Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Bei Neubau nur APL gesetzt.
vor 6 Jahren
Hallo,
Wie haben einen Neubau, und von der Telekom wurden Kabel gelegt. Ebenfalls wurde eine APL Dose gesetzt.
Meinen alten Vertrag bei 1und1 konnte ich noch nicht kündigen, so ziehe ich quasi mit ihm um. 1und1 hat mir den Schaltungstermin am 17.12.18 bestätigt, ich soll bis dahin meinen Router etc. angeschlossen haben. Aber das geht ja ohne TAE Dose nicht.
Ich habe aber einen Anschluß bei der Telekom bezahlt, und das nicht Grade wenig, zu Mal hier extra Gebühren anfallen wegen der APL im Innenbereich.
Wer ist nun dafür zuständig?
Danke für konstruktive Antworten.
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Die Telekom macht den Hausanschluß bis APL ,
Bei Mitbewerber muß der Kunde eine durchgängige Endleitung zur Verfügung stellen,
Der Zugang zum APL /Unterverteilung ist sicherzustellen.
Der Servicetechniker schließt die Endleitung an/verbindet die an den Schaltpunkten durch und installiert die 1. TAE
(besteht die Endleitung aus einem nicht DSL tauglichem Kabel,
kann die 1. TAE in Nähe des APL montiert werden, und dann die Endleitung angeschloßen werden,
dieses wird im Montagebericht vermerkt)
Das DSL-Signal muß fehlerfrei zur 1. TAE kommen,
Fehler in der Innenleitung sind nicht Vertragsbestandteil.
HTH!
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