Behalten der Festnetznummer bei Neuvertrag innerhalb Telekom
1 year ago
Hallo,
folgendes Szenario: Mein verstorbener Vater war Telekom-Festnetz-Geschäftskunde. Nach seinem Tod hat meine Mutter den Vertrag übernommen und hat ihn heute noch aktiv am Laufen (Magenta zu Hause L). Dieser soll jetzt aber gekündigt werden.
Da ich selbst in die Wohnung einziehe, möchte ich neu und auf meinen Namen den Magenta zu Hause XL abschließen. Jetzt meine Frage: Bleibt die vorhandene Festnetznummer dann in meiner Vertrag bestehen? Falls nicht: Gibt es eine Möglichkeit, dass diese bei unserem Anschluss dann bleibt?
Hintergrund: Ich brauche kein Festnetz, nur Internet. Meine Mutter wird aber die Einliegerwohnung des Hauses weiter bewohnen und möchte gerne unter ihrer bekannten Nummer erreichbar bleiben...
Herzlichen dank vorab!
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1 year ago
@drot nein wenn der vertrag gekündigt wird und du einen neuen machst, dann bekommst du 3 neue Nummern.
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1 year ago
Zunächst hast du ja Recht.
Wenn die Telekom aber will, gibt es da bestimmt eine Möglichkeit, dass die Mutter weiterhin unter ihrer bisherigen Nummer ereichbar ist.
Da muss jemand ran, der sich mit solchen Sachen auskennt.
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1 year ago
Da ich selbst in die Wohnung einziehe, möchte ich neu und auf meinen Namen den Magenta zu Hause XL abschließen. Jetzt meine Frage: Bleibt die vorhandene Festnetznummer dann in meiner Vertrag bestehen? Falls nicht: Gibt es eine Möglichkeit, dass diese bei unserem Anschluss dann bleibt?
Am besten mal das Profil voll befüllen
damit sich ein Teamie das anschauen kann.
Denke mal am einfachsten geht es so, erst den Vertrag der Mutter auf XL ändern
und dann den Vertrag übernehmen
(einen Neukundenrabatt gibt es dann nicht),
oder halt einen neuen Vertrag abschließen (ist dann aber fraglich ob ein Übertragungsweg frei ist)
und dann die Rufnummer portieren;
alles ist ziemlich kompliziert, besser wenn die Teamies da helfen können.
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1 year ago
Danke, ich weiß nicht ob da jemand helfen kann. Irgendwie läuft der Vertrag noch im Geschäftskundenbereich obwohl das lange schon umgestellt werden sollte, da gings mit der Geschäftsauflösung um dem Umstellen irgendwie drunter und drüber. Auch an der Hotline bekomme ich immer verschiedene Aussagen...
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1 year ago
Irgendwie läuft der Vertrag noch im Geschäftskundenbereich obwohl das lange schon umgestellt werden sollte
Irgendwie läuft der Vertrag noch im Geschäftskundenbereich obwohl das lange schon umgestellt werden sollte
Das ist vollkommen unineteressant @drot. Eine Rufnummernübernahme ist rechtlich nur möglich, wenn der Übernehmende schon längere Zeit an der Adresse wohnt und über die Rufnummer schon vorher identifizierbar war. Das liegt anscheinend bei Dir nicht vor. Das Problem ist: Die Rufnummern gehören der Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch die Bundesnetzagentur. Die verteilt die Rufnummern zur Nutzung an die Betreiber (Eigentum und Besitz ;-)). Es gibt Regeln zur Rufnummerlänge. Es gibt Rufnummern, die den aktuellen Zuteilungsregeln nicht entsprechen. Bei diesen Rufnummern ist die Bundesnetzagentur hinterher, wenn möglich, diese einzuziehen.
Aber: Wo ein Wille, da ist oft ein Gebüsch. Ich empfehle Dir, dein Profil zu befüllen, so dass dich ein Teamie kontaktieren kann. Dann würde ich das bilateral klären und öffentlich Stillschweigen bewahren
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1 year ago
Hallo @drot,
vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community.
Und ja, ich kann dein Wunsch sehr gut verstehen für deine Mutter die bekannte Rufnummer weiterzuführen.
Ich kann da so wenig weiter zu sagen, da ich leider bis jetzt keine Daten von euch habe.
Befülle doch gerne dein Profil und schreibe, wann es für einen Rückruf passt. Dann können wir zusammen einmal genauer schauen, was alles für euch möglich ist.
Liebe Grüße Sandra Ha.
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1 year ago
Bleibt die vorhandene Festnetznummer dann in meiner Vertrag bestehen?
Nach 12 Monaten mit der Mutter unter einem Dach, sollte das möglich sein.
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