Beauftragung Glasfaser mit Übergangstarif zu bestimmten Zeitpunkt
vor 7 Tagen
Hallo,
ich bin dabei, ein Haus zu kaufen. Aktuell ist in der Straße der Glasfaserausbau im Gange und ich möchte einen Glasfaseranschluss 150 beauftragen.
Auf Ihrer Seite verkünden Sie, dass der Ausbau der Hausanschlüsse bis Juni 2027 abgeschlossen sein wird und daher benötige ich einen Übergangstarif ab dem Zeitpunkt, in dem ich dort einziehe bis zum Übergang zur Glasfaser.
Die aktuellen Eigentümer nutzen keinen klassischen Telefonanschluss, sondern Internet über Kabel-TV.
Als Übergangstarif ab Einzug bis zur Aktivierung des Glasfaseranschlusses habe ich im Online-Antrag den Tarif "Zuhause Sofort L" ausgewählt.
Mir wurde in der Telekom-Filiale schon gesagt, dass ich, damit der Anschluss dort gelegt werden kann (sowohl Nachrüstung einer TAE Dose für den Anschluss von VDSL (Übergangstarif) sowie die Verlegung der Glasfaser) den Verkäufer des Hauses, als Vermieter angeben soll.
Dieser ist mit dieser Vorgehensweise auch einverstanden und wird sein Einverständnis erklären.
Was ich im Online-Antrag nicht gefunden habe, ist eine Möglichkeit, das Datum anzugeben, ab dem ich in dem Gebäude wohne und ab dem der Anschluss und der Übergangstarif geschaltet werden soll.
Ich werde erst Anfang November 2026 in das Haus einziehen / die Schlüssel bekommen.
Im Keller ist eine graue Box von der Telekom, allerdings ist keine weitere Leitung zu einer Telefondose vorhanden. Hier müsste also eine TAE -Dose gesetzt werden, so dass ich meine Fritzbox anschließen kann.
Wie gehe ich vor um folgende Punkte hinzubekommen?
- Einrichtung eines Telefon/DSL-Anschlusses , Tarif Zuhause Sofort L ab November 2026
- Montage einer TAE -Dose hinter dem Telekomanschluss im Keller
- Buchung des Glasfaser 150 inkl. (kostenfreie) Verlegung der Glasfaser im Rahmen des aktuellen Ausbaus (für die baulichen Maßnahmen erteilt der Verkäufer schon vorab die Zustimmung).
Natürlich möchte ich von dem aktuellen Cashback Angebot profitieren. ;)
Anrufe auf der Hotline sind für mich als (noch)-Nicht-Kunden nicht machbar, da man vehement nach eine Festnetznummer gefragt wird.
Viele Grüße, vielen Dank und einen schönen Abend!
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vor 6 Tagen
Hallo @Sirius_77
dann trage, falls noch nicht geschehen, in Deinem Profil ein, wann Du wie am besten erreichbar bist. Ein MA des Teams wird Dich dann kontaktieren.
Gruss -LERNI-
2
von
vor 6 Tagen
Hallo Lerni,
die Kontaktdaten (Handynummer und Email) im Profil sind eingetragen. Leider kann man da nichts ändern, so lange man keine Kundennummer hinterlegt und die habe ich als (noch)-Nicht-Kunde nicht.
@Telekom hilft Team ich bin täglich zwischen 9 und 21 Uhr erreichbar (außer ich sitze im Job in einem Termin)
Ich freue mich auf die Kontaktaufnahme!
LG Sirius77
0
von
vor 6 Tagen
die habe ich als (noch)-Nicht-Kunde nicht.
Hallo Lerni,
die Kontaktdaten (Handynummer und Email) im Profil sind eingetragen. Leider kann man da nichts ändern, so lange man keine Kundennummer hinterlegt und die habe ich als (noch)-Nicht-Kunde nicht.
@Telekom hilft Team ich bin täglich zwischen 9 und 21 Uhr erreichbar (außer ich sitze im Job in einem Termin)
Ich freue mich auf die Kontaktaufnahme!
LG Sirius77
macht nix, einfach 1234567890 nehmen
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Tagen
Hallo @Sirius_77,
Das gibt es aktuell auch nicht. Wir würden den Tarif dann direkt zum nächstmöglichen Termin aktivieren. Wenn dies erst zu einem späteren Zeitpunkt geschaltet werden soll, dann gibt es zwei Optionen. Den Glasfasertarif erst bestellen, kurz vor Einzug inkl. dem Zuhause Sofort Tarif oder den Glasfaseranschluss jetzt bestellen ohne den Übergangstarif. Den Übergangstarif können wir auch zu einem späteren Zeitpunkt noch bereitstellen, wenn ein Glasfaservertrag abgeschlossen wurde.
Eine Installation der Telefondose ist im einmaligen Bereitstellungspreis von 69,95 € enthalten.
Die Buchung muss dann online erfolgen.
