Bekomme keine Home-ID/Glasfaser-ID obwohl die Leitung und Dose schon vorhanden

vor 2 Monaten

Wir haben einen bestehenden und einen neuen Glasfaseranschluss beauftragt. Es geht um den neuen Anschluss - hier ist die komplette Hardware (Steigleitungsbau und setzen der Dose) bereits von der Ausbaufirma installiert. Alle Infos für den Auftrag zur Inventarisierung wurden von der Ausbaufirma an die Telekom weitergegeben.

Der Auftragsstatus online zeigt davon aber nichts. Avisierte Rückrufe seitens der Telekom fanden nicht statt.

Wir brauchen lediglich noch die Home-ID aber kommen nicht weiter.

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vor 2 Monaten

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    • vor 2 Monaten

      jayjaymodels

      Wir brauchen lediglich noch die Home-ID aber kommen nicht weiter.

      Wir haben einen bestehenden und einen neuen Glasfaseranschluss beauftragt. Es geht um den neuen Anschluss - hier ist die komplette Hardware (Steigleitungsbau und setzen der Dose) bereits von der Ausbaufirma installiert. Alle Infos für den Auftrag zur Inventarisierung wurden von der Ausbaufirma an die Telekom weitergegeben.

      Der Auftragsstatus online zeigt davon aber nichts. Avisierte Rückrufe seitens der Telekom fanden nicht statt.

      Wir brauchen lediglich noch die Home-ID aber kommen nicht weiter.

      jayjaymodels

      Wir brauchen lediglich noch die Home-ID aber kommen nicht weiter.

      Nö .. die gehört noch mehr zu ... wundert mich das du, ohne Kenntnisstand was dahinter alles passiert, hier "lediglich" verwendest.

      jayjaymodels

      Alle Infos für den Auftrag zur Inventarisierung wurden von der Ausbaufirma an die Telekom weitergegeben.

      Wir haben einen bestehenden und einen neuen Glasfaseranschluss beauftragt. Es geht um den neuen Anschluss - hier ist die komplette Hardware (Steigleitungsbau und setzen der Dose) bereits von der Ausbaufirma installiert. Alle Infos für den Auftrag zur Inventarisierung wurden von der Ausbaufirma an die Telekom weitergegeben.

      Der Auftragsstatus online zeigt davon aber nichts. Avisierte Rückrufe seitens der Telekom fanden nicht statt.

      Wir brauchen lediglich noch die Home-ID aber kommen nicht weiter.

      jayjaymodels

      Alle Infos für den Auftrag zur Inventarisierung wurden von der Ausbaufirma an die Telekom weitergegeben.

      Wie viele Monate ist das her? 

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    • vor 2 Monaten

      Hallo @jayjaymodels,

       

      wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Ich habe nun intern nochmal nachgehakt, wie der Stand ist bzw. wann es weiter geht. Ich habe auf die Dringlichkeit hingewiesen. Sobald es Neuigkeiten gibt, melden wir uns hier wieder.

       

      Gruß

      André

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    • vor 2 Monaten

      Hallo @jayjaymodels,

       

      kurze Zwischenmeldung. Der Ausbaupartner wurde nun erneut kontaktiert und wir warten auf eine Rückmeldung. 

       

      Gruß

      André

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    • vor 2 Monaten

      Hallo @jayjaymodels,

       

      wie ich gerade gesehen habe, wurde gestern die Glasfaserdose angebracht und freigeschaltet, richtig? 🙂

       

      Lieben Gruß,

      Klaudija

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