Hallo Marcel,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Der Verweis auf Disney hilft mir hier leider nicht weiter. Mein Vertragspartner für diese Option ist die Telekom – ich bezahle die Premium-Leistung monatlich an Sie. Zudem nutze ich mit der MagentaTV One die offizielle Hardware der Telekom, auf der die App von Ihnen bereitgestellt wird.

Da die zugesicherte Premium-Leistung (4K und HDR) auf Ihrem eigenen Endgerät nachweislich seit Wochen nicht funktioniert, liegt hier ein klarer Gewährleistungsmangel vor.

 Andere Kunden im Forum haben für diese Einschränkung der MagentaTV One bereits kulante Gutschriften erhalten.

Ich bitte daher nochmals darum, meinen Fall intern zu prüfen und mir eine entsprechende Gutschrift auf meine Telekom-Rechnung einzurichten.

Viele Grüße

Benne