Gruß
André
0
4
von
vor 5 Tagen
@Sirius_77,
Bei Technikerterminen kann man aktuell ca. 10-14 Tage kalkulieren. Den Termin könnte man nach Erhalt der Bestätigung aber natürlich auch ggf. verschieben.
Die Nachbuchung muss im Telekom Shop oder über uns (Service) erfolgen. Online ist dies nicht möglich.
Bei einem Einfamilienhaus gibt der Eigentümer seine Zustimmung. Die weiteren Termine werden in der Regel dann direkt mit dir abgestimmt. Man kann aber auch die Eigentümerdaten im Nachhinein anpassen lassen.
Eine nachträgliche Portierung ist in der Regel möglich. Da bin ich jedoch nicht der Experte und leite diese Frage mal intern an unsere Wechslerkollegen weiter. Diese werden sich hier dazu noch melden.
Gruß
André
von
vor 5 Tagen
@André A.
Vielen Dank!
Glasfaser- und Übergangstarif sind gebucht und den Technikertermin habe ich auf Anfang November verschieben können.
Wegen der Änderung der Eigentümerdaten melde ich mich, wenn ich die Übergabe hinter mir habe.
Vielen Dank fürs Kümmern und die angekündigte Kontaktaufnahme der Wechslerkollegen (Die korrekte Kundennummer ist inzwischen im Profil hinterlegt).
Aus der Auftragsbestätigung gehen zumindest drei neue Telefonnummern hier im Ortsnetz hervor.
Nun muss ich es wohl nur noch schaffen, die Verträge irgendwie in die Magenta-App und ins Kundencenter zu bekommen.
LG
Sirius77
0
von
vor 4 Tagen
Hallo @Sirius_77,
eine nachträgliche Rufnummernmitnahme ist möglich. Diese muss innerhalb von 90 Tagen nach dem Kündigungstermin beim bisherigen Anbieter erfolgen.
Die Portierung selbst ist kostenfrei, die Zubuchung einer zusätzlichen Rufnummer zu einem bestehenden Anschluss kostet einmalig 10,16 €.
Melde dich gerne wieder hier im Thread, sobald die Rufnummer portiert werden soll, ich melde mich im Anschluss telefonisch und kümmere mich um die Beauftragung.
Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel
Maurice
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Tagen
Natürlich möchte ich von dem aktuellen Cashback Angebot profitieren. ;)
Hallo,
ich bin dabei, ein Haus zu kaufen. Aktuell ist in der Straße der Glasfaserausbau im Gange und ich möchte einen Glasfaseranschluss 150 beauftragen.
Auf Ihrer Seite verkünden Sie, dass der Ausbau der Hausanschlüsse bis Juni 2027 abgeschlossen sein wird und daher benötige ich einen Übergangstarif ab dem Zeitpunkt, in dem ich dort einziehe bis zum Übergang zur Glasfaser.
Die aktuellen Eigentümer nutzen keinen klassischen Telefonanschluss, sondern Internet über Kabel-TV.
Als Übergangstarif ab Einzug bis zur Aktivierung des Glasfaseranschlusses habe ich im Online-Antrag den Tarif "Zuhause Sofort L" ausgewählt.
Mir wurde in der Telekom-Filiale schon gesagt, dass ich, damit der Anschluss dort gelegt werden kann (sowohl Nachrüstung einer TAE Dose für den Anschluss von VDSL (Übergangstarif) sowie die Verlegung der Glasfaser) den Verkäufer des Hauses, als Vermieter angeben soll.
Dieser ist mit dieser Vorgehensweise auch einverstanden und wird sein Einverständnis erklären.
Was ich im Online-Antrag nicht gefunden habe, ist eine Möglichkeit, das Datum anzugeben, ab dem ich in dem Gebäude wohne und ab dem der Anschluss und der Übergangstarif geschaltet werden soll.
Ich werde erst Anfang November 2026 in das Haus einziehen / die Schlüssel bekommen.
Im Keller ist eine graue Box von der Telekom, allerdings ist keine weitere Leitung zu einer Telefondose vorhanden. Hier müsste also eine TAE -Dose gesetzt werden, so dass ich meine Fritzbox anschließen kann.
Wie gehe ich vor um folgende Punkte hinzubekommen?
- Einrichtung eines Telefon/DSL-Anschlusses , Tarif Zuhause Sofort L ab November 2026
- Montage einer TAE -Dose hinter dem Telekomanschluss im Keller
- Buchung des Glasfaser 150 inkl. (kostenfreie) Verlegung der Glasfaser im Rahmen des aktuellen Ausbaus (für die baulichen Maßnahmen erteilt der Verkäufer schon vorab die Zustimmung).
Natürlich möchte ich von dem aktuellen Cashback Angebot profitieren. ;)
Anrufe auf der Hotline sind für mich als (noch)-Nicht-Kunden nicht machbar, da man vehement nach eine Festnetznummer gefragt wird.
Viele Grüße, vielen Dank und einen schönen Abend!
Auf die Idee käme ich allerdings nie.....
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Uneingeloggter Nutzer
von