Gelöst
Bei Umstellung Magenta zuhause l auf magenta zuhause xl erhebliche probleme
vor 5 Jahren
Ich habe seit dem 29.04.2020 einen neuen Vertrag (Magenta Zuhause XL,vorher l). Seitdem habe ich erhebliche Probleme. Mein Router ist seitdem mindestens 20 Mal runter gefahren (von einer Lampe nach und nach auf 5 Lampen), ich fliege aus dem Internet raus kann demzufolge weder Internet noch Fernsehen (Netflix etc.) sehen. Teils wird mein Netzwerk nicht mehr erkannt usw. Meine Downloadgeschwindigkeit soll 250MB sein, bei Messung über Brandband fliege ich aus dem Internet. Router und Devolo bereits entsprechend eingestellt.
Bei Gesprächen mit Telekom Mitarbeitern hat man das Gefühl, die standen gestern noch an der Wursttheke. Die können einem definitiv nicht helfen.
Bevor ich kündige, hat jemand das Gleiche schon einmal erlebt ?
Sch...Telekom, Verträge machen ja, helfen nein
647
19
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
296
0
6
2473
0
3
201
0
2
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Wie gesagt, ich hab die Devolo Magic 2 2400 betrieben und sie dann entfernt, aus besagten Gründen. Hab dann auf den AVM FRITZ!WLAN Mesh Repeater 2400 (Dual-WLAN AC + N bis zu 1.733 MBit/s (5GHz) + 600 MBit/s(2,4 GHz), 1x Gigabit-LAN umgestellt und damit keine weiteren Probleme mehr!
Ich konnte die DLAN Adapter, weil ich sie über Amazon gekauft hatte, verlustfrei wieder zurücksenden.
Selbst wenn Du bei der Telekom den Vertrag widerrufst, wirst Du auch bei einem anderen Provider mit einem HighSpeed Internetzugang nicht glücklich werden. Letztendlich läuft ja alles über Deine vorhandene Leitung und somit werden dann die gleichen physikalischen Gegebenheiten zu den Dir bekannten Abbrüchen führen, wenn Du dann wieder die Devolos nutzt.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von