Hallo liebe Mitarbeiter der Telekom,

ihr tut mir leid. so viele Beschwerden von Euren Kunden.

Nun zu meinem Fall. Ebenfalls neues Haus mit kompletten Anschlüssen. Dachte die Freischaltung der Telekom ist kein Problem.

Oje was für ein Fehler !

Es begann mit Anrufen und sms indem mir mitgeteilt wurde das noch "die Freigabe der Leitung zur Beauftragung fehlt". Auf meine Frage was das bedeutet bekam ich folgende Antwort : "Die Freigabe der Leitung erfolgt von einer speziellen Abteilung von der Deutschen Telekom AG." Diese spezielle Abteilung ist die Technik, die jedoch weder der Mitarbeiter der Telekom noch ich erreichen kann.

Einige Zeit später fragte ich nach was die Technik so macht.

Meine Baufirma hatte angeblich die erforderlichen Unterlagen nicht zugesandt. Nach Anruf Baufirma wurden Sie bereits vor vor einiger Zeit an die Telekom nachweislich gesandt.  Nach mehrfacher Rückfrage waren Sie plötzlich da !! Juchu...

Müssten aber noch dokumentiert werden. Original Antwort der Telekom was das ist : "Das ist ein interner Arbeitsschritt der Telekom. Sie können hier nichts weiter tun."

Nach einiger Zeit fragte ich an, ob die Dokumentation erfolgt ist. Antwort : Nein die erforderlichen Unterlagen der Baufirma sind nicht da. Kein lol !!!!

Mittlerweile hatte ich mit von der Bauweise alle Unterlagen besorgt und bot an diese nochmal an die Telekom zu senden. Antwort : Ich gebe Ihnen meine E-Mail. Erfolgt ist-- nichts.

Immer wieder wurde mir eine Zwischenlösung angeboten; die ich da ich in 6 Tagen auch in mein neues Haus ziehe notgedrungen nutze.

Das sind 60 GB mobile. Einfach nur lächerlich das Ganze....

Ich bin mir sicher, daß über die Freischaltung das Christkind kommt. Nur welches Jahr es ist bin ich mir nicht sicher.

Es ist eine Frechheit meines Erachtens soviel Personal der Telekom mit so vielen unzufrieden Kunden durch mangelnde Organisation hervorzubringen.