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vor 9 Jahren
Bitte befülle Dein Profil mit Kunden- und Handynr.:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
und bestätige dies nach Erledigung über die "Antwort"-Funktion, vielen Dank.
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vor 9 Jahren
Wo kann ich den grund und die wirklich vorraussichtliche dauer erfahen.
An der 0800 330 1000 Stichwort „Störung“ und dort eine Störung melden. Die ungefähre Dauer erfährst Du dann, wenn ein Techniker vor Ort den Fehler eingegrenzt hat.
0
von
vor 9 Jahren
Danke widder. Hoffe das dabei etwas rauskommt. Wenn man mir sagen könnte das etwas gösseres ist wo dran gearbeitet wird wäre ja schon toll.
0
von
vor 9 Jahren
@Geisler.Manfred
Das ist korrekt, aber den "Trockungsprozess" kann auch das Team
nicht beschleunigen - falls das zutrifft.
Auf jeden Fall ist die phänomenale Sachkenntnis von @Hubert Eder
Gold wert, da er auch alle praktischen Abläufe aus dem "FF" kennt.
Fachleute mit Aussendienst-Erfahrung, die auch Ansprechpartner im Support sind, sind leider so schwer zu bekommen
wie ein Sechser im Lotto...weil sie Geld kosten.
von
vor 9 Jahren
Danke dir hubert. Aber es äegert schon wenn man vom service nichts erfährt. Wen die antwort wäre haben störung erkant. Abarbeitung dauert 14 tage wässte man wodran man ist. Trotzdem danke
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community @Geisler.Manfred.
Danke, dass Sie bereits Ihre Kundennummer hinterlegt haben - so konnte ich mir ein Bild von der Situation machen. Es liegt ein Ticket bei den Kollegen, die für die Netzinfrastruktur zuständig sind. Den genauen Stand kann ich nicht einsehen - nur, dass es in Bearbeitung ist. Allerdings kann ich daher auch nicht sagen wann es wieder funktionieren wird. Bitte haben Sie noch etwas Geduld.
Gruß Christian He.
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von
vor 9 Jahren
vielen Dank für Deine ausführliche Antwort, damit konntest du bestimmt vielen Usern in der Region eine positive Auskunft geben.
Viele Grüße
Dustin K.
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von
vor 9 Jahren
seit 22 uhr lief wieder alles
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von
vor 9 Jahren
nun müste man nurnoch mehr als 16000er leitung gekommen. aber die telekom darf nicht ausbauen. der ortsansäsige anbieter will in den nächsten jahren auf glasfaseranschluss ausbauen. bis ins haus. eine vernünftige lösung bei der maroden verkabelung in unserer siedlung........ dann wird man weitersehen. habe meinen möglichen kündigungstermin immer im auge.
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