Hallo zusammen!
Am Donnerstag war ein Mitarbeiter von der Telekom bei uns zu Hause und ich war leider nicht vor Ort. Der Herr sprach was von einem Austausch der Glasfaser Verteilung und wollte von meiner Frau wissen, was wir haben und unsere Kontonummer der Bank. Bei Rückfragen der Nachbarn war das der gleiche Fall. Er hatte ein Bekleidung von der Telekom, sowie ein Notizblock der Telekom. Er hat uns seiner Handynummer gegeben, die ich dann mal angerufen habe. Da ging er auch ran und wollte sofort vorbeikommen, um das zu klären.
Ich wurde daraus nicht schlau, was er jetzt von mir wollte. Das ganze wäre am an der Verteiler Station und bräuchte meine Zustimmung zur Umstellung. Aber auf was? Das konnte er mich nicht beantworten.
Meine Frau sagte, er sah aus wie ein Telekom Mitarbeiter.
Daher meine Frage:" Ist im Bereich 26676 ein Austausch vom Verteiler Glasfaser geplant"?
Grüße
MWI
vor einem Tag
Hört sich nach externen Vertriebler an, der Verträge abschließen will.
Wenn was ausgetauscht wird kommt Techniker und den interesieren keine Bankverbindungen.
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vor einem Tag
@MWI1
OBACHT !
die Telekom läuft nicht von Haus zu Haus, das sind die sogenannten Ranger.
Auf keinen Fall irgendwelche Daten und erst recht nicht eine Kontoverbindung heraus geben!
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN (nur die letzten sechs Stellen!) und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
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vor einem Tag
Ich gebe nicht meine IBAN an Hinzin oder Kunzin.
Wenn du Kunde der Telekom bist hat diese die iban schon.
Auch nicht dein Geburtsdatum sagen..damit kann er sich in deine Daten bei telekom einloggen.
@MWI1
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vor einem Tag
Meine Frau sagte, er sah aus wie ein Telekom Mitarbeiter.
Daher meine Frage:" Ist im Bereich 26676 ein Austausch vom Verteiler Glasfaser geplant"?
Hallo zusammen!
Am Donnerstag war ein Mitarbeiter von der Telekom bei uns zu Hause und ich war leider nicht vor Ort. Der Herr sprach was von einem Austausch der Glasfaser Verteilung und wollte von meiner Frau wissen, was wir haben und unsere Kontonummer der Bank. Bei Rückfragen der Nachbarn war das der gleiche Fall. Er hatte ein Bekleidung von der Telekom, sowie ein Notizblock der Telekom. Er hat uns seiner Handynummer gegeben, die ich dann mal angerufen habe. Da ging er auch ran und wollte sofort vorbeikommen, um das zu klären.
Ich wurde daraus nicht schlau, was er jetzt von mir wollte. Das ganze wäre am an der Verteiler Station und bräuchte meine Zustimmung zur Umstellung. Aber auf was? Das konnte er mich nicht beantworten.
Meine Frau sagte, er sah aus wie ein Telekom Mitarbeiter.
Daher meine Frage:" Ist im Bereich 26676 ein Austausch vom Verteiler Glasfaser geplant"?
Grüße
MWI
Grundlegend wird nix ausgetauscht oder abgeschaltet
(solche Informationen, Änderung POTS -Anschlüße, Wechsel Magenta-TV 1.0 zu 2.0, kommen per E-Mail oder Briefpost),
Das waren freie Vertriebler "Ranger" die auf Provisionsbasis, Neuverträge generieren wollen.
OK, die sind für Betriebsfremde kaum noch zu erkennnen,
weil die haben mitlerweile Corporate-Fashion
(also Kleidung mit Telekom-Logo, und tragen auch einen Ausweis mit Telekom-Logo um den Hals;
Darauf steht aber "im Auftrag der Telekom",
das steht bei Telekom Dienstausweisen nicht drauf.)
Ich erkenne die ganz einfach, wenn ich mit dem Firmenauto unterwegs bin,
weil die grüssen nicht ;-)
Jeder Telekom-Mitarbeiter erkennt einen Firmenwagen am Branding oder Nummerschild,
für die "Ranger" ist das einfach ein Auto.
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vor einem Tag
Danke für eure Antworten. Da hat mich mein Gefühl nicht getäuscht.
@Waage1969 habe ich gemacht, wie beschrieben. Danke dafür.
Bin gespannt und halt euch auf den laufenden.
Gruß
MWI
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vor einem Tag
Hallo @MWI1,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.
Das ist schon eine merkwürdige Aussage des Kollegen gewesen.🤔Ich vermute nicht, dass ein Austausch der Glasfaser-Verteiler in deinem Bereich geplant ist. Gerne hole ich eine Stellungnahme ein, um Klarheit zu schaffen.
Am Feiertag möchte ich nicht unangekündigt stören. Wann darf ich dich dazu kurz anrufen? Halte zur schnellen Legitimierung bitte deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN bereit.
Grüße
Erdogan
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vor einem Tag
Hi Erdogan! Ab Dienstag gegen 17:30 bi ich erreichbar.
Gruß MWI
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von
vor einem Tag
@Erdogan T.
Hi Erdogan! Ab Dienstag gegen 17:30 bi ich erreichbar.
Gruß MWI
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von
vor einem Tag
Ab Dienstag gegen 17:30 bi ich erreichbar.
Hi Erdogan! Ab Dienstag gegen 17:30 bi ich erreichbar.
Gruß MWI
Und wie lange? Gegen 17:30 ist kein Zeitfenster.
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von
vor einem Tag
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Das ist in Ordnung. Wir melden uns dann am Dienstag bei dir. :)
Wünsche einen schönen Abend.
Grüße
Erdogan
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