsste genau in dem Moment der Störung anrufen. Was schon alleine aufgrund der Erreichbarkeit der Regio Hotline unmöglich ist. Ich habe es tatsächlich mal versucht.

Meist funktioniert die Leitung aber die Einbrüche nerven. Heute sagte mir der Hotline Mitarbeiter aus Magdeburg, dass man nichts weiter machen könnte. 
Was kann ich jetzt noch unternehmen?

Ausstattung: MZH L Regio

Speedport Smart 4

PC und TV über LAN verkabelt

Für Unterstützung wäre ich dankbar