Hallo und guten Abend.
Ich bin vor kurzem umgezogen. Laut Telekom TVPP und auch laut Aussage der Hotline sol hier eigentlich seit Mitte April 100MBit VDSL anliegen.
Leider ist das noch immer nicht buchbar. Was zögert denn den Ausbau so imens hinaus. Der Termin wurde jetzt schon zum 3. oder 4. Mal nach hinten geschoben.
Laut Fritzbox ist an dieser Leitung wenigestens 6 MBit möglich, ich bekomme aber nur 4,8 MBit.
Weiter oben auf der Straße kommen teilweise nur noch 1Mbit an. Das ist eine Zumutung.
Ich bin Arbeitstechnisch auf ein halbwegs vernünftiges Internet angewiesen.
Kann hier eine valide Aussage getroffen werden, wann schnelles Internet buchbar ist?
Nähere Infos zwecks Adresse und so weiter natürlich nur im direkten Kontakt.
vor 6 Jahren
Mehr Informationen gibt es nicht zu.
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vor 6 Jahren
du kannst dem Tipp von @CyberSW folgen oder aber du hinterlegst deine Daten im Profil - hier http://bit.ly/Kundeninfos hast du direkt den Link.
Ohne Daten kann ich leider keine genaue Aussage zum Ausbau geben.
Liebe Grüße
Stella A.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@Stella A.
Daten sind hinterlegt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
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vor 6 Jahren
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hm.
Das ist sowohl komisch, als auch nicht verständlich, als auch irreführend, da im TVPP (ja wir sind Telekem-vertriebspartner) etwas anderes steht.
@Martin Bo. @Stella A.
(Bild wurde aus Datenschutzgründen entfernt. Bitte keine Screenshots von internen Systemen posten.)
Antwort
von
vor 6 Jahren
ich hatte es gerade noch mal wie gewünscht nach fünf Minuten versucht. Leider ohne erfolg. Daher melde ich mich hier noch mal zu Wort. Den oberen Beitrag musste ich aufgrund von internen Infos zensieren. Des Weiteren, will ich hier doch noch mal mit der Fachabteilung Rücksprache zum Ausbau halten.
Melde mich dann natürlich zurück, sobald mir die Antwort vorliegt.
Beste Grüße
Julia U.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
wir haben eine Antwort aus der Fachabteilung erhalten. Nach erneuter Prüfung ist heraus gekommen, dass leider wirklich der Ausbau vorerst abgeschlossen ist und keine größere Leitung buchbar ist. Das System des Fachbereichs zeigt die Ausbauten von einzelnen KVZ und nicht von Anschlussbereichen - daher ist die Aussage sehr genau. Der KVZ worüber der Anschluss angeschlossen ist, wird nicht ausgebaut.
Leider habe ich keine anderen Neuigkeiten für dich, wünsche dir aber erstmal ein schönes Wochenende.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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Uneingeloggter Nutzer
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